Kundenbetreuer (m/w/d) für Porsche Digital GmbH

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich für die Kunden von Porsche begeistern kann. Als Teil des Porsche Customer Interaction Center (CIC) in Berlin werden Sie Teil eines innovativen Teams sein, das sich auf die Schaffung eines erstklassigen Kundenerlebnisses spezialisiert hat.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und Beschwerden identifizieren, eskalieren und lösen Sie Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Ihrer Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen.
  • Als Teil des Porsche-Teams lösen Sie komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail, Chat oder Videotelefonie gemeinsam mit unseren Porsche-Experten.
  • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an regelmäßigen Schulungen teilzunehmen, um Expertenwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen aufzubauen und damit bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
  • Als Dokumentationsverantwortlicher dokumentieren Sie sämtliche Kundenanfragen in unserem hauseigenen CRM-Tool und unterstützen dadurch die Entwicklung des CiC.
  • Wir freuen uns auf Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge, die Sie mit Ihrem Team teilen.
  • Als wichtiger Bestandteil der Kundenbindung bleiben Sie auf dem Laufenden über alle Porsche-Produkte/Dienstleistungen.
Qualifikationen und Anforderungen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
  • Bereitschaft, komplexe Automobilprodukte-/dienstleistungen zu verstehen.
  • Sehr gute Deutsch- + Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil).
  • Motivierte und empathische Persönlichkeit, aber auch durchsetzungsfähig und selbstbewusst.
  • Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Einschlägige Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Automobilindustrie sind ein PLUS.
Benefits
  • Neues Office direkt am S-Bahnhof Adlershof.
  • Hundefreundliches Büro.
  • Persönliches Entwicklungsbudget.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Attraktives Gehalt & Bonus.
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld.
  • Vorsorgeleistungen.
  • Zuschuss zu deinem BVG-Ticket.
  • Zugang zu unseren Corporate Benefits.
  • Möglichkeit zum Mobilitätsleasing (z.B. Job-Rad, VW-Leasing).
  • Empfehlungsprämien für die Anwerbung neuer Talente.

  • Porsche Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen.HauptraumAls Kundenbetreuer bei Porsche Digital CRH bist du erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner...

  • Porsche Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen.HauptraumAls Kundenbetreuer bei Porsche Digital CRH bist du erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Porsche Digital GmbH

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    {"h1": "Porsche Kundenservice-Position: Revolutionieren Sie das Kundenerlebnis!"Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Als Teil des Porsche Customer Interaction Center (CIC) in Berlin werden Sie Teil eines innovativen Teams, das ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen möchte.Aufgaben\tAls...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Porsche Digital GmbH

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    {"h1": "Porsche Kundenservice-Position: Revolutionieren Sie das Kundenerlebnis!"Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Als Teil des Porsche Customer Interaction Center (CIC) in Berlin werden Sie Teil eines innovativen Teams, das ein erstklassiges Kundenerlebnis schaffen möchte.Aufgaben\tAls...

  • Porsche Kundenbetreuer in Teilzeit

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice Teilzeit (w/m/d) Gemeinsam mit Ihnen möchten wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf ein neues Niveau heben. Sie sind nicht nur Teil eines Callcenters, sondern ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerfolgs von Porsche und können sich daher auch als Porsche-Botschafter/in bezeichnen.Verstehen Sie Porsche? Wir suchen...

  • Porsche Kundenbetreuer in Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice Teilzeit (w/m/d) Gemeinsam mit Ihnen möchten wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf ein neues Niveau heben. Sie sind nicht nur Teil eines Callcenters, sondern ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerfolgs von Porsche und können sich daher auch als Porsche-Botschafter/in bezeichnen.Verstehen Sie Porsche? Wir suchen...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Porsche Digital GmbH

    vor 20 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der Teil unseres Customer Interaction Center (CIC) bei Porsche Digital GmbH wird. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bist du für alle Anliegen rund um Porsche verantwortlich. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Porsche Digital GmbH

    vor 20 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten, der Teil unseres Customer Interaction Center (CIC) bei Porsche Digital GmbH wird. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bist du für alle Anliegen rund um Porsche verantwortlich. Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h1": "Porsche Kundenservice Teilzeit", "p": "Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Als Teil des Porsche Customer Relations Hub bist du ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche und kannst dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen.Deine Aufgaben umfassen die...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    {"h1": "Porsche Kundenservice Teilzeit", "p": "Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Als Teil des Porsche Customer Relations Hub bist du ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche und kannst dich genauso gut ein/e Porsche-Botschafter/in nennen.Deine Aufgaben umfassen die...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Porsche Digital GmbH

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Porsche Customer Interaction Center in Berlin. Als Teil unseres Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von Porsche leisten und unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützen.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden wirst du...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Porsche Digital GmbH

    vor 6 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Porsche Customer Interaction Center in Berlin. Als Teil unseres Teams wirst du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von Porsche leisten und unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützen.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden wirst du...

  • Porsche Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche bist du verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden.Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen.Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail,...

  • Porsche Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche bist du verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden.Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen.Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail,...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    vor 8 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Porsche Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche. Du unterstützt Kunden bei Fragen zu App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technischer Beratung, Aftersales-Prozessen und digitalen Diensten.Identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen...

  • Porsche Kundenservice-Experte

    vor 7 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Porsche Kundenservice-Experte bist du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen rund um Porsche. Du unterstützt Kunden bei Fragen zu App-Support, Ladevorgängen unserer E-Autos, technischer Beratung, Aftersales-Prozessen und digitalen Diensten.Identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice Teilzeit (w/m/d) Gemeinsam mit Ihnen möchten wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf ein neues Niveau heben. Sie sind nicht nur Teil eines Callcenters, sondern ein entscheidender Bestandteil des Kundenerfolgs von Porsche und können sich daher auch als Porsche-Botschafter/in bezeichnen.Besitzen Sie eine Leidenschaft für...

  • Porsche Kundenservice Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit

    Porsche Kundenservice Teilzeit (w/m/d) Gemeinsam mit Ihnen möchten wir den telefonischen Kundenservice von Porsche auf ein neues Niveau heben. Sie sind nicht nur Teil eines Callcenters, sondern ein entscheidender Bestandteil des Kundenerfolgs von Porsche und können sich daher auch als Porsche-Botschafter/in bezeichnen.Besitzen Sie eine Leidenschaft für...

  • Porsche Kundenservice-Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche bist du verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden.Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen.Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail,...

  • Porsche Kundenservice-Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    AufgabenAls erster Ansprechpartner bei allen Anliegen rund um Porsche bist du verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden.Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen.Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail,...