Senior IT-Support-Experte

Vor 7 Tagen

Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Deutschland Holding Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei technischen Problemen hilft.

Hauptraum der Arbeit
  • Erbringung von 1. Linien-Support in Person und remote
  • Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer:innen und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen
  • Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen
  • Nach der Identifizierung des Problems, Einleitung der erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems oder Weiterleitung diesen an den 2. Linien-Support und Lösung des Problems, wenn nötig
  • Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden
  • Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank
  • Aufrechterhaltung einer stets starken Kundenorientierung
Qualifikationen
  • Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position
  • Vorherige Erfahrung in einer 1. Linien-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service
  • Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssystemen (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, SharePoint und Intune
  • Erfahrung mit der Fehlerbehebung von CRM/ERP/WMS-Systemen
  • Erfahrung mit VOIP-PBX und 3CX
  • Betriebswirtschaftliches und analytisches Denken
  • Software Qualitätsmanagement, idealerweise ISTQB Standard
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfreude
  • Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

  • Senior IT Support Analyst

    Vor 7 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Teil des IT-Teams von DO & CO sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Unterstützungsexperten, der unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen unterstützt. Die Hauptaufgaben umfassen:Die Erbringung von 1. Linien-Support in Person und remoteDie Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer und die...

  • Senior IT Support Analyst

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Einkauf, Grafikdesign,...

  • Senior IT Support Analyst

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    StellenbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Einkauf, Grafikdesign, Personalwesen und...

  • Senior IT Support Analyst

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Einkauf, Grafikdesign,...

  • Senior IT Support Analyst

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Einkauf, Grafikdesign,...

  • Senior IT Support Analyst

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    StellenbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und im Airline Catering ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Einkauf, Grafikdesign, Personalwesen und...

  • Senior Enterprise Architect

    vor 6 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    {"h1": "Senior Enterprise Architect bei Zeppelin"} Wir suchen einen erfahrenen Senior Enterprise Architect, der unsere IT-Architektur strategisch weiterentwickelt und unsere Fachabteilungen bei der Umsetzung unterstützt. Verantwortlichkeiten: Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Enterprise-Architektur Erstellung von Zielarchitekturen...

  • Senior Enterprise Architect

    vor 6 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    {"h1": "Senior Enterprise Architect bei Zeppelin"} Wir suchen einen erfahrenen Senior Enterprise Architect, der unsere IT-Architektur strategisch weiterentwickelt und unsere Fachabteilungen bei der Umsetzung unterstützt. Verantwortlichkeiten: Entwicklung und Implementierung einer umfassenden Enterprise-Architektur Erstellung von Zielarchitekturen...

  • Senior PMO Advisor

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Amer Sports Vollzeit

    Location: Hybrid, Garching near MunichAmer Sports is on the lookout for a seasoned (Senior) PMO Consultant to manage the IT project portfolio across our brands and group functions. This position plays a vital role in establishing and promoting best practices, implementing the PMO methodology and toolkit throughout the organization, and assisting senior...

  • Senior PMO Advisor

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Amer Sports Vollzeit

    Location: Hybrid, Garching near MunichAmer Sports is in search of a seasoned (Senior) PMO Consultant to manage the IT project portfolio across our brands and group functions. This position plays a vital role in establishing and promoting best practices, implementing the PMO methodology and toolset throughout the organization, and assisting senior leadership...

  • Senior PMO Advisor

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Amer Sports Vollzeit

    Location: Hybrid, Garching near MunichAmer Sports is in search of a seasoned (Senior) PMO Consultant to manage the IT project portfolio across our brands and group functions. This position is vital for establishing and promoting best practices, implementing the PMO methodology and toolset throughout the organization, and assisting senior leadership in...

  • Senior IT-Systemadministrator

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden mit erstklassigem technischen Support unterstützt.Hauptraum der ArbeitErbringung von 1. Linien-Support in Person und remoteÜbernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und...

  • Senior IT-Systemadministrator

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland DO & CO Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Kunden mit erstklassigem technischen Support unterstützt.Hauptraum der ArbeitErbringung von 1. Linien-Support in Person und remoteÜbernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und...

  • Senior PMO Advisor

    vor 4 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Amer Sports Vollzeit

    Location: HybridAmer Sports is in search of a skilled (Senior) PMO Consultant to manage the IT project portfolio across our various brands and group functions. This position plays a vital role in establishing and promoting best practices, implementing the PMO methodology and toolkit throughout the organization, and assisting senior leadership in strategic...

  • Senior Enterprise Architect

    Vor 3 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme einer Führungsrolle in der IT-Strategie: Wir suchen einen erfahrenen Senior Enterprise Architect, der unsere IT-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Hauptaufgaben: Entwicklung einer umfassenden IT-Architekturstrategie, die die Unternehmensziele unterstützt. Implementierung von Enterprise Architecture Management-Praktiken und...

  • Senior Enterprise Architect

    Vor 3 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme einer Führungsrolle in der IT-Strategie: Wir suchen einen erfahrenen Senior Enterprise Architect, der unsere IT-Strategie weiterentwickelt und umsetzt. Hauptaufgaben: Entwicklung einer umfassenden IT-Architekturstrategie, die die Unternehmensziele unterstützt. Implementierung von Enterprise Architecture Management-Praktiken und...

  • Senior Enterprise Architect

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme einer verantwortungsvollen Rolle in der Group IT der Zeppelin GmbH: Wir suchen einen erfahrenen Senior Enterprise Architect, der sich auf die Einführung eines umfassenden Enterprise Architecture Managements spezialisiert hat. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Zielarchitekturen...

  • Senior Enterprise Architect

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme einer verantwortungsvollen Rolle in der Group IT der Zeppelin GmbH: Wir suchen einen erfahrenen Senior Enterprise Architect, der sich auf die Einführung eines umfassenden Enterprise Architecture Managements spezialisiert hat. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung von Zielarchitekturen...

  • IT-Architekt - Zeppelin GmbH

    Vor 5 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme einer verantwortungsvollen Rolle als Senior Enterprise Architect bei Zeppelin. Hier sind einige der Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Die Einführung eines umfassenden Enterprise Architecture Managements bei Zeppelin. Die Neukonzeption und Implementierung des Enterprise Architecture Managements und der damit verbundenen Prozesse, Tools...

  • IT-Architekt - Zeppelin GmbH

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Zeppelin Vollzeit

    Übernahme einer verantwortungsvollen Rolle als Senior Enterprise Architect bei Zeppelin. Hier sind einige der Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Die Einführung eines umfassenden Enterprise Architecture Managements bei Zeppelin. Die Neukonzeption und Implementierung des Enterprise Architecture Managements und der damit verbundenen Prozesse, Tools...