Kundendienst-Experte für Softwarelösungen

Vor 2 Tagen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen

Medavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen einen soliden Ruf im Healthcare-IT-Markt erworben. Der Hauptsitz befindet sich in Karlsruhe, wo sich auch die Entwicklung und der Support der Software finden.

Unser Angebot

Wir bieten eine offene und dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie als Kundendienst-Experte für Softwarelösungen Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Kunden einsetzt.

Die Aufgaben
  • Betreuung und Beratung von Kunden (radiologische Praxen und Kliniken) im 1. Level-Support für Softwarelösungen im radiologischen Bereich
  • Supportanfragen zu Software- und Hardwareproblemen per Telefon und E-Mail von Ärztinnen, medizinisch-technischen Assistentinnen und nicht-ärztlichem Klinik- & Praxis-Personal annehmen, dokumentieren, bearbeiten und weitergeben
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
  • Hilfestellung, Fehleranalyse und Problemlösung telefonisch, per E-Mail und per Fernwartung
  • Koordinierung weiterführender Maßnahmen mit anderen Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
Was Sie mitbringen sollten
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise IT-orientiert (z.B. Fachinformatiker:in) oder medizintechnisch-orientiert (z.B. MTA)
  • Eine große Technikaffinität und die Fähigkeit, sich schnell und sicher in Soft- und Hardware-Themen einzuarbeiten
  • Eventuell bereits Support-Erfahrung aus einem vergleichbaren IT- bzw. medizinischen Umfeld
  • Ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse von Kunden in der Radiologie und der medizinischen Versorgung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, vergleichbar mit dem C1 Niveau


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen für die Radiologie. Mit über 700 Installationen weltweit und einer langjährigen Erfahrung im Healthcare-IT-Markt, ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz und seine Kundenorientierung bekannt.Unser AngebotWir bieten eine offene und dynamische...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen für die Radiologie. Mit über 700 Installationen weltweit und einer langjährigen Erfahrung im Healthcare-IT-Markt, ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz und seine Kundenorientierung bekannt.Unser AngebotWir bieten eine offene und dynamische...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Kundendienst-Position bei medavis GmbHWir suchen einen motivierten und technisch versierten Kundendienstmitarbeiter, der unsere Kunden im 1st-Level-Support für Softwarelösungen im radiologischen Bereich unterstützt.Über medavis GmbHUnser Unternehmen ist seit 1997 ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Wir sind bekannt für...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der unsere Kunden im Bereich Software und Hardware unterstützt.Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen seit 1997. Wir sind bekannt für unsere Marktrelevanz im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt und haben über 700...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und Analyse von Bildern, um gesundheitliche...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und Analyse von Bildern, um gesundheitliche...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und Analyse von Bildern, um gesundheitliche...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland simus systems GmbH Vollzeit

    Über simus systems GmbH Wir sind ein erfahrener Partner für die Digitalisierung von Unternehmen im Maschinenbau. Unsere Softwarelösungen helfen unseren Kunden, Daten optimal zu strukturieren und so wertvolle Erkenntnisse für ihre Prozesse zu gewinnen. Von der Kostenkalkulation bis zur Produktentwicklung – wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland simus systems GmbH Vollzeit

    Über die simus systems GmbHWir sind ein führender Partner in der digitalen Transformation: Unsere Softwarelösungen unterstützen Unternehmen im Maschinenbau bei der Implementierung von digitalen Prozessen.Unsere Mission:Wir ermöglichen es unseren Kunden, die Qualität ihrer Daten nachhaltig zu verbessern, die Produktentwicklung zu beschleunigen und die...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ratbacher GmbH Vollzeit

    Entwickeln Sie Ihre Karriere als C# EntwicklerErleben Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, wo Technologie auf Qualität trifft und Ihre Expertise gefragt ist. Unser Kunde ist ein etablierter IT-Dienstleister, der sich auf maßgeschneiderte Softwarelösungen spezialisiert hat und in der Industrie einen hervorragenden Ruf...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland simus systems GmbH Vollzeit

    Über die simus systems GmbHWir sind ein führender Partner in der digitalen Transformation: Unsere Softwarelösungen unterstützen Unternehmen im Maschinenbau bei der Optimierung ihrer Prozesse. Durch unsere innovativen Produkte ermöglichen wir es unseren Kunden, die Qualität ihrer Daten nachhaltig zu verbessern, Entwicklungszeiten zu verkürzen und...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland simus systems GmbH Vollzeit

    Über die simus systems GmbHWir sind Ihr Partner für die digitale Transformation: Unsere Softwarelösungen unterstützen Unternehmen im Maschinenbau bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsstrategien.Unsere Mission:Wir ermöglichen es unseren Kunden, die Qualität ihrer Daten nachhaltig zu verbessern, Produkte effizienter zu entwickeln und Kosten im...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Ratbacher GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die Zukunft der SoftwareentwicklungWerden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf maßgeschneiderte Softwarelösungen spezialisiert hat. Unser Kunde, ein etablierter IT-Dienstleister, hat sich seit über 20 Jahren im Bereich der Individualentwicklung im Mittelstand einen Namen gemacht. Ihr Aufgabenbereich: - Entwicklung von innovativen...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie CAS Software AG ist ein renommierter Anbieter von CRM/xRM-Software und ein Experte für Konfigurator-Lösungen. Wir entwickeln zukunftsweisende Lösungen und gehören zu den TOP 100 der innovativsten Unternehmen. Werde Teil eines engagierten Teams mit über 470 Mitgestaltenden in Karlsruhe.Was bieten wir dir?Eine maßgeschneiderte...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie CAS Software AG ist ein renommierter Anbieter von CRM/xRM-Software und ein Experte für Konfigurator-Lösungen. Wir entwickeln wegweisende Lösungen für eine nachhaltige Zukunft und zählen zu den TOP 100 der innovativsten Unternehmen. Werde Teil eines engagierten Teams von über 470 Mitgestaltenden in Karlsruhe.Was bieten wir...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland simus systems GmbH Vollzeit

    Über die simus systems GmbHWir sind Ihr Partner für die digitale Transformation: Unsere Softwarelösungen unterstützen Unternehmen im Maschinenbau bei der Optimierung ihrer Prozesse. Durch unsere Technologien ermöglichen wir es unseren Kunden, die Qualität ihrer Daten nachhaltig zu verbessern, Produkte effizienter zu entwickeln und Kosten im...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Über unsDie top itservices AG ist ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen, der sich auf die Beratung und Unterstützung von Unternehmen in ihren IT-Projekten spezialisiert hat. Unsere Experten verfügen über umfassende Kenntnisse in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Projektmanagement und Personalvermittlung.Die HerausforderungWir suchen einen...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Über unsDie top itservices AG ist ein renommierter Anbieter von IT-Dienstleistungen, der sich auf die Beratung und Unterstützung von Unternehmen in ihren IT-Projekten spezialisiert hat. Unsere Experten verfügen über umfassende Kenntnisse in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Projektmanagement und Personalvermittlung.Die HerausforderungWir suchen einen...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über CAS Software AGDie CAS Software AG ist ein angesehener Arbeitgeber, Innovator und Marktführer im Bereich CRM/xRM sowie ein Experte für CPQ-Lösungen.Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen entwickeln wir innovative Ansätze, die auf unserem Unternehmensleitbild "Customer eXperience" basieren. Unser...


  • Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland CAS Software AG Vollzeit

    Über das UnternehmenDie CAS Software AG ist ein anerkannter Arbeitgeber, Innovator und Marktführer im Bereich CRM/xRM sowie ein Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen setzen wir unser Unternehmensleitbild "Customer eXperience" in die Tat um, indem wir innovative Lösungen für...