Leiter IT-Service Management
vor 4 Wochen
Ihre Aufgaben
- Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für die ITIL-Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Organisation sowie insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. In einem engagierten Team entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus hinweg gemäß den regulatorischen Anforderungen weiter.
- Sie sind konzeptionell stark und zeigen ein hohes Interesse daran, sich koordinierend und projektbezogen mit Themen der Weiterentwicklung im IT-Service-Management auseinanderzusetzen.
- Sie stehen für Ihre Arbeitsqualität ein und agieren in den erforderlichen Prozesskontrollen sowie in Audit- und Prüfungssituationen angemessen resilient und selbstbewusst.
- Sie arbeiten aktiv und engagiert mit verschiedenen Tools zur Weiterentwicklung des IT-Service-Managements und haben Freude daran, sich in Ihrem Umfeld und darüber hinaus zu vernetzen.
- Als Prozessverantwortlicher sind Sie eine zentrale Kontaktperson für Mitarbeitende innerhalb und außerhalb der IT sowie an internationalen Standorten. Sie erstellen und leiten Schulungen zu Prozessen und bereiten notwendige Informationen für Dritte zur Erfüllung ihrer Aufgaben auf. Ihre ausgeprägten Fähigkeiten in Kommunikation und Präsentation unterstützen Sie dabei.
Ihr Profil
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Informatik.
- Idealerweise bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung in dem beschriebenen Bereich mit. Kundenkontakt sowie ein ausgeprägter Servicegedanke sind Ihnen vertraut.
- Sie haben ein Auge für Details, gehen den Ursachen von Qualitäts- oder Prozessmängeln auf den Grund und entwickeln Ideen zur Behebung und Optimierung.
- Ihre hohe Einsatzbereitschaft zeichnet Sie aus. Sie arbeiten selbstständig, verantwortungsbewusst und sind ein Teamplayer.
- Sie verstehen es, sich effizient zu organisieren und nach festgelegten Prioritäten zu arbeiten.
- Sie sind kommunikativ, können sich gut schriftlich ausdrücken und sind sicher in der Darstellung von Sachverhalten.
- Optional bringen Sie bereits Kenntnisse in Tools zur Unterstützung der ITSM-Prozesse, wie z.B. ServiceNow, mit.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Besonderheiten
- Bereitschaft zu vereinzelten Rufbereitschaften oder Mehrarbeit auch am Wochenende (z.B. für Fachtests).
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IT Service Manager Inhouse
Vor 6 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen in Deutschland. Mit einer starken Präsenz in 260 Niederlassungen und über 6000 Mitarbeitern ist das Unternehmen ein wichtiger Akteur im Markt.Ihre AufgabenAls IT Service Manager sind Sie Teil des IT Service Managements und agieren als Bindeglied zwischen den internen Kunden, IT Managed...
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IT Service Manager Inhouse
vor 1 Woche
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH ist ein führender Anbieter von Baustoffen in Deutschland. Mit einer starken Präsenz in 260 Niederlassungen und über 6000 Mitarbeitern ist das Unternehmen ein wichtiger Akteur im Markt.Ihre AufgabenAls IT Service Manager sind Sie Teil des IT Service Managements und agieren als Bindeglied zwischen den internen Kunden, IT Managed...
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IT-Service Manager/ Prozessleiter
Vor 6 Tagen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenSie verantworten fachlich die ITIL Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Bank und insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. Als Teil einer engagierten Gruppe entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den regulatorischen Anforderungen...
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IT-Service Manager/ Prozessleiter
vor 1 Woche
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenSie verantworten fachlich die ITIL Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Bank und insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. Als Teil einer engagierten Gruppe entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den regulatorischen Anforderungen...
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IT-Service Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben Sie tragen die Verantwortung für die ITIL-Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Organisation sowie insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. In einem engagierten Team entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den regulatorischen...
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IT-Service Koordinator
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für die ITIL-Kernprozesse Incident und Problem Management und gestalten aktiv die Prozessvorgaben für die gesamte Organisation sowie insbesondere für Ihre operativ verantwortlichen Teamkollegen. In einem engagierten Team entwickeln Sie Ihre Prozesse über den gesamten Lebenszyklus gemäß den...
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IT-Service Management Spezialist
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben In Ihrer Rolle als operativer Fachmann sind Sie der zentrale Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der IT-Service-Management-Prozesse, insbesondere im Bereich des IT-Change Managements. Sie sind Teil eines motivierten Teams, das sich um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert. Durch gezielte Prüfungen tragen Sie maßgeblich zur...
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IT-Service-Management-Experte
vor 14 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...
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IT-Service-Management-Experte
vor 14 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH, als Teil der STARK GROUP A/S, ist ein führendes Unternehmen im Baustoffhandel mit einer starken Marktpräsenz in Deutschland. Mit rund 6000 Mitarbeitenden in 260 Niederlassungen bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an Produkten und Dienstleistungen. Ihre Aufgaben In der Rolle des IT Service Managers sind Sie ein...
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IT Service Manager Inhouse
vor 7 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit{"h1": "IT Service Manager - Key Role in IT Service Management", "p": "Als IT Service Manager sind Sie Teil unseres IT Service Managements und agieren als Bindeglied zwischen unseren internen Kunden, IT Managed Service Providern und der internen IT-Organisation. Ihr Ziel ist es, die Lieferqualit"\u00e4t unserer Dienstleister u.a. "\u00fcber SLA, KPI,...
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IT Service Manager Inhouse
vor 7 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit{"h1": "IT Service Manager - Key Role in IT Service Management", "p": "Als IT Service Manager sind Sie Teil unseres IT Service Managements und agieren als Bindeglied zwischen unseren internen Kunden, IT Managed Service Providern und der internen IT-Organisation. Ihr Ziel ist es, die Lieferqualit"\u00e4t unserer Dienstleister u.a. "\u00fcber SLA, KPI,...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben In Ihrer Rolle als operativer Fachmann sind Sie der zentrale Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der IT-Service-Management-Prozesse, insbesondere im Bereich des IT-Change Managements. Sie sind Teil eines engagierten Teams, das sich um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert. Durch gezielte Prüfungen tragen Sie maßgeblich zur...
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IT Service Manager für interne IT-Dienste
vor 4 Wochen
Offenbach, Hessen, Deutschland STARK Deutschland VollzeitDie STARK Deutschland GmbH, ein führendes Unternehmen im Baustoffhandel, sucht einen engagierten IT Service Manager, der als zentrale Schnittstelle zwischen internen Kunden, IT-Dienstleistern und der internen IT-Abteilung fungiert. Ihre Aufgaben: Sie übernehmen die Verantwortung für das IT Service Management und stellen sicher, dass die Qualität der...
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Leiter Vertrieb
vor 5 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland TMS Trademarketing Service GmbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Leiter Vertrieb, der unsere Kunden im Lebensmitteleinzelhandel unterstützt und unsere Vertriebsorganisation erfolgreich leitet.Deine AufgabenProjektleitung und -management: Du bist verantwortlich für die Durchführung und Vorbereitung von RL/GKO-Zusammenarbeiten und führst Jahres- und...
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Leiter Vertrieb
vor 6 Stunden
Offenbach, Hessen, Deutschland TMS Trademarketing Service GmbH VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Leiter Vertrieb, der unsere Kunden im Lebensmitteleinzelhandel unterstützt und unsere Vertriebsorganisation erfolgreich leitet.Deine AufgabenProjektleitung und -management: Du bist verantwortlich für die Durchführung und Vorbereitung von RL/GKO-Zusammenarbeiten und führst Jahres- und...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre Aufgaben Als operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert. Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...
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Offenbach, Hessen, Deutschland Helaba VollzeitIhre AufgabenAls operativer Experte sind Sie Ansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozesse (insb. IT-Change Management) und sind Teil von einem engagierten Team, welches sich rund um die ITSM-Prozesse der Helaba kümmert.Durch geeignete Prüfungen liefern Sie einen wesentlichen Beitrag zum Prozessablauf und fordern die korrekte und...
