Cloud Service Delivery Manager

vor 1 Woche


Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit
Beschreibung

Als Cloud Service Delivery Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Managed Service Teams. Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Umgebungen und identifizierst Verbesserungspotenziale. Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von Service-Descriptions und Onboarding-Prozessen, die Verantwortung für Service-Onboardings und Transitions sowie die regelmäßige Kommunikation mit unseren Kunden über die Service-Performance und die Identifizierung von Verbesserungs- und Beratungspotenzialen.

Verantwortlichkeiten
  • Service-Descriptions und Onboarding-Prozesse entwickeln: Du erstellst detaillierte Service-Descriptions und Onboarding-Prozesse, um sicherzustellen, dass unsere Kunden optimal von unseren Cloud-Lösungen profitieren.
  • Service-Onboardings und Transitions verantworten: Du bist für die erfolgreiche Implementierung von Cloud-Lösungen bei unseren Kunden verantwortlich und sicherstest, dass alle Anforderungen erfüllt werden.
  • Kundenkommunikation: Du pflegst regelmäßige Kommunikation mit unseren Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
  • Service-Performance überwachen: Du überwachst die Leistung unserer Cloud-Lösungen und identifizierst Verbesserungs- und Beratungspotenziale.
  • Automatisierung und Standardisierung: Du arbeitest an der Automatisierung von Prozessen und der Standardisierung von Service-Descriptions und Onboarding-Prozessen.
  • Kooperation mit Cloud-Architekten: Du arbeitest eng mit unseren Cloud-Architekten zusammen, um Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse zu identifizieren und zu implementieren.
  • Kundenanfragen bearbeiten: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitest ihre Anfragen.
  • Rückmeldungen von Kunden bewerten: Du bewertest Rückmeldungen von Kunden und lässt diese in unsere Service-Optimierung einfließen.
  • Service-Beeinträchtigungen bearbeiten: Du reagierst auf Service-Beeinträchtigungen und sicherstest, dass unsere Kunden optimal von unseren Cloud-Lösungen profitieren.
Voraussetzungen
  • Kenntnisse in Cloud-Lösungen: Du hast fundierte Kenntnisse in Cloud-Lösungen und kannst diese optimal einsetzen.
  • Erste Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure: Du hast erste Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure gesammelt und kannst diese nutzen, um unsere Kunden optimal zu unterstützen.
  • Kundenorientierte und kommunikative Fähigkeiten: Du bist eine kundenorientierte und kommunikative Person, die sich auf das gemeinsame Vorankommen in einem starken Team freut.
  • Analytisch-logisches Denkvermögen: Du hast ein analytisch-logisches Denkvermögen und kannst komplexe Probleme lösen.
  • Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse.
Warum du zu uns kommen solltest
  • Sicherer Arbeitsplatz: Bei glueckkanja AG erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der innovativsten und beliebtesten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands im Microsoft Cloud Umfeld.
  • Weiterbildung und Zertifizierung: Wir bieten dir individuelle und regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen, um dich in wichtigen Themen weiterzuentwickeln.
  • Attraktives Gehalt und Zusatzleistungen: Du profitierst nicht nur von einem attraktiven Gehalt, sondern auch von vielen Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook nach eigener Wahl.
  • Flexibilität: Du hast die Wahl, ob du deutschlandweit von zu Hause aus arbeiten möchtest oder in einem unserer modernen und schönen Büros.
  • Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit: Gemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit schreiben wir bei glueckkanja groß und fördern das durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste Events.


  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungAls Cloud Service Delivery Manager bei glueckkanja AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Cloud-Services für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen begeistert.VerantwortlichkeitenEntwickle Service-Descriptions...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungAls Cloud Service Delivery Manager bei glueckkanja AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Cloud-Services für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen begeistert.VerantwortlichkeitenEntwickle Service-Descriptions...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungAls Cloud Service Delivery Manager bei glueckkanja AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Cloud-Services für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen begeistert.VerantwortlichkeitenEntwickle Service-Descriptions...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungAls Cloud Service Delivery Manager bei glueckkanja AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Cloud-Services für unsere Kunden spezialisiert hat. Wir suchen nach einer Person, die sich für die Lösung von Problemen und die Verbesserung von Prozessen begeistert.VerantwortlichkeitenEntwickle Service-Descriptions...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    ÜberblickIn der Rolle des Cloud Service Delivery Managers bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres engagierten Managed Service Teams. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die IT-Umgebungen unserer Kunden kontinuierlich zu optimieren, Probleme proaktiv zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Wir suchen nach einer dynamischen...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    ÜberblickIn der Rolle des Cloud Service Delivery Managers bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres engagierten Managed Service Teams. Deine Hauptaufgabe besteht darin, die IT-Umgebungen unserer Kunden kontinuierlich zu optimieren, Probleme proaktiv zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Wir suchen nach einer dynamischen...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    ÜberblickIn der Rolle des Cloud Service Delivery Managers bist du ein entscheidender Teil unseres Managed Service Teams bei glueckkanja AG. Deine Aufgabe ist es, die IT-Umgebungen unserer Kunden stets auf dem neuesten Stand zu halten, Probleme schnell zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Wir suchen nach einer engagierten...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

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  • IT Operations Manager

    Vor 4 Tagen


    Offenbach, Hessen, Deutschland Adacor Vollzeit

    Job DescriptionAt Adacor, we are a dynamic and innovative company that specializes in cloud infrastructure services. We are seeking a highly skilled and motivated professional to join our team as a Cloud Infrastructures Specialist.Key ResponsibilitiesDesign and implement cloud infrastructure solutions for our clientsManage and maintain cloud-based systems...

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  • IT Consultant

    vor 2 Wochen


    Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai Vollzeit

    IT Administrator - Cloud Solutions OpportunityWe are Hyundai, a leading company in the automotive industry, seeking a dedicated IT Administrator to support our cloud solutions. If you have a passion for technology and innovation, this role is ideal for you.Support Microsoft 365 and other web-based systems to ensure seamless operations.Collaborate with...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland Adacor Hosting GmbH Vollzeit

    Über Adacor Hosting GmbHWer sind wir?Wir sind ein dynamisches Team, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, Cloud-Infrastrukturen zu entwerfen und bereitzustellen, die sowohl uns als auch unsere Kunden begeistern. Unsere Cloud-Lösungen unterstützen namhafte Unternehmen sowie zahlreiche mittelständische Firmen und Digitalagenturen.Unser...

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    vor 1 Woche


    Offenbach, Hessen, Deutschland Adacor Hosting Vollzeit

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  • Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    ÜberblickWerde Teil unseres Teams als Cloud Solutions Architect (m/w/d)Hast du Interesse daran, mit den neuesten Technologien im Bereich der Microsoft Cloud zu arbeiten und die Cloud-Infrastrukturen unserer Kunden zu betreuen und weiterzuentwickeln? Bei einem der angesehensten und innovativsten IT-Beratungsunternehmen in Deutschland?Bei glueckkanja AG...

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    Vor 5 Tagen


    Offenbach, Hessen, Deutschland Adacor Hosting Vollzeit

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    Vor 4 Tagen


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  • Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Die STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen in Deutschland. Mit einer starken Präsenz in 260 Niederlassungen und über 6000 Mitarbeitern ist das Unternehmen ein wichtiger Akteur im Markt.Ihre AufgabenAls IT Service Manager sind Sie Teil des IT Service Managements und agieren als Bindeglied zwischen den internen Kunden, IT Managed...


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  • Offenbach, Hessen, Deutschland Adacor Hosting GmbH Vollzeit

    **Über uns**Wir sind eine dynamische Gruppe von Experten, die von der Leidenschaft getrieben werden, innovative Cloud-Lösungen zu entwickeln und bereitzustellen. Unsere Kunden sind namhafte Unternehmen wie VW, E.ON, Ernst Klett Verlag und GLS Bank, sowie mittelständische Unternehmen und Digitalagenturen.**Unsere Services**Wir bieten eine breite Palette...


  • Offenbach, Hessen, Deutschland Adacor Hosting GmbH Vollzeit

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