Service Manager

vor 2 Monaten

Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Service Manager, der sich auf die IT-Dienstleistungsbranche spezialisiert hat. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den technischen Fachteams sind Sie für die Konzeptionierung neuer Lösungen und die Verbesserung bestehender Services verantwortlich.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.
  • Sie steuern die technischen Teams fachübergreifend bei der Konzeptionierung neuer Lösungen oder Verbesserung bestehender Services.
  • Im Tagesgeschäft sorgen Sie für den reibungslosen Ablauf und managen Eskalationen souverän und kundenorientiert.
  • Sie kalkulieren Preise, prüfen Angebote und stellen sicher, dass unsere Services korrekt und transparent abgerechnet werden.
Qualifikationen und Erfahrungen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Dienstleistungsbranche
  • Gutes technisches Wissen zu Themen wie Aufbau und Betrieb eines Rechenzentrums, Virtualisierung, Netzwerk Infrastruktur, Client Management
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, auch im Eskalations Management
  • Erfahrung in der Steuerung und Koordination unterschiedlicher technischer Teams in einem Unternehmen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Wille, Dinge voranzubringen
Vorteile der Arbeit bei DATAGROUP
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem äußerst erfolgreichen und stabil wachsenden Unternehmen
  • Förderung der Work-Life-Balance durch familienfreundliche flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
  • Eine individuelle Karriereplanung und Förderung durch interne und externe Schulungen sowie diverse Möglichkeiten sich persönlich weiter zu entwickeln
  • Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischem Mobiliar und Kommunikationsbereichen
  • Viel Freiraum für eigenständiges Arbeiten
  • Eine vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
  • Ein attraktives Dienstwagenmodell (abhängig von Position und Job-Level)
  • Viele Vergünstigungen, z.B. Corporate Benefits, Vergünstigungen bei Kultur- und Sportevents
  • Job-Rad (günstiges Fahrrad-Leasing)
  • Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
  • Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents

  • Service-Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland advantago GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen Service-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Dienstleistungen optimal vermarktet. Als Service-Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und musst ihre Anliegen schnell und effizient lösen.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und ChatKommunikation mit unseren...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland noris network AG Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Manager bei der noris network AG sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die stetige Optimierung der IT-Services. Sie identifizieren Kundenanforderungen und wirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit. Als Eskalationsinstanz bei Störungen ableiten Sie Optimierungsmaßnahmen und moderieren...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland noris network AG Vollzeit

    AufgabenAls IT Service Manager bei der noris network AG sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und die stetige Optimierung der IT-Services. Sie identifizieren Kundenanforderungen und wirken am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit. Als Eskalationsinstanz bei Störungen ableiten Sie Optimierungsmaßnahmen und moderieren...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen Customer Service Manager, der sich für den reibungslosen Betrieb von E-Commerce-Plattformen begeistert. Du bist verantwortlich für die fachliche Beratung unserer Kunden und die Analyse von Fehlersituationen.Deine AufgabenProduktive Softwarelösungen für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen motivierten und erfahrenen Customer Service Manager, der sich für den reibungslosen Betrieb von E-Commerce-Plattformen begeistert. Du bist verantwortlich für die fachliche Beratung unserer Kunden und die Analyse von Fehlersituationen.Deine AufgabenProduktive Softwarelösungen für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    Transforming Motion with ExcellenceAt Innomotics GmbH, we're seeking a seasoned professional to spearhead our global Service Desk operations. As a Service Delivery Manager, you'll be responsible for overseeing the continuous improvement of our Service Desk, ensuring it meets the evolving needs of our users and aligns with our business objectives.Your Key...

  • Senior IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Senior IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen Senior IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Etablierung und Verbesserung des Service Managements bei konkreten IT-Services unterstützt.Als Senior IT Service Manager wirst du die organisatorischen Herausforderungen unserer Kunden identifizieren und gemeinsam mit ihnen individuelle Lösungen zur...

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Ziehm Imaging GmbH Vollzeit

    Service Manager - Global Service ProjektWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere globale Service-Strategie umsetzen kann. Als Projektmanager sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Durchführung von Service-Projekten. Sie erstellen fundierte Entscheidungsgrundlagen, überwachen die Erreichung von Meilensteinen und analysieren...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Services unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Wir zählen auf Ihre Fähigkeit, die technischen...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Services unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Wir zählen auf Ihre Fähigkeit, die technischen...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland noris network AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen überzeugen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen, die stetige Optimierung von IT-Services und die Identifikation von Kundenanforderungen.AufgabenWeiterentwicklung von...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland noris network AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen überzeugen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen, die stetige Optimierung von IT-Services und die Identifikation von Kundenanforderungen.AufgabenWeiterentwicklung von...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die technischen Teams bei der Konzeptionierung neuer Lösungen und der Verbesserung bestehender Services unterstützen.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden und die...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie die technischen Teams bei der Konzeptionierung neuer Lösungen und der Verbesserung bestehender Services unterstützen.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden und die...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Innomotics GmbH Vollzeit

    Service Owner Job DescriptionAbout the Role We are seeking a highly skilled Service Owner to join our team at Innomotics GmbH. As a Service Owner, you will be responsible for overseeing the operations and continuous improvement of our global Service Desk, ensuring it meets the needs of our users and aligns with business objectives.Key Responsibilities ...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Da Sie den technischen Überblick haben,...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Da Sie den technischen Überblick haben,...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland DATAGROUP Operations GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden in der IT-Dienstleistungsbranche unterstützt.AufgabenAls direkter Ansprechpartner beraten Sie unsere Kunden zu den verschiedenen IT-Services in den Bereichen Managed Server, Storage, Backup, Netzwerk Infrastruktur und Client Management.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die...