Kundenberater (w/m/d) Schadenmanagement: Herausforderungen und Perspektiven

vor 2 Monaten


Berlin, Berlin, Deutschland VHV Gruppe Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen Kundenberater (w/m/d) für unser Schadenmanagement-Team. Als Teil der VHV Gruppe werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Unternehmens, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für die Versicherungsbranche spezialisiert hat.

Ihre Aufgaben
  • Ganzheitliches Schadenmanagement: Sie werden sich auf die Betreuung von Kunden und die Abwicklung von Schadenfällen konzentrieren. Dazu gehören die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden, die Überprüfung von Versicherungsschutz und Deckung sowie die Dokumentation von Schadenfällen.
  • Sicherheit im Schadensfall: Sie werden sicherstellen, dass Kunden im Schadensfall die notwendige Unterstützung erhalten und dass alle rechtlichen und regulatorischen Anforderungen erfüllt werden.
  • Verhandlungsführung: Als Schnittstelle zwischen Kunden und der VHV Gruppe werden Sie eine wichtige Rolle bei der Weiterleitung von Informationen und der Abwicklung von Schadenfällen spielen.
Ihr Profil
  • Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen (w/m/d) oder eine Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt (w/m/d) erfolgreich abgeschlossen.
  • Serviceorientierung und Verhandlungsgeschick: Sie setzen sich für unsere Kunden ein und handeln die bestmögliche Schadenregulierung aus.
  • Teamfähigkeit: Als strukturierter und lösungsorientierter Teamplayer sind Sie eine wichtige Stütze in unserem Unternehmen.
Ihre Perspektiven
  • Work-Life-Balance: Wir bieten flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und die Möglichkeit, Ihre Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten.
  • Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Gewinnbeteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Urlaub und Sonderzahlungen: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.
  • Arbeitswelt: Wir bieten moderne Workspaces, eine Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten, eine angegliederte Physiotherapie und einen Logistik-Hub zur Anlieferung von Einkäufen und Bestellungen.
  • Karriere und Weiterbildung: Wir bieten fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien und das Führungskräftenachwuchsprogramm, um Ihr Potenzial zu entfalten.
  • Well Being: Wir sorgen für Ihre Gesundheit durch einen betriebsärztlichen Dienst, Laufgruppen und frisch bereitgestelltem Obst.
  • Vorsorge: Wir bieten betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, um gemeinsam mit Ihnen vorzusorgen.


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