Kundenberater für Privatkunden

vor 4 Wochen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

Privatkundenberater (m/w/x) in der Online-Beratung

Du möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands gezielt weiterentwickeln? Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Engagierte und leistungsfähige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigenverantwortung und Initiative schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.

Land: Deutschland (DE)

Funktionsbereich: Privatkunden Baden-Württemberg

Organisationseinheit: Beratung PK Service II

Vollzeit / Teilzeit: 100%

Aufgaben:

Kundenorientierung: Die Zufriedenheit Deiner Kunden steht für Dich an erster Stelle. Du berätst und betreust Deinen Kundenkreis zu sämtlichen Produkten und Dienstleistungen.

Unterstützung: Du bringst Klarheit in die Vielzahl an Bankprodukten und führst Kunden zum optimalen Angebot für ihre Bedürfnisse. Dazu planst und leitest Du Vertriebsaktionen und präsentierst neue digitale Angebote im Akquise- und Beratungsgespräch. Fokus: Potenzialkunden und Erlösbringer.

Analytische Fähigkeiten: Ziele motivieren Dich. Deine Ergebnisanalysen zeigen, wie erfolgreich Kundenansprachen sind und ob Du die vereinbarten Ziele erreicht hast.

Serviceorientierung: Mit den digitalen Services der LBBW können Kund:innen Anfragen bequem selbst erledigen – jederzeit und überall. Du informierst Deinen Kundenkreis über diese Vorteile.

Vernetzung: Nicht alle Fragen können von Dir beantwortet werden – Du weißt jedoch, an wen Du Dich wenden kannst. Bei Bedarf bindest Du Fachberater:innen ein, beispielsweise über Videoberatung am digitalen Beratungsplatz.

Hilfsbereitschaft: Zu Beginn haben alle viele Fragen. Du bist bereit zu helfen und teilst Dein Wissen, erkennst das Potenzial von Auszubildenden und betreust diese individuell.

Anforderungen:

Qualifikation: Du hast eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.

Lernbereitschaft: Neue Qualifizierungen betrachtest Du nicht als Pflicht, sondern als Chance zur Weiterbildung. Du bist offen für die Qualifizierung zum zertifizierten Finanzberater BW-Bank.

Kompetenz: Gängige Bankanwendungen beherrschst Du sicher und auch im Umgang mit digitalen Prozessen bist Du versiert. Services, Transaktionen und einfache Produktabschlüsse leitest Du auf digitale Kanäle um.

Aufgeschlossenheit: Deine Freude am Vertrieb und am erlösorientierten Verkaufen ist spürbar, denn Du zeigst Serviceorientierung bei jedem Kundenkontakt.

Offenheit: Motivation, Engagement und Einsatzbereitschaft zeichnen ein leistungsstarkes Team aus und Du passt mit Deiner Arbeitseinstellung und Teamfähigkeit hervorragend dazu.

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