Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter Call-Center - Mülheim, Nordrhein-Westfalen - CHO-TIME GmbH

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei...

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern. Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei...

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern.Wir suchen nach jemandem, der relevante Partnerschaften auswählt und diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit steuert.Sie stellen sicher, dass effiziente...

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 1 Monat

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Senior Account Manager Contact Center übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern.Wir suchen nach jemandem, der relevante Partnerschaften auswählt und diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit steuert.Sie stellen sicher, dass effiziente...

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern.Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei externen Anbietern ein.Sie setzen die...

  • Senior Account Manager Contact Center

    vor 3 Wochen

    Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen die Gesamtverantwortung für Aktivitäten mit strategischen Contact-Centern und BPO-Partnern.Sie wählen relevante Partnerschaften aus und steuern diese unter Berücksichtigung von Verträgen, KPIs und Wirtschaftlichkeit.Sie stellen effiziente Leistungen sicher und halten Budgets bei externen Anbietern ein.Sie setzen die...

  • Graduate Operations Supervisor

    vor 5 Monaten

    Mülheim, Deutschland Picnic Vollzeit

    Du hast gerade dein Studium abgeschlossen und möchtest dein theoretisches Wissen zum Berufseinstieg mit erster Führungsverantwortung verbinden? Als Operations Supervisor bist du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft in einem unserer Fulfillment Center (Zentrallager/”FC”), und sorgst mit deinem Team aus etwa 140 Mitarbeitenden (Shopper...

  • Graduate Operations Supervisor

    vor 5 Monaten

    Mülheim, Deutschland Picnic Vollzeit

    Du hast gerade dein Studium abgeschlossen und möchtest dein theoretisches Wissen zum Berufseinstieg mit erster Führungsverantwortung verbinden? Als Operations Supervisor bist du verantwortlich für das operative Tagesgeschäft in einem unserer Fulfillment Center (Zentrallager/”FC”), und sorgst mit deinem Team aus etwa 140 Mitarbeitenden (Shopper...

Leiter Call-Center

vor 2 Monaten

Mülheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHO-TIME GmbH Vollzeit
Position: Teamleiter im Call-Center (m/w/d)

Überblick:
In dieser verantwortungsvollen Rolle erwartet Sie eine abwechslungsreiche Karriere im Bereich Call-Center. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben:
• Fachliche und persönliche Leitung der Kundenberater (m/w/d) in einem Team von ca. Mitarbeitern
• Unterstützung der Projektleitung zur Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele
• Erstellung von Reportings und Analysen für die Projektleitung
• Enge Kooperation mit dem Recruiting-Team
• Coaching und Schulung der Teammitglieder
• Planung und Durchführung von Produkt- und Kommunikationstrainings
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen
• Entwicklung von Gesprächsleitfäden

Ihr Profil:
• Mehrjährige Erfahrung in der Call-Center-Branche mit Verständnis für KPIs
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und Entwicklung von Führungspotenzial
• Ausgeprägte Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten
• Fähigkeit zur Konfliktlösung und Durchsetzungsvermögen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Vertriebsorientierung sowie Flexibilität und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Freundliche Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich

Unsere Angebote:
• Attraktives Fixgehalt von 2.800 € als Projektleiter (w/m/d) plus leistungsabhängige Provisionen
• Positive Teamatmosphäre
• Unterstützung bei der beruflichen Weiterbildung
• Monetäre Zusatzleistungen basierend auf Erfolgsparametern
• Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Mitarbeiterrabatte bei über 500 Partnerunternehmen

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihren Gehaltsvorstellungen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:
• Betriebliche Weiterbildung
• Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlungen:
• Provision
• Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort