Technischer Kundenbetreuer

Vor 6 Tagen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate Holding GmbH Vollzeit
Wir suchen einen Kundenbetreuer mit technischem Hintergrund

Wir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Wir bauen Telefonielösungen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.



Das machen wir und darum brauchen wir dich:

Unser Hauptprodukt ist sipgate - die Telefonanlage in der Cloud mit Apps, CRM-Intergerationen und über 150 weiteren Business Funktionen. Wir haben über B2B-Kunden mit Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen. In unserer Kundenbetreuung sorgen wir dafür, dass unsere Kund:innen sich mit jeglichem Anliegen gut aufgehoben fühlen. Wir wissen, was VoIP, TCP oder VoLTE bedeutet, und das ist auch völlig ok, denn genau dafür gibt es unser Team. Wir brauchen dich, damit sich unsere Kund:innen stets bestens unterstützt fühlen und passende Lösungen für ihre Herausforderungen gefunden werden.

So sieht dein Arbeitsalltag bei uns aus:
  • Du beantwortest die schriftlichen Anfragen unserer Geschäftskund:innen in unserem Ticketsystem und bietest 1st und 2nd Second Level support. Dabei erkennst du selbstständig technische Herausforderungen und findest Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen passen.
  • Du stehst im telefonischen Austausch mit unseren Dienstleistern und findest gemeinsam mit ihnen Lösungen für technische Problemfragestellungen.
  • Du pflegst unsere internen und externen Wissensdatenbanken.
  • Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung zusammen, um Prozesse und unser Produkt noch effizienter zu gestalten.
  • Du erkennst wiederkehrende Probleme und überlegst dir, wie man diese im besten Fall automatisiert und dauerhaft lösen kann.
Das bringst du mit:
  • Du hast ein gutes Verständnis für Technik und Lust Neues zu lernen.
  • Du hast ein gutes Händchen für die Balance aus technischem Inhalt und kundenorientierter Tonalität.
  • Du kannst komplizierte Zusammenhänge klar und verständlich erklären.
  • Du hast Erfahrung im 2nd Level Support.
  • Du hast Spaß an der täglichen, rollenübergreifenden Zusammenarbeit im Team.
  • Du bringst Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kund:innen mit.
  • Du übernimmst gerne Verantwortung und fühlst dich in agilen Arbeitsweisen wohl.

Wenn du das Gefühl hast, du bist der oder die Richtige für uns, auch wenn du nicht bei jedem Punkt der Jobbeschreibung ein Häkchen für dich setzen kannst, komm gerne auf uns zu. Lass uns quatschen und herausfinden, ob wir trotzdem zueinander passen.

So tickt unser Unternehmen:
  • Wir sind von Kopf bis Fuß agil und das nicht nur auf dem Papier. Wie wir arbeiten, siehst du hier.
  • Wir haben flache Hierarchien und Peer-Verantwortung ist unser Credo – das bedeutet: Verantwortung übernehmen, eigene Entscheidungen treffen und aufeinander acht geben stehen hoch im Kurs.
  • Wir haben ein transparentes Gehaltsmodell und keine individuellen Gehaltsverhandlungen. Wie genau das funktioniert, erfährst du hier.
  • Nachhaltigkeit ist für uns wichtig – unser Fuhrpark besteht nur aus E-Autos, private Autos laden während der Arbeitszeit kostenlos, wir beziehen unseren Strom von der Solaranlage, wir essen bio und regional und versuchen Verschwendung zu vermeiden.
  • Wir glauben fest an unser 'Come as you are'-Prinzip und befinden uns auf der Reise, sipgate so inklusiv zu gestalten, dass wir Menschen aller Geschlechter, ethnischen Herkünfte, Körperformen und sozialen Hintergründe herzlich willkommen heißen, Teil unseres Teams zu werden.

  • Technische Kundenbetreuer/in

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate GmbH Vollzeit

    ÜberblickSipgate GmbH ist ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Wir suchen einen Kundenbetreuer/in mit technischem Hintergrund, der sich für die tägliche Unterstützung unserer Geschäftskunden begeistern kann.Die HerausforderungenWir suchen einen Kundenbetreuer/in, der...

  • Technische Kundenbetreuer/in

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate GmbH Vollzeit

    ÜberblickSipgate GmbH ist ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Wir suchen einen Kundenbetreuer/in mit technischem Hintergrund, der sich für die tägliche Unterstützung unserer Geschäftskunden begeistern kann.Die HerausforderungenWir suchen einen Kundenbetreuer/in, der...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Technischer Kundenbetreuer", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenbetreuer, der unsere Kunden schriftlich und telefonisch betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie Techniker-Einsätze koordinieren und selbstständig bei Störungen eine Lösung finden.Ihr Profil: * Erfahrung im Bereich Netzwerksupport (DSL, WAN/LAN,...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Technischer Kundenbetreuer", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenbetreuer, der unsere Kunden schriftlich und telefonisch betreut. Als Teil unseres Teams werden Sie Techniker-Einsätze koordinieren und selbstständig bei Störungen eine Lösung finden.Ihr Profil: * Erfahrung im Bereich Netzwerksupport (DSL, WAN/LAN,...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden in der Immobilienbranche spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Koordination von Monteuren und Ablesern kümmern, die Montagearbeiten und Ablesungen überprüfen und die Kunden bei Fragen zu Ablesungen, Montagen und Gerätetechnik...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Technischen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung von Kunden in der Immobilienbranche spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Koordination von Monteuren und Ablesern kümmern, die Montagearbeiten und Ablesungen überprüfen und die Kunden bei Fragen zu Ablesungen, Montagen und Gerätetechnik...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer mit technischem Hintergrund, der sich auf die Betreuung unserer Geschäftskunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von ersten und zweiten Level-Support.Deine Aufgaben:Antworte auf schriftliche Anfragen...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer mit technischem Hintergrund, der sich auf die Betreuung unserer Geschäftskunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von ersten und zweiten Level-Support.Deine Aufgaben:Antworte auf schriftliche Anfragen...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer mit technischem Hintergrund, der sich auf die Betreuung unserer Geschäftskunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von ersten und zweiten Level-Support.Deine AufgabenAntworte auf schriftliche Anfragen...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer mit technischem Hintergrund, der sich auf die Betreuung unserer Geschäftskunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von ersten und zweiten Level-Support.Deine AufgabenAntworte auf schriftliche Anfragen...

  • Technische Kundenbetreuer/in

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer/in mit technischem HintergrundWir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes Unternehmen mit einem schönen Campus im Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.Unser...

  • Technische Kundenbetreuer/in

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer/in mit technischem HintergrundWir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes Unternehmen mit einem schönen Campus im Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.Unser...

  • Technische Kundenbetreuer/in

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer/in mit technischem HintergrundWir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes Unternehmen mit einem schönen Campus im Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.Unser...

  • Technische Kundenbetreuer/in

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbetreuer/in mit technischem HintergrundWir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes Unternehmen mit einem schönen Campus im Medienhafen. Seit 2004 bauen wir Telefonielösungen, inzwischen mit knapp 300 Kolleg:innen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.Unser...

  • Technischer Kundenbetreuer für Softwarelösungen im Außendienst

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EUROIMMUN Medizinische Labordiagnostika AG Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Kundenbetreuer, der unsere Kunden bei der Einführung und Verwendung unserer Softwarelösungen unterstützt. Als Teil unseres Außendienstteams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei technischen Problemen helfen. Ihre AufgabenUnsere Kunden bei...

  • Technischer Kundenbetreuer für Softwarelösungen im Außendienst

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EUROIMMUN Medizinische Labordiagnostika AG Vollzeit

    Unsere neue HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Technischen Kundenbetreuer, der unsere Kunden bei der Einführung und Verwendung unserer Softwarelösungen unterstützt. Als Teil unseres Außendienstteams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei technischen Problemen helfen. Ihre AufgabenUnsere Kunden bei...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort für unseren renommierten Kunden, einen IT-Support-Experten (m/w/d) für die Arbeitnehmerüberlassung und den Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.JobbeschreibungAls IT-Support-Experte (m/w/d) bei wu personal GmbH sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort für unseren renommierten Kunden, einen IT-Support-Experten (m/w/d) für die Arbeitnehmerüberlassung und den Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.JobbeschreibungAls IT-Support-Experte (m/w/d) bei wu personal GmbH sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen KundenbetreuerWir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Wir bauen Telefonielösungen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.Das machen wir und darum brauchen wir dich:Unser Hauptprodukt ist sipgate...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland sipgate Holding GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen KundenbetreuerWir sind ein erfolgreiches, inhabergeführtes und eigenfinanziertes SaaS-Unternehmen mit einem schönen Campus im Düsseldorfer Medienhafen. Wir bauen Telefonielösungen und arbeiten dabei crossfunktional, selbstorganisiert, immer fair und auf Augenhöhe.Das machen wir und darum brauchen wir dich:Unser Hauptprodukt ist sipgate...