Kundenberater für Privatkunden im digitalen Bereich

vor 4 Wochen


Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW Vollzeit

Kundenberater für Privatkunden in der Online-Dienstleistung

Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der führenden Banken Deutschlands gezielt weiterentwickeln? Dann sind Sie bei der LBBW genau richtig. Engagierte und leistungsstarke Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigenverantwortung und Initiative schaffen wir nachhaltigen Wert für unsere Kunden.

Land: Deutschland (DE)

Funktionsbereich: Privatkunden Baden-Württemberg

Organisationseinheit: Beratung PK Service II

Vollzeit / Teilzeit: 100%

Aufgaben:

Kundenorientierung: Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für Sie an erster Stelle. Sie beraten und betreuen Ihren Kundenstamm zu sämtlichen Produkten und Dienstleistungen.

Unterstützung: Sie bringen Klarheit in die Vielzahl an Bankprodukten und führen Kunden zu den idealen Angeboten, die ihren Bedürfnissen entsprechen. Dazu planen und leiten Sie Vertriebsaktionen und präsentieren neue digitale Angebote im Kundenkontakt.

Analytische Fähigkeiten: Ziele motivieren Sie. Ihre Analysen zeigen, wie erfolgreich Kundenansprachen sind und ob die vereinbarten Ziele erreicht wurden.

Serviceorientierung: Mit den digitalen Services der LBBW können Kunden Anfragen einfach selbst erledigen – jederzeit und überall. Sie weisen Ihren Kundenstamm auf diese Vorteile hin.

Vernetzung: Nicht alle Fragen können Sie beantworten – aber Sie wissen, an wen Sie sich wenden können. Bei Bedarf binden Sie Fachberater ein, beispielsweise über Videoberatung.

Hilfsbereitschaft: Zu Beginn haben viele neue Kunden Fragen. Sie helfen gerne und teilen Ihr Wissen, erkennen das Potenzial von Auszubildenden und betreuen diese individuell.

Anforderungen:

Qualifikation: Sie verfügen über eine bankkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.

Lernbereitschaft: Neue Qualifizierungen sehen Sie nicht als Pflicht, sondern als Chance zur Weiterbildung. Sie sind offen für die Qualifizierung zum zertifizierten Finanzberater BW-Bank.

Kompetenz: Sie beherrschen gängige Bankanwendungen und sind sicher im Umgang mit digitalen Prozessen. Services, Transaktionen und einfache Produktabschlüsse leiten Sie auf digitale Kanäle um.

Aufgeschlossenheit: Ihre Freude am Vertrieb und am erlösorientierten Verkaufen zeigt sich in jedem Kundenkontakt.

Engagement: Motivation, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit zeichnen ein leistungsstarkes Team aus, und Sie passen mit Ihrer Arbeitseinstellung hervorragend dazu.



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