Kundendienst-Experte für Software und Hardware

vor 2 Wochen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der unsere Kunden im Bereich Software und Hardware unterstützt.

Über das Unternehmen

Medavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen seit 1997. Wir sind bekannt für unsere Marktrelevanz im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt und haben über 700 Installationen weltweit.

Unser Angebot
  • Eine offene und dynamische Unternehmenskultur
  • Eine betriebliche Krankenversicherung mit attraktiven Zusatzleistungen
  • Eine betriebliche Unfallversicherung, die auch private Unfälle abdeckt
  • Eine betriebliche Altersversorgung, die Deiner persönlichen Anlagestrategie entspricht
  • Arbeitgeber-exklusive Shopping-Angebote und -Vergünstigungen
  • Eine Firmen-Shopping-Guthaben-Karte zur privaten, freien Verfügung
  • 30 Tage Urlaub zum Einstieg, dauerhaft Extra-Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
  • Eine große Portion Humor und Gelassenheit auch an stressigen Tagen
  • Das gute Gefühl, Teil einer sinnstiftenden Unternehmung zu sein, die dazu beiträgt, Menschen dabei zu helfen, gesund zu werden bzw. gesund zu bleiben
Was erwartet dich?
  • Du betreust und berätst unsere Kunden (radiologische Praxen und Kliniken) im 1. Level-Support für Softwarelösungen im radiologischen Bereich
  • Du nimmst Supportanfragen zu Software- und Hardwareproblemen per Telefon und E-Mail von Ärzt:innen, medizinisch-technischen Assistent:innen und nicht-ärztlichem Klinik- & Praxis-Personal an, dokumentierst, bearbeitest initial und gibst diese weiter (1. Level Support)
  • Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Anfragen im Ticketsystem
  • Du leistest Hilfestellung, führst Fehleranalysen durch und behebst Probleme telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
  • Du koordinierst weiterführende Maßnahmen mit anderen Supporteinheiten
  • Du steuerst und überwachst die Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
Was solltest du mitbringen?
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise IT-orientiert (z.B. Fachinformatiker:in) oder medizintechnisch-orientiert (z.B. MTA)
  • Eine große Technikaffinität und die Fähigkeit, Dich schnell und sicher in Soft- und Hardware-Themen einzuarbeiten
  • Eventuell bereits Support-Erfahrung aus einem vergleichbaren IT- bzw. medizinischen Umfeld
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, vergleichbar mit dem C1 Niveau
  • Eine Begeisterungsfähigkeit und Motivation, die Dich dazu bringt, neue Herausforderungen anzunehmen

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Kundendienst-Position bei medavis GmbHWir suchen einen motivierten und technisch versierten Kundendienstmitarbeiter, der unsere Kunden im 1st-Level-Support für Softwarelösungen im radiologischen Bereich unterstützt.Über medavis GmbHUnser Unternehmen ist seit 1997 ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Wir sind bekannt für...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt. Hauptsitz ist in Karlsruhe, wo sich auch die Niederlassung in Shanghai und Iloilo-City befinden.Das Unternehmen...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt. Hauptsitz ist in Karlsruhe, wo sich auch die Niederlassung in Shanghai und Iloilo-City befinden.Das Unternehmen...

  • Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt erworben. Der Hauptsitz befindet sich in Karlsruhe, wo sich auch die Entwicklung und der Support der Software...

  • Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt erworben. Der Hauptsitz befindet sich in Karlsruhe, wo sich auch die Entwicklung und der Support der Software...

  • Experte für Software und Hardware-Integration

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Softwareentwickler (m/w/d) für die Entwicklung, Verwaltung und Überprüfung geeigneter Software für Leittechniksysteme. Der Kandidat sollte über Programmierkenntnisse im Bereich leittechnische Softwareapplikationen und Messsystem-Ansteuerungen verfügen.VerantwortlichkeitenEntwicklung von Software...

  • Experte für Software und Hardware-Integration

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Softwareentwickler (m/w/d) für die Entwicklung, Verwaltung und Überprüfung geeigneter Software für Leittechniksysteme. Der Kandidat sollte über Programmierkenntnisse im Bereich leittechnische Softwareapplikationen und Messsystem-Ansteuerungen verfügen.VerantwortlichkeitenEntwicklung von Software...

  • Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und Analyse von Bildern, um gesundheitliche...

  • Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

    Vor 4 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und Analyse von Bildern, um gesundheitliche...

  • Software Development Expert

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Software Engineer Role at CinemoCinemo is seeking a skilled Software Engineer to join our system integration development team. As a key member of our team, you will work on hardware abstraction layers connecting our embedded media application and the underlying hardware, ensuring high software quality and innovative features.Key Responsibilities:Design and...

  • Software Development Expert

    Vor 2 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Cinemo Vollzeit

    Software Engineer Role at CinemoCinemo is seeking a skilled Software Engineer to join our system integration development team. As a key member of our team, you will work on hardware abstraction layers connecting our embedded media application and the underlying hardware, ensuring high software quality and innovative features.Key Responsibilities:Design and...

  • Software Development Expert

    vor 11 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Amicus Vollzeit

    Software Development Expert **About the Role** We are seeking a skilled Software Development Expert to join our team at Amicus. As a key member of our development team, you will be responsible for designing, developing, and maintaining our software applications using Java and Angular. **Key Responsibilities** * Collaborate with QA experts, product...

  • Software Development Expert

    vor 11 Stunden

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Amicus Vollzeit

    Software Development Expert **About the Role** We are seeking a skilled Software Development Expert to join our team at Amicus. As a key member of our development team, you will be responsible for designing, developing, and maintaining our software applications using Java and Angular. **Key Responsibilities** * Collaborate with QA experts, product...

  • Software Development Expert

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Industrial Application Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Engineer to join our team at Industrial Application Software GmbH. As a key member of our product team, you will be responsible for the development and maintenance of our flagship ERP system, caniasERP.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and optimize caniasERP modules to ensure scalability, flexibility,...

  • Software Development Expert

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Industrial Application Software GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Engineer to join our team at Industrial Application Software GmbH. As a key member of our product team, you will be responsible for the development and maintenance of our flagship ERP system, caniasERP.Key ResponsibilitiesDesign, develop, and optimize caniasERP modules to ensure scalability, flexibility,...

  • Software Development Expert

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Optimus Search Vollzeit

    Software Development Expert - FinTech and Big DataOur client, a leading provider of banking supervision software, is seeking an experienced Software Development Expert to join their team in Karlsruhe. As a key member of the development team, you will be responsible for designing and implementing complex software solutions for reporting and data analysis.The...

  • Software Development Expert

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Optimus Search Vollzeit

    Software Development Expert - FinTech and Big DataOur client, a leading provider of banking supervision software, is seeking an experienced Software Development Expert to join their team in Karlsruhe. As a key member of the development team, you will be responsible for designing and implementing complex software solutions for reporting and data analysis.The...

  • Hardware Specialist

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    About FERCHAU GmbHFERCHAU GmbH is a leading provider of technical consulting and engineering services. Our team of experts is dedicated to delivering innovative solutions that meet the needs of our clients.Job SummaryWe are seeking an ambitious and experienced Embedded Systems Developer to join our team. As a key member of our development team, you will be...

  • Lead Engineer Hardware

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Lead Engineer Hardware to join our team at Bertrandt. As a key member of our hardware development team, you will be responsible for leading the technical direction of our hardware development projects.Key ResponsibilitiesLead the technical development of hardware projects from concept to...

  • Lead Engineer Hardware

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Lead Engineer Hardware to join our team at Bertrandt. As a key member of our hardware development team, you will be responsible for leading the technical direction of our hardware development projects.Key ResponsibilitiesLead the technical development of hardware projects from concept to...