Mitarbeiter für den User Help Desk

vor 2 Wochen

Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Die Herausforderung

Als Mitarbeiter für den User Help Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um das Softwarepaket. Sie reproduzieren Anwenderprobleme gemeinsam mit dem Kunden am Telefon und sind Ansprechpartner für Fragen rund um die Anwendungen der Software. Ihre Aufgaben umfassen auch die Dokumentation und Weitergabe von bekannten Problemlösungen an die zuständige Fachabteilung, die Unterstützung beim Ausbau des FAQ-Systems und die Unterstützung und Entgegenahme von Problemen und Fehlermeldungen.

Was Sie mitbringen
  • Fundierte Berufserfahrung im Kundensupport für erklärungsbedürftige Produkte mit technischem Hintergrund, alternativ für ERP-Systeme oder Buchhaltungssoftware
  • Gerne geben wir Mitarbeitern aus anderen Supportbereichen die Möglichkeit zu einem Quereinstieg
  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freude an der Kommunikation mit Kunden
  • Hohe soziale Kompetenz und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Was wir Ihnen bieten
  • Arbeitszeitmodelle im Zuge der Vereinbarkeit von Familie und Arbeit
  • Intensive, individuelle Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung
  • Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren
  • Übertarifliches Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann
Ihr Kontakt

Herr Jakob Volgnandt

bewerbung.nuernberg-office@dis-ag.com

  • Mitarbeiter für den User Help Desk

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für unseren User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.Die HerausforderungAls Mitarbeiter für den User Help Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere...

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    vor 3 Wochen

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  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit

    Über unsDie develop group Holding AG ist ein erfahrener Anbieter von Branchensoftware mit über 40 Jahren Erfahrung. Wir bieten hochwertige Lösungen für Soziale Einrichtungen und zählen zu den führenden Anbietern im deutschsprachigen Raum.Die StelleWir suchen zum frühestmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter User Help Desk (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland develop group Holding AG Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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    ÜberblickWir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den User Help Desk, der das Team verstärkt und zur Kundenzufriedenheit beiträgt. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.TätigkeitsschwerpunkteKundenservice am Telefon, per E-Mail oder über das Web bei allen Fragen rund um das...

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    Vor 6 Tagen

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