Leiter Call-Center
vor 4 Wochen
Überblick:
In dieser verantwortungsvollen Rolle bist du der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbetreuung. Wir bei CHO-TIME GmbH bieten dir die Möglichkeit, deine Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
Deine Aufgaben:
- Fachliche und persönliche Leitung der Kundenberater (m/w/d) in einem Team von ca. 20 Mitarbeitern
- Unterstützung der Projektleitung zur Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele
- Erstellung von Reportings und Auswertungen für die Projektleitung
- Enge Kooperation mit dem Recruiting-Team
- Coaching und Schulung der Teammitglieder
- Planung und Durchführung von Produkt- und Kommunikationstrainings
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen zur Leistungsbeurteilung
- Entwicklung von Gesprächsleitfäden zur Unterstützung der Mitarbeiter
Was du mitbringst:
- Mehrjährige Erfahrung in der Call-Center-Branche mit fundiertem KPI-Wissen
- Nachweisliche Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
- Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten
- Fähigkeit zur Konfliktlösung und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung sowie Flexibilität und Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Freundliche und positive Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
Deine Vorteile:
- Attraktives Fixgehalt von 2.800 € als Projektleiter (w/m/d) plus leistungsabhängige Provisionen
- Ein positives und unterstützendes Teamumfeld
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung
- Monetäre Zusatzleistungen basierend auf Erfolgskennzahlen
- Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Mitarbeiterrabatte bei über 500 Partnerunternehmen
Wenn du Interesse an einer verantwortungsvollen Position im Call-Center hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
-
Leiter für Call Center Operations
vor 4 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH VollzeitLeiter für Call Center Operations (m/w/d)Bei CHO-TIME GmbH erwartet dich eine vielversprechende berufliche Laufbahn. Wir sind nicht nur ein Dienstleister, sondern eine innovative Gemeinschaft. Hier hast du die Möglichkeit, sowohl deine beruflichen als auch persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Unser Team zeichnet sich durch ein offenes und...
-
Leiter für Kundenservice im Call Center
vor 4 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH VollzeitLeiter für Kundenservice im Call Center (m/w/d)Bei CHO-TIME GmbH erwartet dich eine herausfordernde Karriere. Wir sind nicht nur ein Dienstleister, sondern eine innovative Gemeinschaft. Hier hast du die Möglichkeit, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen. Unser Team zeichnet sich durch ein offenes und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das von...
-
Leiter für Kundenservice im Call Center
vor 4 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH VollzeitTeamleiter im Bereich Call Center (m/w/d)Entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld. Bei CHO-TIME GmbH sind wir mehr als nur ein Dienstleister; wir sind eine innovative Gemeinschaft. Hier hast du die Möglichkeit, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen. Unser Team zeichnet sich durch ein offenes und unterstützendes Arbeitsklima aus, das...
-
Leiter Call Center Operations
vor 4 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH VollzeitTeamleiter im Bereich Call Center (m/w/d)Bei CHO-TIME GmbH erwartet dich eine herausfordernde Karriere. Wir sind nicht nur ein Dienstleister, sondern eine innovative Gemeinschaft. Hier hast du die Möglichkeit, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen. Unser Team zeichnet sich durch ein offenes und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das von...
-
Leiter für Call Center Operations
vor 4 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH VollzeitTeamleiter im Bereich Call Center (m/w/d)Bei CHO-TIME GmbH erwartet dich eine vielversprechende Karriere. Wir sind nicht nur ein Dienstleister, sondern eine innovative Gemeinschaft. Hier hast du die Möglichkeit, sowohl beruflich als auch persönlich zu wachsen. Unser Team zeichnet sich durch ein offenes und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das von...
-
Leiter Call-Center
vor 4 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH VollzeitPosition: Teamleiter im Call-Center (m/w/d)Überblick:In dieser verantwortungsvollen Rolle erwartet Sie eine abwechslungsreiche Karriere im Bereich Call-Center. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.Ihre Aufgaben:• Fachliche und persönliche Leitung der Kundenberater...
-
Leiter Call-Center
vor 4 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH VollzeitPosition: Teamleiter im Call-Center (m/w/d)Überblick:In dieser verantwortungsvollen Rolle erwartet Sie eine dynamische Karriere im Bereich Call-Center. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen. In unserem Team herrscht ein offenes und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen und...
-
Leiter Call-Center
vor 4 Wochen
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH VollzeitPosition: Teamleiter im Call-Center (m/w/d)Überblick:In dieser Rolle erwarten Sie vielfältige Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld. Wir fördern Ihre berufliche Weiterbildung und legen großen Wert auf ein unterstützendes Teamklima, das von Kreativität und Zusammenarbeit geprägt ist.Ihre Aufgaben:- Fachliche und...
-
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber unsere FirmaWir suchen für unseren Kunden, einen erfahrenen Führungskraft, der die operativen Prozesse im Fulfillment Center leiten und die zugeordneten Lagermitarbeiter und Auslieferungsfahrer führen kann.Ihre AufgabenLeitung und Sicherstellung des operativen Schichtbetriebs im Fulfillment CenterFührung und Weiterentwicklung der zugeordneten...
-
Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber unsere FirmaWir suchen für unseren Kunden, einen erfahrenen Führungskraft, der die operativen Prozesse im Fulfillment Center leiten und die zugeordneten Lagermitarbeiter und Auslieferungsfahrer führen kann.Ihre AufgabenLeitung und Sicherstellung des operativen Schichtbetriebs im Fulfillment CenterFührung und Weiterentwicklung der zugeordneten...
-
Operations Supervisor
vor 3 Monaten
Mülheim, Deutschland Picnic VollzeitAls Operations Supervisor bist du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft in einem unserer Fulfillment Center (Zentrallager/”FC”), und sorgst mit deinem Team aus etwa 140 Mitarbeitenden (Shopper genannt) dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen in der richtigen Qualität und Menge zum richtigen Zeitpunkt erhalten! Zusätzlich arbeitest...
-
Operations Supervisor
vor 3 Monaten
Mülheim, Deutschland Picnic VollzeitAls Operations Supervisor bist du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft in einem unserer Fulfillment Center (Zentrallager/”FC”), und sorgst mit deinem Team aus etwa 140 Mitarbeitenden (Shopper genannt) dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen in der richtigen Qualität und Menge zum richtigen Zeitpunkt erhalten! Zusätzlich arbeitest...
-
Graduate Operations Supervisor
vor 3 Monaten
Mülheim, Deutschland Picnic VollzeitDu hast gerade dein Studium abgeschlossen und möchtest dein theoretisches Wissen zum Berufseinstieg mit erster Führungsverantwortung verbinden? Als Operations Supervisor bist du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft in einem unserer Fulfillment Center (Zentrallager/”FC”), und sorgst mit deinem Team aus etwa 140 Mitarbeitenden (Shopper...
-
Graduate Operations Supervisor
vor 3 Monaten
Mülheim, Deutschland Picnic VollzeitDu hast gerade dein Studium abgeschlossen und möchtest dein theoretisches Wissen zum Berufseinstieg mit erster Führungsverantwortung verbinden? Als Operations Supervisor bist du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft in einem unserer Fulfillment Center (Zentrallager/”FC”), und sorgst mit deinem Team aus etwa 140 Mitarbeitenden (Shopper...