Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenservice-Spezialist mit Fokus auf Kundenzufriedenheit - Berlin, Berlin - AUTO1 Global Services SE & Co. KG

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung und Beratung von Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenzufriedenheit sicherstellen und die Kundenbindung stärken. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenbeschwerden, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit...

  • Mitarbeiter - Kundenservice / Bankservice (m/w/d) - Spezialist/in für Kundenzufriedenheit

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Kundenservice und Bankdienstleistungen sind unser Hauptaugenmerk. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die im Kundenservice und in administrativen Abläufen unterstützt und hierbei auf persönlichen Service und kompetente Betreuung setzt. Wir sind ein motiviertes Team, das Kundenzufriedenheit und Servicequalität in den Mittelpunkt stellt. Wir suchen...

  • Kundenservice-Spezialist für Vertragsabwicklung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für VertragsabwicklungWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf Vertragsabwicklung spezialisiert hat. In dieser Rolle wirst du dich auf die Bedürfnisse unserer Online-Kunden konzentrieren und sicherstellen, dass ihre Fragen und Anliegen schnell und effizient bearbeitet werden.Als Teil unseres...

  • Kundenservice-Spezialist für Vertragsabwicklung

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist für VertragsabwicklungWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Abwicklung von Verträgen spezialisiert hat. Als Teil unseres Autohero-Teams wirst du dich auf die Online-Kundschaft konzentrieren und dabei helfen, Fragen und Anliegen unserer Kunden zu lösen.Unser Unternehmen, AUTO1...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava ist eine Online-Kreditvergleichsplattform, die Kredite transparent, fair und günstig macht. Wir sind eines der größten FinTech-Unternehmen in Deutschland und suchen nach engagierten Mitarbeitern, um unsere Vision zu verwirklichen.Die RolleAls Kundenservice-Spezialist bei smava bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava ist eine Online-Kreditvergleichsplattform, die Kredite transparent, fair und günstig macht. Wir sind eines der größten FinTech-Unternehmen in Deutschland und suchen nach engagierten Mitarbeitern, um unsere Vision zu verwirklichen.Die RolleAls Kundenservice-Spezialist bei smava bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst...

  • Kundenservice-Spezialist für After-Sales

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung als Kundenservice-Spezialist für After-SalesWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Online-Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Autohero-Teams wirst du dich auf die Kundenbetreuung im After-Sales-Bereich konzentrieren und dabei deine Fähigkeiten als...

  • Kundenservice-Spezialist für After-Sales

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung als Kundenservice-Spezialist für After-SalesWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Online-Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Autohero-Teams wirst du dich auf die Kundenbetreuung im After-Sales-Bereich konzentrieren und dabei deine Fähigkeiten als...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Dienstleistungen optimal vermarktet.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Kunden bei Fragen und Anliegen per Chat, WhatsApp, E-Mail und TelefonAnsprechpartner für Kunden bei Beschwerden und ReklamationenOptimierung...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut und unsere Dienstleistungen optimal vermarktet.VerantwortlichkeitenUnterstützung von Kunden bei Fragen und Anliegen per Chat, WhatsApp, E-Mail und TelefonAnsprechpartner für Kunden bei Beschwerden und ReklamationenOptimierung...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava ist eine Online-Kreditvergleichsplattform, die Kredite transparent, fair und günstig macht. Wir sind eines der größten FinTech-Unternehmen in Deutschland und suchen nach engagierten Mitarbeitern, um unsere Vision zu verwirklichen.Die RolleAls Kundenservice-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst sie per...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava ist eine Online-Kreditvergleichsplattform, die Kredite transparent, fair und günstig macht. Wir sind eines der größten FinTech-Unternehmen in Deutschland und suchen nach engagierten Mitarbeitern, um unsere Vision zu verwirklichen.Die RolleAls Kundenservice-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst sie per...

  • Kundenservice-Spezialist für Vertragsabwicklung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Abwicklung von Verträgen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du dich um unsere Online-Kunden kümmern und sicherstellen, dass sie eine exzellente Kundenzufriedenheit erleben.Deine AufgabenUnterstütze unsere Online-Kunden bei der Abwicklung ihrer...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    {"title": "Kundenservice-Mitarbeiter", "description": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Online-Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Gewährleistung einer exzellenten Kundenzufriedenheit verantwortlich. Du unterstützt unsere Kunden bei der erfolgreichen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    {"title": "Kundenservice-Mitarbeiter", "description": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Online-Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Gewährleistung einer exzellenten Kundenzufriedenheit verantwortlich. Du unterstützt unsere Kunden bei der erfolgreichen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Unser Kundenservice-TeamWir suchen nach engagierten und kommunikativen Persönlichkeiten, die sich für den Kundenservice begeistern. Als Kundenservice-Mitarbeiter*in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und vertreist smava als erste*r Ansprechpartner*in.Deine AufgabenWir beraten unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Chat zu verschiedenen Themen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    {"Jobbeschreibung": "Unser JobWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Online-Kunden spezialisiert hat. Du wirst uns dabei helfen, eine exzellente Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und unsere Kunden während ihres Online-Kaufprozesses zu unterstützen.Deine AufgabenKümmere dich um...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Autohero Vollzeit

    {"Jobbeschreibung": "Unser JobWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Online-Kunden spezialisiert hat. Du wirst uns dabei helfen, eine exzellente Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und unsere Kunden während ihres Online-Kaufprozesses zu unterstützen.Deine AufgabenKümmere dich um...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Über unssmava ist der Online-Kreditvergleich, der Kredite transparent, fair und günstig macht. Wir sind eines der größten FinTechs in Deutschland und suchen nach engagierten Mitarbeitern, die unsere Vision teilen.Die RolleAls Kundenservice-Mitarbeiter bei smava bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du berätst sie per Telefon, E-Mail und...

  • Kundenservice-Spezialist für After-Sales

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Übernahme von Verantwortung als Kundenservice-Spezialist für After-SalesWir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung unserer Online-Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Autohero-Teams wirst du dich auf die Kundenbetreuung im Zusammenhang mit dem Kauf unserer Premium-Autos konzentrieren und...

Kundenservice-Spezialist mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Zufriedenheit unserer Kunden konzentriert.

Als Teil unseres Quality Management Teams bist du verantwortlich für die sorgfältige Bearbeitung von Kundenbewertungen und die Gewährleistung einer nachhaltigen Kundenbindung.

Unser Unternehmen, AUTO1 Global Services SE & Co. KG, ist Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel.

Wir bieten eine innovative Plattform, die es unseren Kunden ermöglicht, hochwertige Gebrauchtwagen sicher und transparent online zu kaufen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als Ansprechperson für unsere Kunden nach dem Fahrzeugkauf bearbeitest du deren Bewertungen auf Trustpilot und Google durch persönliche Gespräche und per E-Mail.
  • Du verbessert maßgeblich unseren Service, indem du aktiv Kundenfeedback einholst, auswertest und eine zufriedenstellende Lösung findest.
  • Sorge mit kreativen und kundenorientierten Antworten auf diversen Bewertungsplattformen für eine exzellente Servicequalität und unterstütze dein Teamlead beim Monitoring und Analyse der Portale.
  • Überblicke unsere KPIs für Kundenzufriedenheit (z.B. Bearbeitungsgeschwindigkeit), indem du Feedbacks analysierst und Maßnahmen zur Qualitätssicherung ableitest.
  • Unterstütze bei der Weiterentwicklung der Autohero Social Media Strategie, indem du aktuelle Themen, News und Trends recherchierst.
  • Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und Dienstleistern.
Qualifikationen und Anforderungen
  • Du bist ein Kommunikationstalent, serviceorientiert und hast Spaß am Kundenkontakt.
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise.
  • Interesse an Autos und die Bereitschaft, Neues in diesem Bereich zu erlernen - Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.).
Zusätzliche Informationen
  • Deine Work-Life-Balance und dein Wohlbefinden sind Teil unserer Unternehmenskultur, daher bieten wir dir nach Absprache bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands an.
  • Individuelle Trainings und Coachings durch unsere internen Trainer für deine persönliche Entwicklung bei Autohero.
  • Eine offene Unternehmenskultur, in der Wert auf Feedback und Transparenz gelegt wird.
  • Wir bieten sowohl Rabatte auf namhafte Marken wie Apple, Expedia, Adidas, Sky und Bosch, als auch Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis.