Call Center Agent

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Experten für Personalvermittlung und Dienstleistungen im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Unternehmen im IT-Bereich.

Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden IT-Dienstleister mit globaler Präsenz, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1. Level Support bzw. IT-Support (m/w/d) am Standort Berlin.

Aufgaben
  • Unterstützung des 1. Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support Niveau
  • Entgegennahme von Supportanfragen per Ticket und Dokumentation der Supportvorgänge im Ticketsystem
  • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender (m/w/d)
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Office Days in der Lokation des Auftraggebers in Berlin
Anforderungen
  • Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Call Center Mitarbeiter (m/w/d), Hotline Mitarbeiter (m/w/d) oder Service Mitarbeiter (m/w/d) in einem Kundenservice, Service Center, Kundencenter, Service Desk oder einer Kunden Hotline, etc.
  • Kenntnisse im Arbeiten mit einem Ticketsystem bzw. einem Call Center Ticketing-System etc.
  • IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit ausbaufähigen bzw. guten Grundkenntnissen im IT Umfeld
  • Ausbaufähige Kenntnisse im Bereich Windows und der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Polizeiliches Führungszeugnis und die Bereitschaft zur Teilnahme an einer Sicherheitsüberprüfung
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apleona Group Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Call Center Agent bei der Apleona Group sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entgegennahme von Anrufen und die Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden AbteilungenDie Dokumentation von Anrufen und die Erfassung von KundeninformationenDie Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apleona Group Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Call Center Agent bei der Apleona Group sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entgegennahme von Anrufen und die Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden AbteilungenDie Dokumentation von Anrufen und die Erfassung von KundeninformationenDie Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Call Center Agent: Fachkraft für Kundenservice

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Call Center Agenten (m/w/d) für unseren Kunden, einem führenden IT-Dienstleister mit internationalen Kunden. Als Teil unseres Teams werden Sie als erster Ansprechpartner für IT-bezogene Anfragen und Probleme der Anwender fungieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen per...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apleona Group Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Call Center Agent bei der Apleona Group sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entgegennahme von Anrufen und die Weiterleitung an die entsprechenden AbteilungenDie Dokumentation von Anrufen und die Erfassung von KundeninformationenDie Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apleona Group Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Call Center Agent bei der Apleona Group sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entgegennahme von Anrufen und die Weiterleitung an die entsprechenden AbteilungenDie Dokumentation von Anrufen und die Erfassung von KundeninformationenDie Bearbeitung von Kundenanfragen und die Lösung...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apleona Group Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Call Center Agent bei der Apleona Group sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entgegennahme von Anrufen und die Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden AbteilungenDie Dokumentation von Anrufen und die Erfassung von KundeninformationenDie Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Call Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Apleona Group Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Call Center Agent bei der Apleona Group sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Die Entgegennahme von Anrufen und die Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden AbteilungenDie Dokumentation von Anrufen und die Erfassung von KundeninformationenDie Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Call Center Agenten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Als Call Center Agent (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Call Center Agenten (m/w/d) für unsere IT-Abteilung. Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Als Call Center Agent (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co Vollzeit

    Für (einen) Teehandel, suchen wir derzeit für den Onlineshop Sie als Call Center Agent (m/w/d) für die Kundenberatung und Auftragsannahme.Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Der Job:Kundenbetreuung und -beratungTelefonischen Vereinbarung von TerminenDatenpflegeNachbestellung von fehlenden...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Call Center Agenten...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co Vollzeit

    Wir (suchen) ab sofort einen Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit.BEI INTERESSE BITTE MELDENBewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter oder per Email Deine Aufgaben:schriftlicher und telefonischer Kundenservice Bearbeitung von Kundenanliegen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Service Qualität Nachbereitung...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unsere Kunden, namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche).Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen und Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung...

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unsere Kunden, namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche).Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen und Unterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung...

  • Call Center Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support...

  • Call Center Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support...

  • Call Center Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support...

  • Call Center Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Call Center Agenten (m/w/d) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung des 1st Level Supports bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen auf First-Level-Support...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland iperdi GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m-w-d-x)Standort: Berlin Anstellungsart(en): VollzeitEntwicklungspotential / PerspektivenHome-Office ist nach der Einarbeitung möglichÜbernahme nach 9 Monaten möglichAufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Nach einer bezahlten Einarbeitungszeit in Berlin von ca 2-4 wochen übernehmen Sie folgende Aufgaben:Annahme der eingehenden Anrufe,...