Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Internationales Incident- und Problemmanagement - Neckarsulm, Baden-Württemberg - Schwarz IT

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Das Incident- und Problemmanagement bei Schwarz ITWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere serviceorientierte Unterstützung im IT-Service-Management weiterentwickeln möchte.Als Incident- und Problemmanager bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von ITIL.Als Ansprechpartner...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITILDu bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den LandesgesellschaftenDu übernimmst Verantwortung als Projektleiter bei der Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNowDu bist Berater...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über unsere AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident-Managements unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über unsere AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident-Managements unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich.Als Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Deine...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich.Als Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Deine...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Incident/ Problem Manager International, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Prozesse optimiert.Deine AufgabenDu verstärkst unseren Serviceorientierten Support-Bereich und wirst einer unserer Process Manager im Unternehmen.Du trägst die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Prozessmanager Incident Management

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich. Als Incident- und Problemmanager International wirst du Teil des Teams, das die Prozesse für das Incident Management auf Basis von ITIL verantwortet.Deine AufgabenDu wirst als Prozessmanager Incident...

  • Major Incident Manager

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als Major Incident Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für die Einberufung, Erweiterung, Koordination, Moderation und Beendigung von Major Incidents. Du kümmerst dich um die Protokollierung und Überwachung der vereinbarten Maßnahmen sowie die kontinuierliche Kommunikation zu aktuellen Major...

  • Major Incident Manager

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Major Incident Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für das Einberufen, Erweitern, Koordinieren, Moderieren und Beenden von Major Incidents. Du kümmerst dich um die Protokollierung und Überwachung der vereinbarten Maßnahmen sowie die kontinuierliche Kommunikation zu aktuellen Major...

  • Major Incident Manager

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Major Incident Manager bei Bechtle Managed Services GmbH übernimmst du die Verantwortung für das Einberufen, Erweitern, Koordinieren, Moderieren und Beenden von Major Incidents. Du kümmerst dich um die Protokollierung und Überwachung der vereinbarten Maßnahmen sowie die kontinuierliche Kommunikation zu aktuellen Major...

  • Major Incident Manager

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Du übernimmst die Verantwortung für das Einberufen, Erweitern, Koordinieren, Moderieren und Beenden von Major Incidents.Du kümmerst dich um die Protokollierung und Überwachung der vereinbarten Maßnahmen sowie die kontinuierliche Kommunikation zu aktuellen Major Incidents.Außerdem sorgst du für die Qualitätssicherung der vollständigen und...

  • Prozessmanager IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine Aufgaben Du unterstützt unsere IT-Abteilung bei der Optimierung von Prozessen und der Einführung von ServiceNow Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Problemmanager und arbeitest an Optimierungsvorschlägen für operative Abläufe Du übernimmst Verantwortung als Projektleiter bei der Einführung von Optimierungen und unterstützt als Berater...

  • Major Incident Manager

    vor 4 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Herausforderung:Du übernimmst die Verantwortung für die Koordination und Moderation von Major Incidents, um die Geschäftsprozesse unserer Kunden zu sichern.Du sorgst für die Protokollierung und Überwachung der Maßnahmen sowie die kontinuierliche Kommunikation zu aktuellen Major Incidents.Außerdem bist du für die Qualitätssicherung der...

Internationales Incident- und Problemmanagement

vor 2 Monaten

Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
Internationales Incident- und Problemmanagement

Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident- und Problemmanagements unterstützt.

Als Incident- und Problemmanager international bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für operative oder prozessuale Abläufe und das unterstützende Tool ServiceNow.

Deine Aufgaben
  • Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL
  • Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften
  • Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNow
  • Beratung und zentraler Ansprechpartner für das Incident Management gruppenweit
  • Analyse des Ablaufs des Incident Managements im gesamten Unternehmen mit Hilfe von Kennzahlen und Reportings
  • Operative Exzellenz sicherstellen
  • Arbeit mit dem Event-, Problem- und Knowledge-Management zusammen
  • Netzwerk innerhalb der Schwarz IT, den Lidl und Kaufland Landesgesellschaften und den anderen Sparten
  • Motivation und Begeisterung für das Thema Incident Management
Dein Profil
  • IT-Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik
  • Erste Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Incident Managements
  • ITIL Foundation und Create, Deliver & Support Zertifizierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • ServiceNow Plattform Kenntnisse
  • Hohe Motivation, Innovative und lösungsorientierte Ideen, professionelles Auftreten, gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, sowie Organisationsfähigkeit
Unser Angebot
  • Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig: Wir stellen dich unbefristet in Festanstellung ein
  • Verantwortung: Verantwortungsvolle, spannende Aufgaben und internationale Projekte
  • Team: Arbeite in einem motivierten Team und bewegt gemeinsam Großes
  • Mitgestalten: Bringe eigene Ideen ein und setze diese um
  • Weiterbildung: Dich erwarten individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein berufliches und privates Leben besser zu koordinieren
  • Vergütung: Bei uns erwartet dich eine attraktive Entlohnung
  • Feedback: Kontinuierliche Feedbackgespräche und individuelles Coaching

Wir freuen uns auf deine Bewerbung