Leiter Kundenservice und Digitalisierung
vor 4 Wochen
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der führenden Banken Deutschlands gezielt ausbauen? Dann sind Sie bei der BW-Bank genau richtig. Engagierte und leistungsstarke Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Mit Eigenverantwortung und Initiative schaffen wir nachhaltigen Wert für unsere Kunden.
Referenznummer: 15412
Land: Deutschland (DE)
Funktionsbereich: Privatkundenservice
Vollzeit / Teilzeit: 100%
Führend: Sie leiten das Serviceteam ergebnisorientiert und fördern die aktive Kundenansprache über verschiedene Kommunikationskanäle.
Innovativ: Sie setzen neue digitale Prozesse im Kundenservice um und begleiten deren Implementierung.
Proaktiv: Sie sind verantwortlich für die Überleitung und Steuerung von Kundenanfragen auf digitale Services, insbesondere bei Standardanfragen.
Begeisternd: Sie identifizieren potenzielle Kunden und generieren Kontakte für Berater, indem Sie Ihre Kundenkontakte im persönlichen Service nutzen.
Unterstützend: Sie coachen und unterstützen die Servicemitarbeiter bei der Überleitung in digitale Kanäle und betreuen zudem die Auszubildenden.
Qualitätsbewusst: Sie stellen sicher, dass im Kassen- und Servicebereich alles reibungslos abläuft und alle internen Regelungen sowie gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden. Auch im Beschwerde- und Qualitätsmanagement sorgen Sie für einen ordnungsgemäßen Ablauf.
Qualifiziert: Sie verfügen über eine bankkaufmännische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation.
Erfahren: Sie bringen umfassende Kenntnisse im Umgang mit digitalen Medien mit, die Sie durch eigene intensive Nutzung erworben haben.
Kompetent: Sie kennen alle Standard- und Serviceprodukte und sind bereit, Mitarbeiter zu führen und weiterzuentwickeln.
Motiviert: Sie haben Freude am Vertrieb und am aktiven Verkauf und bringen Begeisterung für neue digitale Funktionen und Prozesse mit.
Vielfältig: Ihre Kollegen schätzen Sie für Ihre Teamfähigkeit, Ihr hohes Engagement, Ihre Einsatzbereitschaft und Ihre starke Kunden- und Serviceorientierung.
- Modernes Talentmanagement zur Förderung Ihrer Karriere
- Aktive Unterstützung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (z.B. durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Umfassendes Gesundheitsmanagement (z.B. Kooperation mit Fitnessstudios, betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
- Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
- Vielfältige Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
- Mehrere Kindertagesstätten
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ACE Auto Club Europa e.V. VollzeitWir suchen eine engagierte Führungskraft zur Leitung unseres Kundenservice-Teams in einer zentralen Position. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle als Leiter Kundenservice (m/w/d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Optimierung unserer Dienstleistungen.Ihre Aufgaben:Führung und Entwicklung des Teams im KundenserviceImplementierung von...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜber die PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter der Kundenservice-Abteilung, der die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres Kundenservice-Teams übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices verantwortlich und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...
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Leiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜber die PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter der Kundenservice-Abteilung, der die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres Kundenservice-Teams übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices verantwortlich und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...
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Leiter der Anrufsteuerung
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Creditplus Bank AG VollzeitLeiter der Anrufsteuerung (m/w/d) im Kundenservice bei Creditplus Bank AG | softgardenLeiter der Anrufsteuerung (m/w/d) im KundenserviceVollzeit Hybrid Mit Berufserfahrung EUR 46000, ,00 Über unsWir setzen uns dafür ein, die Wünsche unserer Kund:innen zu erfüllen und ihre Träume mit unseren Finanzlösungen zu realisieren. Als dynamische Gemeinschaft...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜber die PositionIn einer verantwortungsvollen Rolle bei einem renommierten internationalen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und strategisch zu gestalten.Ihre HauptaufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie übernehmen die Leitung und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...
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Leiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜber die PositionIn einer verantwortungsvollen Rolle bei einem renommierten internationalen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und strategisch zu gestalten.Ihre HauptaufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie übernehmen die Leitung und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem international tätigen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie sind verantwortlich für die Leitung und Organisation des Teams, um einen erstklassigen...
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Leiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem international tätigen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie sind verantwortlich für die Leitung und Organisation des Teams, um einen erstklassigen...
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickIn einer spannenden Position bei einem renommierten internationalen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der lokalen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE.Unterstützung bei...
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Leiter Kundenservice
Vor 3 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickIn einer spannenden Position bei einem renommierten internationalen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der lokalen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE.Unterstützung bei...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW VollzeitAllgemeine Informationen Externer Stellentitel Leiter Kundenservice (w/m/d) Gesellschaft Netze BW GmbH Über das Unternehmen Als führender Betreiber von Verteilnetzen in Baden-Württemberg sind wir verantwortlich für die Bereitstellung von Strom, Gas und Wasser sowie für die öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes...
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Leiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitLeiter Kundenservice (m/w/d)Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der führenden Banken Deutschlands gezielt ausbauen? Dann sind Sie bei der LBBW genau richtig. Engagierte und leistungsstarke Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser entscheidender Erfolgsfaktor. Mit Eigenverantwortung und Initiative schaffen wir nachhaltig Wert für...
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vor 4 Wochen
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Leiter Mitglieder-Service
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ACE Auto Club Europa e.V. VollzeitLeiter Mitglieder-Service - Führungskraft für KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Teams im Mitgliederservice in unserer Zentrale in Stuttgart leitet und weiterentwickelt. Als Leiter Mitglieder-Service sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Teamleistung und die Stärkung der...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland BW-Bank VollzeitVerantwortungsvoll: In dieser Position tragen Sie maßgeblich zur Schaffung von nachhaltigem Wert für unsere Kunden bei. Vollzeit / Teilzeit: 100% Innovativ: Sie sind aktiv an der Implementierung und Unterstützung neuer digitaler Prozesse im Kundenservice beteiligt. Engagiert: Sie leiten und steuern Kundenanfragen auf digitale Dienstleistungen,...
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Leiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜber die PositionIn dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die Leitung der Kundenservice-Abteilung zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-AbteilungUnterstützung bei vertrieblichen...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜber die PositionIn dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die Leitung der Kundenservice-Abteilung zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-AbteilungUnterstützung bei vertrieblichen...
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Leiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre Aufgaben im ÜberblickIn dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die **Leitung der Kundenservice-Abteilung** zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Führung und Organisation der lokalen...
