Customer Experience Software Specialist

vor 3 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit
Job Description

Wir suchen einen erfahrenen Customer Experience Software Specialist, der sich auf die Modernisierung unserer Kundenkontakt Routingplattform & Telefonanlage spezialisiert hat.

Aufgaben
  • Aktive Mitarbeit in einem Projekt zur Modernisierung der bestehenden Kundenkontakt Routingplattform & Telefonanlage
  • Übernahme der Teilprojektverantwortung im Implementierungsprojekt in engem fachlichen Austausch mit den relevanten Stakeholdern und den übergeordneten Projektgremien
  • Begleitung des Roll-out einer neuen Softwarelösung inkl. Konzeptionieren und Durchführen von Tests, Migrationen und Schulungen
  • Aktive Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes der Software und Mitarbeit am technischen Business Support für die Service-Center
  • Übernahme der Rolle des Incidentmanagers und Erkennen und Initiieren von Optimierungsmaßnahmen im Sinne von Operational Excellence
Voraussetzungen
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik/-ingenieurwesen oder Berufsausbildung/Weiterbildung im IT-Bereich
  • Sicherer Umgang mit PC-Standardanwendungen sowie wünschenswerter Weise mit SAP IS-U, SAP CRM, Powercloud und Salesforce
  • Erfahrungen in der Projektarbeit und in der Begleitung von Veränderungsprozessen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und Führerschein der Klasse B oder 3
Unser Angebot
  • Einarbeitung und flexible Arbeitszeit
  • Interessante und vielfältige Benefits sowie 29 Tage Urlaub und Silvester und Heiligabend frei
  • Spannende Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, bewerbe dich gerne online bis zum 01.09.2024 für die Aufgabe als Customer Experience Software Specialist (ID 225945).



  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH Vollzeit

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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleAls Salesforce-Experte für Commerce und Customer Experience Management bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung des Dienstleistungsbereichs für Salesforce und die Entwicklung innovativer Themen für das Dienstleistungsspektrum von adesso. Du bist gleichzeitig Lösungsexperte und Sales-Professionell, der Kunden im Bereich Commerce und...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf Vollzeit

    Job SummaryAs a Quality Assurance Specialist at "{company}", you will be responsible for ensuring the highest quality of our software products. This includes planning, coordinating, and executing quality assurance activities to meet project deadlines and customer expectations.Key Responsibilities• Develop and execute quality assurance plans to meet project...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Travel Experience Advisor OpportunityPatrique Mercier Recruitment is excited to offer a unique opportunity for a German Speaking Travel Experience Advisor to join our team remotely in Greece. We are seeking enthusiastic individuals who are passionate about travel and dedicated to providing exceptional experiences for our clients.Key ResponsibilitiesEngage...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented Software Development Student to join our dynamic team at SAP. As a key member of our team, you will have the opportunity to work on innovative projects and contribute to the development of cutting-edge software solutions.ResponsibilitiesAssist in the development of software applications using...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland SAP Vollzeit

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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland akut Medizinische Personallogistik GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Software Engineer to join our team. The ideal candidate will have experience in machine learning and a strong background in software development.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and deploy software applications using machine learning algorithms and techniques.Collaborate with cross-functional teams to...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAt CallOne GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Engagement team, you will be responsible for ensuring the success of our over 4,000 B2B customers by delivering exceptional customer service and support.Key ResponsibilitiesDevelop and implement...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAt CallOne GmbH, we are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Engagement team, you will be responsible for ensuring the success of our over 4,000 B2B customers by delivering exceptional customer service and support.Key ResponsibilitiesDevelop and implement...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented software development student to join our team at SAP. As a software development student, you will have the opportunity to work on innovative projects and contribute to the development of cutting-edge software solutions.Key ResponsibilitiesAssist in the development of software applications using...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland SAP Vollzeit

    As a Software Development Specialist at SAP, you will be responsible for the design, coding, testing, and quality assurance in a development team. You will assess and solve issues in new or existing code, and work with high attention to detail, reliability, and efficiency. You will collaborate closely with your team members who will be very supportive for...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland SAP Vollzeit

    Job Description:We are seeking a highly motivated and talented student software engineer to join our team at SAP. As a student software engineer, you will have the opportunity to work on innovative projects and contribute to the development of cutting-edge software solutions.Key Responsibilities:Develop software solutions using various programming languages...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented student to join our team as a software development student. As a member of our team, you will have the opportunity to work on innovative projects and contribute to the development of cutting-edge software solutions.Key ResponsibilitiesAssist in the development of software applications using various...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and talented student to join our team as a software development student. As a member of our team, you will have the opportunity to work on innovative projects and contribute to the development of cutting-edge software solutions.Key ResponsibilitiesAssist in the development of software applications using various...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland instore solutions personnel GmbH Vollzeit

    Instore Solutions Personnel GmbH is seeking a dedicated and organized Administrative Support Specialist to join our growing team. In this role, you will play a vital part in ensuring the smooth operation of our business by providing comprehensive administrative support to both customers and internal staff. As an Administrative Support Specialist, you will...


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  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland UP Transfer GmbH an der Universität Potsdam Vollzeit

    About the Role:As a senior software developer, you will be responsible for the design, development, and maintenance of our software solutions.Key Responsibilities: Design and develop software solutions using various programming languages and frameworks Maintain and improve existing software applications Collaborate with cross-functional teams to identify and...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Audi Customer Service Specialist, der sich für die Bereitstellung erstklassiger Kundenbetreuung und -service begeistern kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des jeweiligen Marktverantwortungsbereiches im AuslandZusammenarbeit mit den relevanten...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Audi Interaction GmbH Vollzeit

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