Kundenservice-Manager

vor 4 Wochen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit
Deine Rolle

Als Operations Manager bei Picnic übernimmst du eine zentrale Funktion im Kundenservice-Team. Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung deines Teams, das aus bis zu 30 Mitarbeitern besteht. Deine Aufgabe ist es, einen reibungslosen Tagesablauf sicherzustellen und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten.

Deine Aufgaben
  • Verantwortung für ein Team von bis zu 30 Mitarbeitern, aufgeteilt in 3-4 Supervisoren und deren Kundenservice Agents
  • Förderung, Coaching und Entwicklung deines Teams von Supervisoren
  • Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts und eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses
  • Führungsrolle bei unvorhergesehenen Vorfällen (z.B. Rückrufaktionen) und schnelles Handeln bei ungewöhnlichem Fallaufkommen.
  • Leitung von Effizienz- und Qualitätsprojekten im Kundenservice, mit einem Fokus auf Innovation und kreativen Lösungen basierend auf Kundenfeedback
Deine Vorteile
  • Werde Teil einer dynamischen Scale-up-Kultur
  • Arbeite in einem internationalen Umfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen sowie legendären Team-Events
  • Kostenfreie Mittagessen, Snacks und Getränke in unserem schönen Büro in Düsseldorf
  • 30 Urlaubstage pro Jahr bei einer 40-Stunden-Woche
  • Bereitstellung eines Picnic-Laptops und Smartphones
  • Zugang zu einer Vielzahl von Rabatten und Gutscheinen

Bei Picnic legen wir hohen Wert auf exzellenten Kundenservice. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende Unterstützung, von der Erklärung der App-Funktionen über die Abwicklung von Rückerstattungen bis hin zur Bestellverfolgung und der Lösung von Lieferproblemen. Als Operations Manager bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und trägst dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden sind.


  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Off Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager bei Off bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts und sorgst dafür, dass alle Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge reibungslos ablaufen.Deine AufgabenDu bist für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlichDu unterstützt...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Off Vollzeit

    Deine RolleAls Kundenservice-Manager bei Off bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts und sorgst dafür, dass alle Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge reibungslos ablaufen.Deine AufgabenDu bist für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlichDu unterstützt...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise Gmbh Vollzeit

    Über das UnternehmenWorkwise GmbH ist ein innovativer Anbieter von Automations- und Qualitätssicherungslösungen. Mit einer Geschichte von über 45 Jahren und einer stetigen Expansion hat sich das Unternehmen zu einem Weltmarktführer entwickelt.Unsere Kunden profitieren von einer direkten Zusammenarbeit mit unserem technischen Vertrieb, der sie bei der...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Operations Manager im Kundenservice bei Picnic bist du für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 30 Mitarbeitern verantwortlich. Deine Aufgabe ist es, ein reibungsloses Tagesgeschäft zu gewährleisten und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.Deine AufgabenVerantwortung für ein Team von bis zu 30 Mitarbeitern,...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    ÜberblickAls Operations Manager im Kundenservice bei Picnic bist du für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 30 Mitarbeitern verantwortlich. Deine Aufgabe ist es, ein reibungsloses Tagesgeschäft zu gewährleisten und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu schaffen.Deine AufgabenVerantwortung für ein Team von bis zu 30 Mitarbeitern,...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewältigen täglich vielfältige Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bewältigen täglich vielfältige Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle. Sie sind das Rückgrat unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen bis hin zur Bearbeitung von Rückerstattungen und der...

  • Kundenservice-Experte

    vor 1 Woche


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen sucht nach einem erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf das Onboarding von Gastronomiekunden und die digitale Einrichtung von Kassensystemen spezialisiert hat.Als Customer Success Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Pflege und den Ausbau starker Kundenbeziehungen via Telefon und E-Mail. Sie sichern die termingerechte...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Täglich bewältigen unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterschiedlichste Kundenanfragen – sei es über E-Mail, WhatsApp, Telefon oder andere Kommunikationskanäle. Sie sind das Fundament unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen über die...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic Vollzeit

    Bei Picnic legen wir großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Täglich bewältigen unsere engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterschiedlichste Kundenanfragen – sei es über E-Mail, WhatsApp, Telefon oder andere Kommunikationskanäle. Sie sind das Fundament unseres umfassenden Supports, der von der Erklärung der App-Funktionen über die...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Über unsere FirmaPrimestaff GmbH ist ein renommierter Arbeitgeber in der Gastronomiebranche, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von All-in-One Gastro-Software spezialisiert hat. Unsere Lösungen helfen Gastronomen die digitale Einrichtung ihres Kassensystems zu vereinfachen und ihre Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen.EntlohnungAls...

  • Kundenservice-Experte

    Vor 5 Tagen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    Beschreibung des JobsBoston Scientific ist ein führender Anbieter von medizinischen Lösungen. Wir suchen einen Kundenservice-Experten, der unsere Kunden betreut und unsere Preis- und Vertragsstrategien umsetzt.VerantwortlichkeitenEigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungen, Angeboten und Rahmenverträgen im Rahmen der Betreuung...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Off Vollzeit

    Deine RolleAls Customer Care Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts und sorgst dafür, dass alle Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge reibungslos ablaufen.Deine AufgabenDu bist für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlichDu unterstützt die...

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    vor 3 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Off Vollzeit

    Deine RolleAls Customer Care Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts und sorgst dafür, dass alle Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge reibungslos ablaufen.Deine AufgabenDu bist für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlichDu unterstützt die...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen, die technische...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich auf die Kundenorientierung spezialisiert hat und Erfahrung in Banken hat.VerantwortlichkeitenWir suchen einen Kundenorientierten, der sich auf die Kundenorientierung spezialisiert hat und Erfahrung in Banken hat.Der Kundenservice-Verantwortliche ist für die...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland teleffekt GmbH Vollzeit

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  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hallesche Krankenversicherung Kundenservice Düsseldorf Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und FinanzanlagenWir suchen nach talentierten und motivierten Auszubildenden, die sich für eine Karriere im Kundenservice begeistern. Als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihrer Vorsorge.Das erwartet Sie:Unterstützung...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hallesche Krankenversicherung Kundenservice Düsseldorf Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und FinanzanlagenWir suchen nach talentierten und motivierten Auszubildenden, die sich für eine Karriere im Kundenservice begeistern. Als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei ihrer Vorsorge.Das erwartet Sie:Unterstützung...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VD SERVICES GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter KundenserviceWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für unseren Standort Wuppertal. Als Teil des VD SERVICES GmbH-Teams werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein.ProfilWir suchen nach einem engagierten und kommunikativen Teammitglied, das sich für Kundenorientierung und...