IT Service Manager

vor 1 Woche

Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit
Deine Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere IT-Prozesse weiterentwickelt. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du aktiv an der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mitarbeiten.

Deine Aufgaben
  • Operative Verantwortung und Steuerung der bestehenden IT-Prozesse
  • Sicherstellung der prozessualen und funktionalen Integrität der IT-Service- und IT-Prozess-Management-Landschaft
  • Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität (prozess- und systemseitig)
  • Weiterentwicklung des Kennzahlensystems für Service-Level-Reporting und -Management
  • Konzeptionierung und Operationalisierung neuer IT-Prozesse und IT-Rollen
  • Verantwortung für die Weiterentwicklung des ITSM-Tools
  • Erstellung und Pflege von Guidelines und Standards
  • Entwicklung und Pflege von Projekt-, Prozess- und Verfahrensdokumenten
  • Erarbeitung und Durchführung von Prozess-Schulungen
Was wir von dir erwarten
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufspraxis in Support oder Beratung zu ITSM-Prozessen nach ITIL, idealerweise eine Zertifizierung als ITIL-Expert
  • Erfahrung mit Service-Management-Werkzeugen, idealerweise den Produkten von Matrix 42
  • Fundierte praktische Erfahrung in Service-Operations und Transition
  • Die Fähigkeit zur zielgruppengerechten Aufbereitung komplexer technischer Sachverhalte
  • Methodensicherheit bei der Aufnahme und dem Design von Arbeitsprozessen
  • Erfahrung bei der Leitung von Projekten im Betriebs- und Servicebereich
  • Durchsetzungsvermögen, analytisches Denkvermögen sowie Zuverlässigkeit und Beharrlichkeit
  • Präsentationsstärke und konzeptionelle Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
Was wir dir bieten
  • 30 % Personalrabatt in unseren NEW YORKER Filialen
  • Freier Eintritt ins Bad Gliesmarode
  • Mitarbeiter-Vorteil im Jagdschloss Windenhütte Restaurant & Hotel in Thale
  • Kostenlose Tickets für Mitarbeiter und ihre Begleitung für die Heimspiele der NY Lions
  • Exklusiver Rabatt im OX U.S. Steakhouse in Braunschweig
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit attraktiver Vergütung und Sozialleistungen
  • Unbefristeter Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
  • Ein persönlicher Buddy im Rahmen unseres Mentoren-Programms
  • Onboarding-Veranstaltung und Firmen- und Teamevents
  • Gute Anbindung zur A2/A391 und kostenloser Mitarbeiterparkplatz

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls IT Service Manager bei New Yorker bist du verantwortlich für die operative Steuerung und Sicherstellung der Servicequalität. Du entwickelst und implementierst neue IT-Prozesse und -Tools, um die Geschäftsprozesse zu optimieren. Deine Aufgaben umfassen:Operative Verantwortung und Steuerung der bestehenden IT-ProzesseSicherstellung...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls IT Service Manager bei New Yorker bist du verantwortlich für die operative Steuerung und Sicherstellung der Servicequalität. Du entwickelst und implementierst neue IT-Prozesse und -Tools, um die Geschäftsprozesse zu optimieren. Deine Aufgaben umfassen:Operative Verantwortung und Steuerung der bestehenden IT-ProzesseSicherstellung...

  • IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls IT Service Manager bei New Yorker bist du verantwortlich für die operative Steuerung und Sicherstellung der Servicequalität. Du entwickelst und implementierst neue IT-Prozesse und -Tools, um die Geschäftsprozesse zu optimieren. Deine Aufgaben umfassen:Operative Verantwortung und Steuerung der bestehenden IT-ProzesseSicherstellung...

  • IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Dein AufgabenbereichAls IT Service Manager bei New Yorker bist du verantwortlich für die operative Steuerung und Sicherstellung der Servicequalität. Du entwickelst und implementierst neue IT-Prozesse und -Tools, um die Geschäftsprozesse zu optimieren. Deine Aufgaben umfassen:Operative Verantwortung und Steuerung der bestehenden IT-ProzesseSicherstellung...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT Service Manager bei NEW YORKER hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der digitalen Transformation zu entfalten und unsere IT-Teams zu unterstützen. Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Teammitglied, das unsere IT-Prozesse weiterentwickeln und verbessern möchte.Deine AufgabenÜbernimm die operative...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT Service Manager bei NEW YORKER hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in der digitalen Transformation zu entfalten und unsere IT-Teams zu unterstützen. Wir suchen nach einem engagierten und motivierten Teammitglied, das unsere IT-Prozesse weiterentwickeln und verbessern möchte.Deine AufgabenÜbernimm die operative...

  • IT Service Manager

    vor 8 Minuten

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Teams bei der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten unterstützt. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du aktiv an der Entwicklung von IT-Prozessen und -Tools mitwirken.Deine AufgabenOperative Verantwortung und Steuerung der bestehenden...

  • IT Service Manager

    vor 5 Stunden

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT Service Manager bei NEW YORKER bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Transformation von Geschäftsprozessen konzentriert. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für Innovation und Prozessoptimierung begeistert und die Herausforderung, unsere IT-Servicequalität zu verbessern, annimmt.Deine...

  • IT Service Manager

    vor 5 Stunden

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Dein Weg zu ErfolgAls IT Service Manager bei NEW YORKER bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Transformation von Geschäftsprozessen konzentriert. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für Innovation und Prozessoptimierung begeistert und die Herausforderung, unsere IT-Servicequalität zu verbessern, annimmt.Deine...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Du bist verantwortlich für die operative Steuerung und die Sicherstellung der prozessualen und funktionalen Integrität unserer IT-Service- und IT-Prozess-Management-Landschaft.Deine AufgabenOperative Verantwortung und Steuerung der...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Du bist verantwortlich für die operative Steuerung und die Sicherstellung der prozessualen und funktionalen Integrität unserer IT-Service- und IT-Prozess-Management-Landschaft.Deine AufgabenOperative Verantwortung und Steuerung der...

  • IT-Service-Manager (Senior)

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Service-Manager (Senior) bei New Yorker bist du verantwortlich für die operative Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse. Du arbeitest eng mit unseren IT-Teams zusammen, um unsere Geschäftsprozesse zu optimieren und unsere IT-Infrastruktur zu verbessern.Deine AufgabenOperative Verantwortung für die bestehenden...

  • IT-Service-Manager (Senior)

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Service-Manager (Senior) bei New Yorker bist du verantwortlich für die operative Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse. Du arbeitest eng mit unseren IT-Teams zusammen, um unsere Geschäftsprozesse zu optimieren und unsere IT-Infrastruktur zu verbessern.Deine AufgabenOperative Verantwortung für die bestehenden...

  • IT-Service-Manager (Junior)

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Service-Manager (Junior) bei NEW YORKER bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Transformation von Geschäftsprozessen konzentriert. Du bist verantwortlich für die operative Verantwortung und Steuerung von IT-Prozessen, wie z.B. Incident Management, Problem Management oder Change Management.Deine...

  • IT-Service-Manager (Junior)

    vor 3 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungAls IT-Service-Manager (Junior) bei NEW YORKER bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Transformation von Geschäftsprozessen konzentriert. Du bist verantwortlich für die operative Verantwortung und Steuerung von IT-Prozessen, wie z.B. Incident Management, Problem Management oder Change Management.Deine...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere IT-Prozesse optimiert. Du bist verantwortlich für die operative Steuerung und die Sicherstellung der prozessualen und funktionalen Integrität unserer IT-Service- und IT-Prozess-Management-Landschaft.Deine AufgabenOperative...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere digitale Transformation vorantreibt und unsere IT-Prozesse optimiert. Du bist verantwortlich für die operative Steuerung und die Sicherstellung der prozessualen und funktionalen Integrität unserer IT-Service- und IT-Prozess-Management-Landschaft.Deine AufgabenOperative...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Service Manager, der sich für Innovation und digitale Transformation begeistert. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du aktiv an der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mitwirken.Deine AufgabenÜbernimm die operative Verantwortung und Steuerung für...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland New Yorker Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT Service Manager, der sich für Innovation und digitale Transformation begeistert. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du aktiv an der Geschäftsprozessgestaltung und in konzernweiten Projekten mitwirken.Deine AufgabenÜbernimm die operative Verantwortung und Steuerung für...

  • IT-Service Fachmann

    Vor 7 Tagen

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland Kroschke sign-international GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der IT-Infrastruktur und der Unterstützung unserer Mitarbeiter spielen.VerantwortlichkeitenUnterstützung bei der Analyse und Lösung von...