IT Service Manager
vor 4 Wochen
Die STARK Deutschland GmbH ist ein führendes Unternehmen im Baustoffhandel mit einer Vielzahl von Niederlassungen und einem engagierten Team von Fachleuten. Wir bieten unseren Kunden nicht nur eine breite Produktpalette, sondern auch exzellenten Service und Beratung.
Ihre Aufgaben
- In der Rolle des IT Service Managers sind Sie ein zentraler Ansprechpartner zwischen unseren internen Kunden, externen IT-Dienstleistern und der internen IT-Abteilung.
- Ihr Hauptziel besteht darin, die Qualität der Dienstleistungen unserer Partner durch die Überwachung von Service Level Agreements (SLA), Key Performance Indicators (KPI), Leistungsberichten und regelmäßigen Service-Meetings sicherzustellen, um die Zufriedenheit der internen Kunden langfristig zu gewährleisten und die IT-Services kontinuierlich zu verbessern.
- Sie sind verantwortlich für die Koordination von Dienstleistern im Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement sowie im Asset- und Lizenzmanagement und tragen zur ständigen Optimierung dieser Prozesse bei.
Ihre Qualifikationen
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und haben mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung im Bereich IT Managed Services, entweder bei einem Dienstleister oder im internen IT-Betrieb.
- Ein fundiertes Verständnis der ITIL-Prozesse im IT-Service-Management, Service Desk und Rechenzentrum ist für Sie selbstverständlich. Zudem bringen Sie solide Kenntnisse im Projektmanagement mit und sind mit den Grundlagen gängiger Technologien in der IT-Infrastruktur vertraut.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position unerlässlich.
- Als Generalist sind Sie in der Lage, sich in verschiedene Themen einzuarbeiten, denken unternehmerisch und sind bereit, auch in Details nach Lösungen zu suchen, wenn es erforderlich ist.
Unser Angebot an Sie
- Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einem attraktiven Gehalt, das eine Ergebnisbeteiligung umfasst, in einem erfolgreichen und werteorientierten Unternehmen.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege fördern eine dynamische Arbeitsumgebung.
- Moderne Technik und Ausstattung ermöglichen flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten.
- Wir bieten kostenlose Getränke, eine Kantine mit schmackhaftem Essen, frisches Obst und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
- Sie erhalten 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung und Zugang zu medizinischen Vorsorgeuntersuchungen.
- Eine individuelle und umfassende Einarbeitung sowie die Möglichkeit, schnell verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben zu übernehmen, sind Teil unseres Angebots.
- In unserer Akademie bieten wir Ihnen vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
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IT Service Manager Inhouse
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen in Deutschland. Mit einer starken Präsenz in 260 Niederlassungen und über 6000 Mitarbeitern ist das Unternehmen ein wichtiger Akteur im Markt.Ihre AufgabenAls IT Service Manager sind Sie Teil des IT Service Managements und agieren als Bindeglied zwischen den internen Kunden, IT Managed...
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IT Service Manager Inhouse
Vor 6 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen in Deutschland. Mit einer starken Präsenz in 260 Niederlassungen und über 6000 Mitarbeitern ist das Unternehmen ein wichtiger Akteur im Markt.Ihre AufgabenAls IT Service Manager sind Sie Teil des IT Service Managements und agieren als Bindeglied zwischen den internen Kunden, IT Managed...
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IT Service Manager für interne IT-Dienste
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH, ein führendes Unternehmen im Baustoffhandel, sucht einen engagierten IT Service Manager, der als zentrale Schnittstelle zwischen internen Kunden, IT-Dienstleistern und der internen IT-Abteilung fungiert. Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die Verantwortung für das IT Service Management und stellen sicher, dass die Qualität der...
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IT Infrastructure Manager
Vor 5 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Infrastructure Manager to join our team at Hyundai. As a key member of our IT department, you will be responsible for designing, developing, and maintaining our medium-complexity storage, data center, network, and client/server environments.Key ResponsibilitiesSecurity Management:Implement and maintain...
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IT-Service Manager/ Prozessleiter
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenSie verantworten fachlich die ITIL Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Bank und insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. Als Teil einer engagierten Gruppe entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den regulatorischen Anforderungen...
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IT-Service Manager/ Prozessleiter
Vor 6 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenSie verantworten fachlich die ITIL Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Bank und insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. Als Teil einer engagierten Gruppe entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den regulatorischen Anforderungen...
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IT-Service Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben Sie tragen die Verantwortung für die ITIL-Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Organisation sowie insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. In einem engagierten Team entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den regulatorischen...
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IT Infrastructure Manager
Vor 3 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Infrastructure Manager to join our team at Hyundai. As a key member of our IT department, you will be responsible for designing, developing, and maintaining our medium-complexity storage, data center, network, and client/server environments.Key ResponsibilitiesSecurity Management: Implement and maintain...
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IT Infrastructure Manager
Vor 3 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled IT Infrastructure Manager to join our team at Hyundai. As a key member of our IT department, you will be responsible for designing, developing, and maintaining our medium-complexity storage, data center, network, and client/server environments.Key ResponsibilitiesSecurity Management: Implement and maintain...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben Als Service Manager/-in im Berechtigungsmanagement bilden Sie eine zentrale Stelle zu den Fachbereichen und unterstützen die Anwender zu den Prozessabläufen im Berechtigungsmanagement Durch ein hohes Maß an Serviceorientierung stellen Sie die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund. Sie halten die Benutzerdokumentation auf einem...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben Als Service Manager/-in im Berechtigungsmanagement bilden Sie eine zentrale Stelle zu den Fachbereichen und unterstützen die Anwender zu den Prozessabläufen im Berechtigungsmanagement Durch ein hohes Maß an Serviceorientierung stellen Sie die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund. Sie halten die Benutzerdokumentation auf einem...
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IT Project Manager
vor 16 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Project Manager to lead our large-scale IT projects in a complex environment. As a key member of our team, you will be responsible for planning, steering, and coordinating IT projects, ensuring they meet the required quality, time, and budget standards.Key ResponsibilitiesDevelop and implement project plans,...
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IT Project Manager
vor 18 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Project Manager to lead our large-scale IT projects in a complex environment. As a key member of our team, you will be responsible for planning, steering, and coordinating IT projects, ensuring they meet the required quality, time, and budget standards.Key ResponsibilitiesDevelop and implement project plans,...
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Service Manager/-in: Fachbereichsbeauftragter
Vor 6 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben Als Service Manager/-in im Berechtigungsmanagement bilden Sie eine zentrale Stelle zu den Fachbereichen und unterstützen die Anwender zu den Prozessabläufen im Berechtigungsmanagement. Dies umfasst die Koordination von Anforderungen, die Überprüfung von Berechtigungen und die Gewährleistung der Einhaltung von Richtlinien und...
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Service Manager/-in: Fachbereichsbeauftragter
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben Als Service Manager/-in im Berechtigungsmanagement bilden Sie eine zentrale Stelle zu den Fachbereichen und unterstützen die Anwender zu den Prozessabläufen im Berechtigungsmanagement. Dies umfasst die Koordination von Anforderungen, die Überprüfung von Berechtigungen und die Gewährleistung der Einhaltung von Richtlinien und...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH, als Teil der STARK GROUP A/S, ist ein führendes Unternehmen im Baustoffhandel mit einer starken Marktpräsenz in Deutschland. Mit rund 6000 Mitarbeitenden in 260 Niederlassungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen. Ihre Aufgaben In der Rolle des IT Service Managers sind Sie ein...
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IT Helpdesk Manager
Vor 6 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitJob SummaryAs the IT Helpdesk Manager at Hyundai, you will oversee the daily operations of the helpdesk team, including hiring, training, mentoring, and performance management. Your primary goal will be to provide high-quality professional services to facilitate the delivery of business strategy and plans.Key ResponsibilitiesTeam Management:Supervise and...
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IT Helpdesk Manager
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Hyundai VollzeitJob SummaryAs the IT Helpdesk Manager at Hyundai, you will oversee the daily operations of the helpdesk team, including hiring, training, mentoring, and performance management. Your primary goal will be to provide high-quality professional services to facilitate the delivery of business strategy and plans.Key ResponsibilitiesTeam Management:Supervise and...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH ist Teil der STARK GROUP A/S mit Sitz in Frederiksberg, Dänemark. Mit etwa 6000 Mitarbeitenden in 260 Standorten sind wir führend im Baustoffhandel in Deutschland und vereinen verschiedene Vertriebsmarken unter einem Dach. Ihre Aufgaben In der Rolle des IT Service Managers sind Sie ein zentraler Bestandteil unseres...
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Cloud Service Delivery Manager
Vor 4 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland glueckkanja AG VollzeitBeschreibungAls Cloud Service Delivery Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Managed Service Teams. Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Umgebungen und identifizierst Verbesserungspotenziale. Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von Service-Descriptions und Onboarding-Prozessen, die Verantwortung für Service-Onboardings und...
