Technischer Support-Spezialist

vor 4 Wochen


Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Serviceanfragen im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der regulären Arbeitszeiten (keine Wochenend- oder Nachtschichten) Durchführung von weiterführenden technischen Analysen und Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Serviceanfragen als 2nd-Level-Support mit Fokus auf Virenschutz und Endpoint Protection enge Kooperation mit dem 3rd-Level-Support aus verschiedenen Fachabteilungen kontinuierliche Kommunikation mit dem Kunden über den Fortschritt der Bearbeitung

Ihr Profil

abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im Service Desk eines IT-Dienstleisters oder eines anderen Unternehmens idealerweise praktische Kenntnisse in den Produkten und Technologien unserer Technologiepartner im Bereich Endpoint Protection (z.B. Sophos Endpoint, Trend Micro, Microsoft Defender) wünschenswert: ITIL Foundation-Zertifizierung Freude am Kundenkontakt und die Motivation, Kunden bei der erfolgreichen Bearbeitung ihrer Anfragen zu unterstützen Interesse an neuen Technologien Organisationstalent mit starkem Servicebewusstsein und Verantwortungsgefühl ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Ihre Zukunft in unserem Unternehmen

Wir bieten Ihnen eine interessante Tätigkeit an einem attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleg:innen, Teamevents, vielfältigen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie entsprechenden Karrieremöglichkeiten mit mobiler IT-Ausstattung, die auch im Homeoffice genutzt werden kann mit einer Vielzahl von Vorteilen wie z.B. Firmenfitness, Job-Rad, Gesundheitsmanagement, betrieblicher Altersvorsorge sowie Leasingoptionen für PC, Laptop und/oder Smartphone für Sie und Ihre Familie

  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Bearbeitung und Lösung von Anfragen, Änderungen und Serviceanfragen für unsere Servicevertragskunden im Rahmen des 1st Level Supports während der regulären Arbeitszeiten. Durchführung von tiefgehenden technischen Analysen und Bearbeitung von Anfragen als 2nd-Level-Support, insbesondere im Bereich Virenschutz und Endpoint Protection. ...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Serviceanfragen im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der regulären Arbeitszeiten (keine Wochenend- oder Nachtschichten) tiefgehende technische Analyse und Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Serviceanfragen als 2nd-Level-Support im...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Serviceanfragen im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der regulären Arbeitszeiten (keine Wochenend- oder Nachtschichten) tiefgehende technische Analyse und Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Serviceanfragen als 2nd-Level-Support im...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Serviceanfragen im Rahmen der Betreuung unserer Servicevertragskunden (1st Level) während der regulären Arbeitszeiten (keine Wochenend- oder Nachtschichten) Durchführung von weiterführenden technischen Analysen und Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Serviceanfragen als...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d), der durch seine analytischen Fähigkeiten und sein technisches Know-how überzeugt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Problemlösungen haben, sind Sie bei uns genau richtig.Ihre AufgabenTechnische Unterstützung für Kunden via Online- und TelefonkanäleDiagnose und...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH Vollzeit

    1st Level Support - PlanungssystemeDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht engagierte Unterstützung für ihr IT-Serviceteam, das sich auf prozessorientierte Lösungen spezialisiert hat. Wenn du eine fundierte IT-Ausbildung abgeschlossen hast und gerne im internationalen Umfeld arbeitest, könnte diese Position ideal für dich sein. Hier sind die...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionFür einen unserer geschätzten Partner suchen wir einen Kundenbetreuer im technischen Support (m/w/d), der durch sein ausgeprägtes technisches Wissen und seine Fähigkeit zur Problemlösung überzeugt. Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Ihre AufgabenBereitstellung von Kundenservice sowohl...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH Vollzeit

    Hybrid 1st Level Support - PlanungssystemeDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht engagierte Unterstützung für ihr prozessorientiertes IT-Serviceteam. Wenn du eine abgeschlossene IT-Ausbildung hast und gerne im internationalen Kundenkontakt tätig bist, könnte diese Position ideal für dich sein. Hier sind die Einzelheiten:Deine Aufgaben:-...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH Vollzeit

    Hybrid 1st Level Support - PlanungssystemeDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht engagierte Unterstützung für ihr prozessorientiertes IT-Serviceteam. Wenn Sie gerne im internationalen Kundenkontakt tätig sind und eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich vorweisen können, könnte diese Position für Sie von Interesse sein. Hier sind die...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH Vollzeit

    Hybrid 1st Level Support - PlanungssystemeDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht nach engagierten Fachkräften zur Verstärkung ihres prozessorientierten IT-Serviceteams. Wenn Sie Freude am internationalen Kundenkontakt haben und eine fundierte IT-Ausbildung vorweisen können, könnte diese Position ideal für Sie sein. Hier sind die Einzelheiten:Ihre...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH Vollzeit

    Hybrid 1st Level Support - PlanungssystemeDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht nach Unterstützung für ihr prozessorientiertes IT-Serviceteam. Wenn du gerne im internationalen Kundenkontakt tätig bist und eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich vorweisen kannst, könnte diese Position für dich geeignet sein. Hier sind die Einzelheiten:Deine...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH Vollzeit

    Hybrid 1st Level Support - PlanungssystemeDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht nach engagierten Fachkräften zur Verstärkung ihres prozessorientierten IT-Serviceteams. Wenn Sie Freude am internationalen Kundenkontakt haben und eine fundierte IT-Ausbildung vorweisen können, könnte diese Position ideal für Sie sein. Hier sind die Einzelheiten:Ihre...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickEin führendes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche sucht einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d), der sich durch technisches Know-how und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten auszeichnet.Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch onlineDiagnose und Behebung von technischen...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickEin namhaftes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d), der durch technisches Know-how und hervorragende Problemlösungsfähigkeiten überzeugt.Ihre AufgabenBereitstellung von Kundensupport über verschiedene Kanäle (telefonisch und online)Diagnose und Behebung von StörungenEntwicklung und Optimierung von...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickEin führendes Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/w/d), der durch technisches Know-how und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten überzeugt.Ihre AufgabenBetreuung von Kundenanfragen sowohl online als auch telefonischDiagnose und Behebung von StörungenErstellung und Optimierung von ArbeitsabläufenIhr...

  • Support Engineer

    Vor 7 Tagen


    Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen im Bereich Virenschutz und Endpoint Protection Analyse und Lösung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support Kommunikation mit Kunden über den Fortschritt der Bearbeitung Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen im Unternehmen Ihr Profil ...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH Vollzeit

    Position: 1st Level Support (m/w/d) - PlanungssystemeUnternehmen: SHD Kreative Planungs-Systeme GmbHDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht nach einem motivierten Teammitglied, das unser Support-Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden und bieten qualifizierten Support für alle Produkte im Bereich...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH Vollzeit

    Position: 1st Level Support (m/w/d) - PlanungssystemeUnternehmen: SHD Kreative Planungs-Systeme GmbHDie SHD Kreative Planungs-Systeme GmbH sucht eine engagierte Person, die unser Team im Bereich des technischen Supports verstärkt. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Zufriedenheit unserer Kunden durch qualifizierte Unterstützung bei sämtlichen Fragen zu...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland ONTEX Mayen GmbH Vollzeit

    Automatisierungsingenieur (m/w/d) Elektrotechnik ONTEX Mayen GmbH ist ein global agierendes Unternehmen, das Hygieneprodukte für verschiedene Zielgruppen herstellt. Unsere Produkte sind in über 110 Ländern unter renommierten Handelsmarken sowie unseren eigenen Marken erhältlich. Der Konzern beschäftigt weltweit mehr als 10.000 Mitarbeiter. Als...


  • Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemen im Bereich Virenschutz und Endpoint Protection Analyse und Lösung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support Kommunikation mit Kunden über den Fortschritt der Bearbeitung Zusammenarbeit mit dem Team zur Lösung komplexer technischer Probleme Ihr Profil ...