Kundenservice-Experte Help Desk

vor 4 Wochen

Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Als Kundenservice-Experte am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket unterstützen Sie unsere Kunden.
  • Als Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig, bringen Sie unsere Kunden auf den neuesten Stand.
  • Reproduktion der Anwenderprobleme gemeinsam mit dem Kunden am Telefon und Dokumentation von bekannten Problemlösungen an die zuständige Fachabteilung.
  • Unterstützung und Entgegenahme von Problemen und Fehlermeldungen sowie Unterstützung beim Ausbau des FAQ-Systems.
Ihr Profil
  • Fundierte Berufserfahrung im Kundensupport für erklärungsbedürftige Produkte mit technischem Hintergrund, alternativ für ERP-Systeme oder Buchhaltungssoftware.
  • Gerne geben wir Mitarbeitern aus anderen Supportbereichen die Möglichkeit zu einem Quereinstieg.
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und gute PC-Kenntnisse.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Freude an der Kommunikation mit Kunden.
  • Hohe soziale Kompetenz und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Ihre Vorteile bei der DIS AG:
  • Arbeitszeitmodelle im Zuge der Vereinbarkeit von Familie und Arbeit.
  • Intensive, individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung.
  • Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
  • Übertarifliches Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.

  • Kundenservice-Experte Help Desk

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...

  • Kundenservice-Experte Help Desk

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 3 Wochen

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    Ihre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...

  • Kundenservice-Spezialist Help Desk

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenUnser Kunde sucht einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.Kundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das Softwarepaket.Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software, IT-Wissen ist nicht notwendig.Reproduktion der...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 3 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungAls Mitarbeiter für den User Help Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 3 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungAls Mitarbeiter für den User Help Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungAls Mitarbeiter für den User Help Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungAls Mitarbeiter für den User Help Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 3 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 3 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Kundenservice-Experte Help Desk

    vor 4 Wochen

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    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen.Wir suchen nach jemandem, der die Kundenbedürfnisse versteht und Lösungen findet, um ihre Probleme zu lösen.Die Kommunikation mit unseren Kunden ist entscheidend, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.Wir arbeiten eng...

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen.Wir suchen nach jemandem, der die Kunden mit professionellem Service unterstützt und ihre Probleme löst.Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung und...

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    vor 4 Wochen

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    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen.Wir suchen nach jemandem, der die Kunden mit professionellem Service unterstützt und ihre Probleme löst.Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung und...

  • Kundenservice-Experte Help Desk

    Vor 7 Tagen

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    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen.Wir suchen nach jemandem, der die Kunden mit professionellem Service unterstützt und ihre Probleme löst.Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung und...

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    Vor 7 Tagen

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    Ihre AufgabenAls Kundenservice-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Softwarelösungen.Wir suchen nach jemandem, der die Kunden mit professionellem Service unterstützt und ihre Probleme löst.Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung und...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 4 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Wochen

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    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungenKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 2 Wochen

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    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungenKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...