IT Service Management Lead

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit
IT Service Management Lead

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere Gruppe bei der Entwicklung und Implementierung einer gruppenweiten IT Service Management Strategie unterstützt.

Verantwortlichkeiten:
  • Gesamtverantwortung für das Thema IT Service Management für die ACP Gruppe
  • Erstellung einer gruppenweiten IT Service Management Strategie in Abstimmung mit unseren operativen Gesellschaften
  • Leitung und Koordinierung der IT Service Management Aktivitäten
  • Führung und Umsetzung von Projekten wie z.B. Entwicklung und Implementierung von ITSM Richtlinien
  • Weiterentwicklung und Aufzeichnung unserer ITSM Prozesse
  • Übernahme einer stark gestalterischen Rolle, um unser ITSM voranzutreiben, vor allem in den Bereichen Produktivität und Customer Experience
  • Enge Kooperation mit unserem IT Business Service Owner ITSM zu den Themen Digitalisierung, Automatisierung und Innovation
  • Erstellung von KPI ́s und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen aus diesen
  • Erarbeitung von ITSM Maßnahmen auf Basis der Geschäftsprioritäten und der Kostenbetrachtung
Voraussetzungen:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise in einer leitenden Position
  • Erweiterte Kenntnisse in ITIL und ServiceNow
  • Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Entscheidungsfähigkeit und Überzeugungskraft
Was wir bieten:
  • Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub
  • Sport- und Gesundheit: Wir möchten unsere Mitarbeiter fit und gesund halten, profitieren von unseren Kooperationen mit EGYM Wellpass und JobRad
  • Corporate Benefits: Profitieren von verschiedenen Vergünstigungsangeboten unterschiedlicher Unternehmen und Kooperationen
  • Verpflegung vor Ort: Neben Obst, Kaffee und Co. findest du direkt um die Ecke eine vielfältige Auswahl an Essens- und Einkaufsmöglichkeiten
  • Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben Mitarbeiterparkplätze
  • Gemeinsam Stark: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, ein toller Teamspirit, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten
  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT-Unternehmen in Deutschland entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert
  • Perspektiven: Wir investieren in dich und bieten dir praxisorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Vorsorge für die Zukunft: Vorsorge ist uns wichtig, deshalb unterstützen wir dich bei einer betrieblichen Altersvorsorge für deine Zukunft

  • IT Service Management Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    IT Service Management LeadWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere ACP Gruppe Deutschland bei der Optimierung und Entwicklung unserer IT Service Management Prozesse unterstützt.Verantwortlichkeiten:Gesamtverantwortung für das Thema IT Service ManagementErstellung einer gruppenweiten IT Service Management StrategieLeitung und...

  • IT Service Management Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    IT Service Management LeadWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere Gruppe Deutschland bei der Entwicklung und Implementierung von ITSM Strategien unterstützt.Verantwortlichkeiten:Gesamtverantwortung für das Thema IT Service Management für die ACP Gruppe DeutschlandErstellung einer gruppenweiten IT Service Management Strategie in...

  • IT Service Management Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    IT Service Management LeadWir suchen einen erfahrenen IT Service Management Lead, der unsere Gruppe Deutschland bei der Entwicklung und Implementierung von ITSM Strategien unterstützt.Verantwortlichkeiten:Gesamtverantwortung für das Thema IT Service Management für die ACP Gruppe DeutschlandErstellung einer gruppenweiten IT Service Management Strategie in...

  • IT Service Management Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    So unterstützt du unsAls IT Service Management Lead unterstützt du uns bei der Entwicklung und Implementierung von ITSM Richtlinien und Prozessen. Du bist verantwortlich für die Gesamtverantwortung für das Thema IT Service Management für die ACP Gruppe Deutschland und erstellst eine gruppenweite IT Service Management Strategie in Abstimmung mit unseren...

  • IT Service Management Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    So unterstützt du unsAls IT Service Management Lead unterstützt du uns bei der Entwicklung und Implementierung von ITSM Richtlinien und Prozessen. Du bist verantwortlich für die Gesamtverantwortung für das Thema IT Service Management für die ACP Gruppe Deutschland und erstellst eine gruppenweite IT Service Management Strategie in Abstimmung mit unseren...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Continuity Manager bist Du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung des IT Service Continuity Managements (ITSCM) und die Abstimmung mit dem Business Continuity Management (BCM).Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von ITSCM-Prozessen und -Rahmenkonzepten, die Erstellung von IT-Service-Continuity-Plänen und die...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Continuity Manager bist Du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung des IT Service Continuity Managements (ITSCM) und die Abstimmung mit dem Business Continuity Management (BCM).Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von ITSCM-Prozessen und -Rahmenkonzepten, die Erstellung von IT-Service-Continuity-Plänen und die...

  • IT-Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support Team Lead, der unsere Kunden und Mitarbeiter mit professionellem Support unterstützt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser Support-TeamOrganisation und Optimierung von Support-ProzessenAdministration und Support von Clients und AnwendernDirekter Kontakt mit Endanwendern am...

  • IT-Support Team Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support Team Lead, der unsere Kunden und Mitarbeiter mit professionellem Support unterstützt.AufgabenTeamleitung und -koordination für unser Support-TeamOrganisation und Optimierung von Support-ProzessenAdministration und Support von Clients und AnwendernDirekter Kontakt mit Endanwendern am...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Continuity Manager bist Du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung des IT Service Continuity Managements (ITSCM) und die Abstimmung mit dem Business Continuity Management (BCM).Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von ITSCM-Prozessen und -Rahmenkonzepten, die Erstellung von IT-Service-Continuity-Plänen und die...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT Service Continuity Manager bist Du verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung des IT Service Continuity Managements (ITSCM) und die Abstimmung mit dem Business Continuity Management (BCM).Deine Aufgaben umfassen die Entwicklung von ITSCM-Prozessen und -Rahmenkonzepten, die Erstellung von IT-Service-Continuity-Plänen und die...

  • Service Management Lead

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland State Street Vollzeit

    Job SummaryAt State Street, we are seeking a highly skilled Service Management Lead to oversee the compliance of internally and externally outsourced data management and governance activities with the Basel Committee on Banking Supervision (BCBS) Standard 239. This role will act as a liaison between our organization and the outsourced service provider to...

  • IT-Service-Continuity-Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    IT Service Continuity ManagementWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Continuity-Manager, der unser IT-Service-Continuity-Management (ITSCM) gestalten und optimieren kann. Der ideal Kandidat ist verantwortlich für die Definition und Koordination des IT Problem Management-Prozesses sowie die Überwachung seiner Leistung. Er stellt sicher, dass der...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    IT Service Continuity Manager Wir suchen einen erfahrenen IT Service Continuity Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und zuverlässig betreibt. Als IT Service Continuity Manager bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Continuity-Plänen, die Sicherstellung der kontinuierlichen Verfügbarkeit von IT-Diensten und die...

  • IT-Service-Continuity-Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    IT Service Continuity ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Continuity-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält. Als Teil unseres IT-Teams bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Continuity-Plänen, die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse und die Überwachung der Leistung unseres...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Continuity Manager und Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält.AufgabenDas IT Service Continuity Management (ITSCM) entwickeln und optimierenDie ITSCM-Prozesse und -Rahmenkonzepte weiterentwickelnDie operativ Verantwortlichen bei der Erstellung von...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Continuity Manager und Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält.AufgabenDas IT Service Continuity Management (ITSCM) entwickeln und optimierenDie ITSCM-Prozesse und -Rahmenkonzepte weiterentwickelnDie operativ Verantwortlichen bei der Erstellung von...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Continuity Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellen und im Falle von Notfällen unsere Geschäftsprozesse aufrechterhalten kann.AufgabenEntwickeln und optimieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) und koordinieren Sie die IT-Notfallplanung und -tests.Definieren und koordinieren Sie...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Continuity Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicherstellen und im Falle von Notfällen unsere Geschäftsprozesse aufrechterhalten kann.AufgabenEntwickeln und optimieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) und koordinieren Sie die IT-Notfallplanung und -tests.Definieren und koordinieren Sie...

  • IT-Service-Continuity-Manager

    Vor 5 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    IT Service Continuity ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Continuity Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil hält. Als Teil des IT-Teams bist du verantwortlich für die Definition und Koordination des IT Problem Management-Prozesses sowie die Überwachung seiner Leistung.Deine Aufgaben:IT Service Continuity ManagementIT Problem...