IT-Administrator im Team Helpdesk

vor 1 Woche


Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Administrator, der sich in unserem Team Helpdesk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme analysieren und beheben. Du wirst unsere Kunden beraten und unterstützen, um ihre IT-Probleme zu lösen.

Deine Aufgaben
  • 1. Stufe-Unterstützung, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT
  • 2. Technische Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung der Kundenanliegen telefonisch, schriftlich und per Fernwartung
  • 3. Sicherung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern
  • 4. Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen
  • Mehrjährige Erfahrungen im Telekommunikations- und/oder IT-Umfeld bzw. im Bereich von Netzwerken
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und ggf. Englisch
  • Teamfähigkeit und freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
  • Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise
Was wir bieten
  • Eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche
  • Herausfordernde, spannende und vielseitige Tätigkeiten
  • Ein attraktives Gehalt, jährliche Bonuszahlung nach Zielvereinbarung sowie Benefits: Jobrad, Vorsorgeuntersuchungen, Betriebliche Altersvorsorge, Präventionskurse, Gesundheitstelefon, Gesundheitsmesse
  • Die Möglichkeit, deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen in unserer NetACademy weiterzuentwickeln ergänzt durch externe Produktschulungen
  • Ein sympathisches und hilfsbereites Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht
  • Ein professionelles Feelgood-Management


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    **Jobbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der Teil unseres Teams im Bereich Helpdesk wird. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Sicherstellung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern unterstützen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse...


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    **Jobbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der Teil unseres Teams im Bereich Helpdesk wird. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Sicherstellung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern unterstützen.**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Unsere Herausforderung", "p": "Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Administrator, der sich in unserem Team Helpdesk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme analysieren und lösen. Du wirst unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von Problemen begleiten. Wir...


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    {"h1": "Unsere Herausforderung", "p": "Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Administrator, der sich in unserem Team Helpdesk einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme analysieren und lösen. Du wirst unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von Problemen begleiten. Wir...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    Über unsNetAachen ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich in unserem Team einbringen möchten.Die StelleWir bieten eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche an. Als IT-Administrator im Team...


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    Über unsNetAachen ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich in unserem Team einbringen möchten.Die StelleWir bieten eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche an. Als IT-Administrator im Team...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    IT-Administrator im Team HelpdeskBeschreibung:Wir suchen einen IT-Administrator, der komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme liebt und über ein sehr gutes themenübergreifendes IT-Verständnis verfügt.Verantwortlichkeiten:1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung)Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im...


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    Über unsNetAachen ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen konzentriert. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Administrator, der sich in unserem Team integrieren und unsere Kunden mit erstklassigen Dienstleistungen unterstützen kann.Deine Aufgaben1st-Level-Support und Problem- und Fehleranalyse in...


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    Über unsNetAachen ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich in unserem Team einbringen möchten.Die StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Wartung und Pflege von Netzwerken und Systemen...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    Über unsNetAachen ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich in unserem Team einbringen möchten.Die StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Wartung und Pflege von Netzwerken und Systemen...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Unterstützung von Geschäftskunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein tiefes Verständnis von Netzwerken und Anwendungen verfügen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.VerantwortlichkeitenErstes Niveau-Support für...


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    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Unterstützung von Geschäftskunden spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ein tiefes Verständnis von Netzwerken und Anwendungen verfügen und in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.VerantwortlichkeitenErstes Niveau-Support für...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Wartung von Netzwerken und Anwendungssystemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis von Ticketsystemen und der Fähigkeit verfügen, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.VerantwortlichkeitenErstes...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Wartung von Netzwerken und Anwendungssystemen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis von Ticketsystemen und der Fähigkeit verfügen, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen.VerantwortlichkeitenErstes...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Unterstützung und Beratung unserer Geschäftskunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Sicherung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern kümmern.Verantwortlichkeiten:1st-Level-Support, Problem- und...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    IT-Administrator im Team HelpdeskBeschreibung:Wir suchen einen IT-Administrator, der komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme liebt und über ein sehr gutes themenübergreifendes IT-Verständnis verfügt.Unsere Anforderungen:Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Unsere Herausforderung: Netzwerke und Anwendungssysteme"} Wir suchen einen IT-Administrator, der komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme liebt und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen hat. Du sollst eine abwechslungsreiche Tätigkeit lieben und in neuen Aufgaben eine Herausforderung sehen. Du sollst über ein sehr gutes themenübergreifendes...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Unsere Herausforderung: Netzwerke und Anwendungssysteme"} Wir suchen einen IT-Administrator, der komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme liebt und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen hat. Du sollst eine abwechslungsreiche Tätigkeit lieben und in neuen Aufgaben eine Herausforderung sehen. Du sollst über ein sehr gutes themenübergreifendes...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Lösung komplexer Netzwerkprobleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Helpdesk werden Sie sich um die Erstlösung von Problemen und die Behebung von Fehlern kümmern. Sie werden sich auch um die technische Beratung unserer Geschäftskunden kümmern und...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Stelle:Wir suchen einen erfahrenen IT-Administrator, der sich auf die Lösung komplexer Netzwerkprobleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Helpdesk werden Sie sich um die Erstlösung von Problemen und die Fehleranalyse kümmern. Sie werden sich auch um die technische Beratung unserer Geschäftskunden kümmern und eigenständig die...