Kundendienst-Experte für Software und Hardware

Vor 2 Tagen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit
Über uns

Medavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist unser Unternehmen ein wichtiger Akteur im Healthcare-IT-Markt.

Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der unsere Kunden in Deutschland und international unterstützt. Als 1st-Level-Supporter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Software- und Hardwareproblemen. Du bist verantwortlich für die Hilfestellung, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung.

Deine Aufgaben
  • Betreuung und Beratung unserer Kunden im 1st-Level-Support für Softwarelösungen im radiologischen Bereich
  • Supportanfragen zu Software- und Hardwareproblemen per Telefon und E-Mail bearbeiten und dokumentieren
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
  • Hilfestellung, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Koordinierung weiterführender Maßnahmen mit anderen Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
Deine Qualifikationen
  • Erfahrung im Kundendienst oder in einem vergleichbaren IT-Umfeld
  • Technische Affinität und Fähigkeit, sich schnell in Soft- und Hardware-Themen einzuarbeiten
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau
Was wir bieten
  • Eine offene Unternehmenskultur
  • Eine betriebliche Krankenversicherung mit attraktiven Zusatzleistungen
  • Eine betriebliche Unfallversicherung, die auch private Unfälle abdeckt
  • Eine betriebliche Altersversorgung, die Deiner persönlichen Anlagestrategie entspricht
  • Arbeitgeber-exklusive Shopping-Angebote und -Vergünstigungen
  • Eine Firmen-Shopping-Guthaben-Karte zur privaten, freien Verfügung
  • 30 Tage Urlaub zum Einstieg, dauerhaft Extra-Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsMedavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist unser Unternehmen für seine Marktrelevanz bekannt.JobbeschreibungWir suchen einen 1st-Level-Supporter für unsere Softwarelösungen im radiologischen...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsMedavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist unser Unternehmen für seine Marktrelevanz bekannt.JobbeschreibungWir suchen einen 1st-Level-Supporter für unsere Softwarelösungen im radiologischen...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der unsere Kunden im Bereich Software und Hardware unterstützt.Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen seit 1997. Wir sind bekannt für unsere Marktrelevanz im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt und haben über 700...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Kundendienst-Position bei medavis GmbHWir suchen einen motivierten und technisch versierten Kundendienstmitarbeiter, der unsere Kunden im 1st-Level-Support für Softwarelösungen im radiologischen Bereich unterstützt.Über medavis GmbHUnser Unternehmen ist seit 1997 ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Wir sind bekannt für...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen im deutschsprachigen Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut. Unsere Hauptsache ist in Karlsruhe, wo wir ca. 130 Mitarbeiter haben. Wir unterstützen unsere Kunden...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen im deutschsprachigen Markt. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf aufgebaut. Unsere Hauptsache ist in Karlsruhe, wo wir ca. 130 Mitarbeiter haben. Wir unterstützen unsere Kunden...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in der Healthcare-IT-Branche ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz bekannt. Der Hauptsitz befindet sich in Karlsruhe, wo ca. 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    Vor 5 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in der Healthcare-IT-Branche ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz bekannt. Der Hauptsitz befindet sich in Karlsruhe, wo ca. 130 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tätig...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt. Hauptsitz ist in Karlsruhe, wo sich auch die Niederlassung in Shanghai und Iloilo-City befinden.Das Unternehmen...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt. Hauptsitz ist in Karlsruhe, wo sich auch die Niederlassung in Shanghai und Iloilo-City befinden.Das Unternehmen...

  • Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt erworben. Der Hauptsitz befindet sich in Karlsruhe, wo sich auch die Entwicklung und der Support der Software...

  • Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt erworben. Der Hauptsitz befindet sich in Karlsruhe, wo sich auch die Entwicklung und der Support der Software...

  • Experte für Software und Hardware-Integration

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Softwareentwickler (m/w/d) für die Entwicklung, Verwaltung und Überprüfung geeigneter Software für Leittechniksysteme. Der Kandidat sollte über Programmierkenntnisse im Bereich leittechnische Softwareapplikationen und Messsystem-Ansteuerungen verfügen.VerantwortlichkeitenEntwicklung von Software...

  • Experte für Software und Hardware-Integration

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Softwareentwickler (m/w/d) für die Entwicklung, Verwaltung und Überprüfung geeigneter Software für Leittechniksysteme. Der Kandidat sollte über Programmierkenntnisse im Bereich leittechnische Softwareapplikationen und Messsystem-Ansteuerungen verfügen.VerantwortlichkeitenEntwicklung von Software...

  • IT Administrator

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Jamit Labs GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine auf die Entwicklung von Mobile Apps spezialisierte Agentur in Karlsruhe. Unsere Leidenschaft gilt der nativen Entwicklung von Android-, iOS- und Flutter-Apps.Was bieten wir dir?Freiraum für dein Leben: Finde mit flexiblen Arbeitszeiten deinen RhythmusTeam-Spirit: Bei uns arbeiten wir Hand in Hand – gemeinsam rocken wir...

  • IT Administrator

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Jamit Labs GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind eine auf die Entwicklung von Mobile Apps spezialisierte Agentur in Karlsruhe. Unsere Leidenschaft gilt der nativen Entwicklung von Android-, iOS- und Flutter-Apps.Was bieten wir dir?Freiraum für dein Leben: Finde mit flexiblen Arbeitszeiten deinen RhythmusTeam-Spirit: Bei uns arbeiten wir Hand in Hand – gemeinsam rocken wir...

  • Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und Analyse von Bildern, um gesundheitliche...

  • Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und Analyse von Bildern, um gesundheitliche...

  • Software Consultant

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Objektkultur Software GmbH Vollzeit

    Software Consultant (Microsoft.NET, WPF) (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Software Consultant, der sich auf die Implementierung und Entwicklung von Cloud-Software spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption und Umsetzung von neuen Features und der Weiterentwicklung von bestehenden Desktopanwendungen (WPF) mitwirken.Als Experte...

  • Software Consultant

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Objektkultur Software GmbH Vollzeit

    Software Consultant (Microsoft.NET, WPF) (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Software Consultant, der sich auf die Implementierung und Entwicklung von Cloud-Software spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Konzeption und Umsetzung von neuen Features und der Weiterentwicklung von bestehenden Desktopanwendungen (WPF) mitwirken.Als Experte...