Leiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Netze BW Vollzeit

Allgemeine Informationen

Externer Stellentitel Leiter Kundenservice (w/m/d) Gesellschaft Netze BW GmbH

Über das Unternehmen

Als führender Betreiber von Verteilnetzen in Baden-Württemberg sind wir verantwortlich für die Bereitstellung von Strom, Gas und Wasser sowie für die öffentliche Beleuchtung, Elektromobilität und ein modernes Telekommunikations- und Breitbandnetz. Wir arbeiten gemeinsam daran, die Infrastruktur von morgen zu gestalten und suchen engagierte Mitarbeiter, die Teil unseres Netzwerks werden möchten.

Unser Angebot

Wir legen großen Wert auf das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Daher bieten wir eine sichere Arbeitsumgebung, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von finanziellen Zusatzleistungen und Zulagen, die zusätzliche Sicherheit bieten.

Weitere Vorteile:

  • 30 Tage Urlaub
  • Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Kinderzulage
  • Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
  • Vergünstigtes Deutschland-Ticket
  • Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice

Vielfältige Aufgaben

  • Prozessanalyse und -optimierung: Du analysierst bestehende Abläufe im Kundenservice und identifizierst Verbesserungspotenziale.
  • Entwicklung eines Reporting-Systems: Du konzipierst und implementierst ein umfassendes Reporting zur Steuerung des Kundenservices.
  • Begleitung von Veränderungsprozessen: Du unterstützt aktiv die Transformation des Kundenservices und begleitest diese Prozesse.
  • Aufbau neuer Service-Strukturen: Du entwickelst und implementierst kundenorientierte Service-Strukturen in Übereinstimmung mit der Kundenservice-Strategie der Netze BW.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Auf Basis des entwickelten Reportings erarbeitest du konkrete Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und -effizienz.

Überzeugendes Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft (Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation) sowie relevante Berufserfahrung.
  • Du bringst Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Analyse und Optimierung von Prozessen im Kundenservice mit, idealerweise hast du bereits Transformationen begleitet.
  • Dein kundenorientiertes Denken und deine Affinität zu Digitalisierungsprojekten und KPIs zeichnen dich aus.
  • Du hast bereits an der Entwicklung von Strategien mitgewirkt, Maßnahmen abgeleitet und kannst andere von deinen Ideen überzeugen.
  • Deine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägten MS Office Kenntnisse unterstützen dich dabei, auch komplexe Themen effizient zu bearbeiten und Informationen in verschiedenen Anwendungen aufzubereiten.
  • Du arbeitest strukturiert im Team, bringst jedoch auch eine hohe Eigeninitiative mit und hast Interesse an sich verändernden Themen.

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ACE Auto Club Europa e.V. Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Führungskraft zur Leitung unseres Kundenservice-Teams in einer zentralen Position. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle als Leiter Kundenservice (m⁠/⁠w⁠/⁠d) übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Optimierung unserer Dienstleistungen.Ihre Aufgaben:Führung und Entwicklung des Teams im KundenserviceImplementierung von...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter der Kundenservice-Abteilung, der die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres Kundenservice-Teams übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices verantwortlich und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter der Kundenservice-Abteilung, der die Verantwortung für die Leitung und Organisation unseres Kundenservice-Teams übernimmt. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices verantwortlich und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn einer verantwortungsvollen Rolle bei einem renommierten internationalen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und strategisch zu gestalten.Ihre HauptaufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie übernehmen die Leitung und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn einer verantwortungsvollen Rolle bei einem renommierten internationalen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und strategisch zu gestalten.Ihre HauptaufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie übernehmen die Leitung und arbeiten eng mit den Verkaufsleitern sowie dem Sales Manager...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem international tätigen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie sind verantwortlich für die Leitung und Organisation des Teams, um einen erstklassigen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem international tätigen Unternehmen, haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der Kundenservice-Abteilung: Sie sind verantwortlich für die Leitung und Organisation des Teams, um einen erstklassigen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer spannenden Position bei einem renommierten internationalen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der lokalen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE.Unterstützung bei...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer spannenden Position bei einem renommierten internationalen Unternehmen haben Sie die Möglichkeit, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und maßgeblich zum Unternehmenserfolg beizutragen.Ihre AufgabenFührung der lokalen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE.Unterstützung bei...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

    Leiter Kundenservice (m/w/d)Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der führenden Banken Deutschlands gezielt ausbauen? Dann sind Sie bei der LBBW genau richtig. Engagierte und leistungsstarke Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser entscheidender Erfolgsfaktor. Mit Eigenverantwortung und Initiative schaffen wir nachhaltig Wert für...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

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  • Leiter Mitglieder-Service

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ACE Auto Club Europa e.V. Vollzeit

    Leiter Mitglieder-Service - Führungskraft für KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Teams im Mitgliederservice in unserer Zentrale in Stuttgart leitet und weiterentwickelt. Als Leiter Mitglieder-Service sind Sie verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Teamleistung und die Stärkung der...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland BW-Bank Vollzeit

    Verantwortungsvoll: In dieser Position tragen Sie maßgeblich zur Schaffung von nachhaltigem Wert für unsere Kunden bei. Vollzeit / Teilzeit: 100% Innovativ: Sie sind aktiv an der Implementierung und Unterstützung neuer digitaler Prozesse im Kundenservice beteiligt. Engagiert: Sie leiten und steuern Kundenanfragen auf digitale Dienstleistungen,...

  • Leiter der Anrufsteuerung

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Creditplus Bank AG Vollzeit

    Leiter der Anrufsteuerung (m/w/d) im Kundenservice bei Creditplus Bank AG | softgardenLeiter der Anrufsteuerung (m/w/d) im KundenserviceVollzeit Hybrid Mit Berufserfahrung EUR 46000, ,00 Über unsWir setzen uns dafür ein, die Wünsche unserer Kund:innen zu erfüllen und ihre Träume mit unseren Finanzlösungen zu realisieren. Als dynamische Gemeinschaft...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die Leitung der Kundenservice-Abteilung zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-AbteilungUnterstützung bei vertrieblichen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die Leitung der Kundenservice-Abteilung zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-AbteilungUnterstützung bei vertrieblichen...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem renommierten internationalen Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Leitung der Kundenservice-Abteilung zu übernehmen.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE.Unterstützung bei...

  • Leiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben im ÜberblickIn dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die **Leitung der Kundenservice-Abteilung** zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Führung und Organisation der lokalen...

  • Leiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einer verantwortungsvollen Position bei einem renommierten internationalen Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Leitung der Kundenservice-Abteilung zu übernehmen.Ihre AufgabenFührung und Organisation der lokalen Kundenservice-Abteilung in enger Zusammenarbeit mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE.Unterstützung bei...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre Aufgaben im ÜberblickIn dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die **Leitung der Kundenservice-Abteilung** zuständig. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsleitern und dem Sales Manager CE zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:Führung und Organisation der lokalen...