Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter der Anrufsteuerung - Stuttgart, Baden-Württemberg - Creditplus Bank AG

  • Leiter Betriebstechnik

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur leiten und unsere technische Betriebsleitung unterstützen kann.AufgabenVerantwortung für den Bereich Betriebstechnik mit HLS, Wartung & Instandhaltung, CAFMStellvertretung des Technischen Betriebsleiters und Mitarbeit in der technischen...

  • Leiter Betriebstechnik

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur leiten und unsere technische Betriebsleitung unterstützen kann.AufgabenVerantwortung für den Bereich Betriebstechnik mit HLS, Wartung & Instandhaltung, CAFMStellvertretung des Technischen Betriebsleiters und Mitarbeit in der technischen...

  • Ergotherapie-Leiter/in

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Ergotherapie-Abteilung leiten möchte. Als Leiter/in des Ergotherapie-Teams sind Sie verantwortlich für die Organisation und Durchführung von ergotherapeutischen Behandlungen für Kinder und Jugendliche mit komplexen Behinderungen.VerantwortlichkeitenLeitung des Ergotherapie-TeamsOrganisation...

  • Ergotherapie-Leiter/in

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die unsere Ergotherapie-Abteilung leiten möchte. Als Leiter/in des Ergotherapie-Teams sind Sie verantwortlich für die Organisation und Durchführung von ergotherapeutischen Behandlungen für Kinder und Jugendliche mit komplexen Behinderungen.VerantwortlichkeitenLeitung des Ergotherapie-TeamsOrganisation...

  • Leiter Controlling

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Controlling-Team!ÜberblickAls Leiter Controlling sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung unseres Controllings. Sie leiten ein Team von etwa 90 Mitarbeitern und sind direkt dem Vorstand unterstellt.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von Controlling-Strategien...

  • Leiter Controlling

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Controlling-Team!ÜberblickAls Leiter Controlling sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Führung unseres Controllings. Sie leiten ein Team von etwa 90 Mitarbeitern und sind direkt dem Vorstand unterstellt.AufgabenDie Entwicklung und Umsetzung von Controlling-Strategien...

  • Leiter Controlling

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR - Karriere Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Servicecenter Controlling leitet und unsere Unternehmensziele erreichen möchte. Als Leiter Controlling sind Sie für die Bereiche Kaufmännisches Controlling, Medizincontrolling und Personalcontrolling verantwortlich.Ihre AufgabenDas Servicecenter Controlling leiten und entwickelnDas...

  • Leiter Controlling

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR - Karriere Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Servicecenter Controlling leitet und unsere Unternehmensziele erreichen möchte. Als Leiter Controlling sind Sie für die Bereiche Kaufmännisches Controlling, Medizincontrolling und Personalcontrolling verantwortlich.Ihre AufgabenDas Servicecenter Controlling leiten und entwickelnDas...

  • Leiter Betriebstechnik

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur bei der Wartung und Instandhaltung von Gebäuden und Technik unterstützt.AufgabenVerantwortung für den Bereich Betriebstechnik mit HLS, Wartung & Instandhaltung, CAFMStellvertretung des Technischen Betriebsleiters und Mitarbeit in der technischen...

  • Leiter Betriebstechnik

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur bei der Wartung und Instandhaltung unserer Hochschulgebäude unterstützt.AufgabenVerantwortung für den Bereich Betriebstechnik mit HLS, Wartung & Instandhaltung, CAFMStellvertretung des Technischen Betriebsleiters und Mitarbeit in der technischen...

  • Leiter Betriebstechnik

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur bei der Wartung und Instandhaltung unserer Hochschulgebäude unterstützt.AufgabenVerantwortung für den Bereich Betriebstechnik mit HLS, Wartung & Instandhaltung, CAFMStellvertretung des Technischen Betriebsleiters und Mitarbeit in der technischen...

  • Leiter Betriebstechnik

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur bei der Wartung und Instandhaltung von Gebäuden und Technik unterstützt.AufgabenVerantwortung für den Bereich Betriebstechnik mit HLS, Wartung & Instandhaltung, CAFMStellvertretung des Technischen Betriebsleiters und Mitarbeit in der technischen...

  • Leiter Betriebstechnik

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur bei der Planung, Durchführung und Überwachung von Wartungsmaßnahmen, Reparaturen und Projekten unterstützt.AufgabenVerantwortung für den Bereich Betriebstechnik mit HLS, Wartung & Instandhaltung, CAFMStellvertretung des Technischen Betriebsleiters und...

  • Leiter Betriebstechnik

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur bei der Planung, Durchführung und Überwachung von Wartungsmaßnahmen, Reparaturen und Projekten unterstützt.AufgabenVerantwortung für den Bereich Betriebstechnik mit HLS, Wartung & Instandhaltung, CAFMStellvertretung des Technischen Betriebsleiters und...

  • Leiter Betriebstechnik

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Hochschule der Medien Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Leiter Betriebstechnik, der unsere Abteilung Infrastruktur bei der Verwaltung und Wartung unserer technischen Einrichtungen unterstützt. Die Position ist Teil der technischen Betriebsleitung und erfordert eine hohe Verantwortung und Eigeninitiative.Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für den...

  • Leiter Team

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland S-Payment GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Team, der unsere Payment-Lösungen weiterentwickeln und vermarkten möchte. Als Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe, haben wir die Möglichkeit, innovative Payment-Lösungen für Privat- und Firmenkunden der Sparkassen zu entwickeln und zu...

  • Leiter Team

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland S-Payment GmbH - Ein Unternehmen der DSV-Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Team, der unsere Payment-Lösungen weiterentwickeln und vermarkten möchte. Als Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe, haben wir die Möglichkeit, innovative Payment-Lösungen für Privat- und Firmenkunden der Sparkassen zu entwickeln und zu...

  • Leiter Controlling

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR Vollzeit

    Leitung ControllingWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Controlling-Team leitet und die Bereiche Kaufmännisches Controlling, Medizincontrolling und Personalcontrolling weiterentwickelt.Aufgaben:Das Servicecenter Controlling leiten und das Team entwickeln und fördernDas kaufmännische Berichtswesen entwickeln und die wirtschaftliche Steuerung...

  • Leiter Controlling

    vor 4 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR Vollzeit

    Leitung ControllingWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Controlling-Team leitet und die Bereiche Kaufmännisches Controlling, Medizincontrolling und Personalcontrolling weiterentwickelt.Aufgaben:Das Servicecenter Controlling leiten und das Team entwickeln und fördernDas kaufmännische Berichtswesen entwickeln und die wirtschaftliche Steuerung...

  • Leiter Controlling

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Klinikum der Landeshauptstadt Stuttgart gKAöR Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Servicecenter Controlling, das die Bereiche Kaufmännisches Controlling, Medizincontrolling und Personalcontrolling umfasst. Als Leiter Controlling werden Sie direkt dem Vorstand unterstellt und sind für die Führung und Entwicklung unseres Teams verantwortlich.AufgabenKoordinieren und...

Leiter der Anrufsteuerung

vor 3 Monaten

Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Creditplus Bank AG Vollzeit


Leiter der Anrufsteuerung (m/w/d) im Kundenservice bei Creditplus Bank AG | softgarden

Leiter der Anrufsteuerung (m/w/d) im Kundenservice
  • Vollzeit
  • Hybrid
  • Mit Berufserfahrung
EUR 46000, ,00 Über uns

Wir setzen uns dafür ein, die Wünsche unserer Kund:innen zu erfüllen und ihre Träume mit unseren Finanzlösungen zu realisieren. Als dynamische Gemeinschaft von Innovatoren streben wir danach, neue Wege zu beschreiten und uns für bedeutende Themen wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung einzusetzen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist und Wertschätzung, während wir gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen arbeiten.

Für unser Service Center Management suchen wir eine/n Leiter der Anrufsteuerung (m/w/d), um unser Team zu verstärken.

Ihre Aufgaben
  • Erstellung und Verbesserung von Prognosen für die verschiedenen Kundenservice-Center
  • Überwachung der vereinbarten Service-Level und relevanten Leistungskennzahlen
  • Optimierung der Anrufverteilung und der interaktiven Sprachsteuerung
  • Steuerung der Anrufvolumina
  • Durchführung von Abweichungsanalysen im Anrufverhalten und Entwicklung von Maßnahmen zur Behebung
  • Organisation und Durchführung regelmäßiger Besprechungen zur Planung und Entwicklung der Leistungskennzahlen
  • Erster Ansprechpartner für technische Belange im Bereich Telefonie und Software
  • Interesse an Projektarbeit in den Bereichen Automatisierung und Künstliche Intelligenz
Ihr Profil
  • Mehrjährige relevante Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice-Centers
  • Fundiertes Verständnis der entscheidenden Kennzahlen im Telefonservice
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anrufverteilungssoftware
  • Hohe analytische Fähigkeiten und Affinität zu Zahlen
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
  • Verhandlungsgeschick und Belastbarkeit
  • Strukturierte, zuverlässige und termingerechte Arbeitsweise
  • Teamorientierung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Bankfeiertage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jahresbonus und betriebliche Altersvorsorge
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gesundheitsfördernde Maßnahmen für unsere Mitarbeitenden
  • Kostenlose Nutzung des Fitnessstudios auf dem Firmengelände
  • Engagement in sozialen Projekten
  • Unterstützung bei der Kinderbetreuung
  • Attraktive Mitarbeitervorteile wie Fahrradleasing und Mitarbeiterdarlehen
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