Teamleiter Kundenservice

Vor 7 Tagen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit
Deine Aufgaben

Als Teamleiter Kundenservice bei BabyOne übernimmst du die Leitung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams, das für den 2nd Level-Support und unseren BabyOne Card-Service verantwortlich ist.

  • Führung und Entwicklung: Du übernimmst die Führung und Weiterentwicklung deines Teams, um sicherzustellen, dass alle Ziele erreicht werden.
  • Operative Exzellenz: Du mischst dich im operativen Tagesgeschäft mit, übernimmst Eskalationsfälle und bist Ansprechpartner für interne Fachabteilungen und externe Dienstleister.
  • Gemeinsame Entwicklung: Du bist verantwortlich für die Entwicklung, Umsetzung und Dokumentation unserer Service-Prozesse und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
  • Qualitätssicherung und Reporting: Du hast die relevanten KPI im Blick und steuerst unseren externen Dienstleister anhand von Zahlen, Daten und Fakten.
Was du mitbringst

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Erfahrung: Du hast mehrere Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im Online-Handel.
  • Führungskompetenz: Du hast Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams und kannst mit deinem motivierenden und ergebnisorientierten Führungsstil überzeugen.
  • Soft Skills: Du zeichnest dich durch eine hervorragende Kommunikations- und Problemlösungskompetenz aus und lebst eine strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und lösungsorientiertem Denken.
  • Analytisches Denken: Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln.
Was du bei uns findest

Bei BabyOne findest du:

  • Know How: Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt.
  • Authentizität: Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen.
  • New Work: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen.
  • Benefits: 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefit, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten.

  • Teamleiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice (Service Center) / HotelvergleichÜberblick- Führungskompetenz- Mehrjährige Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice in einem B2C-Umfeld- Fließend in Deutsch mit guten schriftlichen und mündlichen Englischkenntnissen- Ausgeprägte Entscheidungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten- Kundenorientierte...

  • Teamleiter im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice (Service Center) / HotelvergleichÜberblick- Führungskompetenz- Mehrjährige Erfahrung im (telefonischen) Kundenservice in einem B2C-Umfeld- Fließend in Deutsch mit guten schriftlichen und mündlichen Englischkenntnissen- Ausgeprägte Entscheidungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten- Kundenorientierte...

  • Kundenservice-Experte

    vor 7 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter für unseren Kundenbetreuungsbereich. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.Ihre Aufgaben:Telefonische und schriftliche KundenbetreuungKoordination und Terminierung von...

  • Kundenservice-Experte

    vor 7 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter für unseren Kundenbetreuungsbereich. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und engagierten Teams sein, das sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.Ihre Aufgaben:Telefonische und schriftliche KundenbetreuungKoordination und Terminierung von...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice: Eine Herausforderung für Führungskräfte

    Vor 6 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter m/w/d für unseren Kundenservice in Vollzeit. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Telefonische und Schriftliche Kundenbetreuung kümmern, Koordination und Terminierung von Kundenterminen durchführen und kaufmännische Unterstützung für unsere Teamleiter leisten.Unsere...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice: Eine Herausforderung für Führungskräfte

    Vor 5 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter m/w/d für unseren Kundenservice in Vollzeit. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Telefonische und Schriftliche Kundenbetreuung kümmern, Koordination und Terminierung von Kundenterminen durchführen und kaufmännische Unterstützung für unsere Teamleiter leisten.Unsere...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice: Eine Herausforderung für Führungskräfte

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter m/w/d für unseren Kundenservice. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung kümmern und wichtige Aufgaben im kaufmännischen Bereich übernehmen.Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche KundenbetreuungKoordination und Terminierung von KundenterminenKaufmännische...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice: Eine Herausforderung für Führungskräfte

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kaufmännischen Mitarbeiter m/w/d für unseren Kundenservice. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung kümmern und wichtige Aufgaben im kaufmännischen Bereich übernehmen.Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche KundenbetreuungKoordination und Terminierung von KundenterminenKaufmännische...

  • Kundenservice-Experte für den kaufmännischen Bereich

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Über unsDie support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist ein regionaler Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung im Bereich des Personalmanagements. Wir bieten unseren Kunden innovative und effiziente Lösungen für ihre Personalbedürfnisse.Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche KundenbetreuungKoordination und...

  • Leiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich Hotelvergleich

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Leiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich HotelvergleichÜberblick: Erfahrung in der Führung von Teams CHECK24 ist das führende Vergleichsportal und ein dynamisches Start-up. Unser Hotelvergleichsservice bietet Kunden die besten Hotels zu den günstigsten Preisen weltweit. Seit 2014 bieten wir transparente Marktvergleiche und außergewöhnliche...

  • Teamleiter Empfang

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Front Office-Abteilung. Als Teamleiter Empfang sind Sie verantwortlich für die Leitung des Kundenservice und die Führung Ihres Teams.Aufgaben und VerantwortungenBetreuung unserer Gäste und Führung des TeamsUnterstützung der Reservierungsabteilung und des Revenue...

  • Teamleiter Empfang

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Best Western Premier Seehotel Krautkrämer Münster Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Front Office-Abteilung. Als Teamleiter Empfang sind Sie verantwortlich für die Leitung des Kundenservice und die Führung Ihres Teams.Aufgaben und VerantwortungenBetreuung unserer Gäste und Führung des TeamsUnterstützung der Reservierungsabteilung und des Revenue...

  • Teamleiter Backoffice Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Creditreform Münster Riegel & Riegel KG Vollzeit

    Über das UnternehmenCreditreform Münster Riegel & Riegel KG ist ein führender Anbieter von Wirtschaftsinformationen und Lösungen im Bereich Forderungsmanagement. Wir setzen uns seit vielen Jahren für die Sicherheit von Unternehmen ein, indem wir wertvolle Informationen bereitstellen, die vor Zahlungsausfällen schützen.Was wir bietenIndividuelle...

  • Aushilfe / Minijob mit Kassiertätigkeit (m/w/d) - Verkauf und Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    **Über uns**REWE ist ein führender Einzelhändler in Deutschland, der sich auf die Vermarktung von Lebensmitteln und anderen Waren spezialisiert hat.**Deine Aufgaben**Als Aushilfe / Minijob mit Kassiertätigkeit (m/w/d) bei REWE wirst du eigenverantwortlich Kassier- und Verkaufstätigkeiten durchführen. Du wirst unsere Kunden mit deinem freundlichen...

  • Aushilfe / Minijob mit Kassiertätigkeit (m/w/d) - Verkauf und Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    **Über uns**REWE ist ein führender Einzelhändler in Deutschland, der sich auf die Vermarktung von Lebensmitteln und anderen Waren spezialisiert hat.**Deine Aufgaben**Als Aushilfe / Minijob mit Kassiertätigkeit (m/w/d) bei REWE wirst du eigenverantwortlich Kassier- und Verkaufstätigkeiten durchführen. Du wirst unsere Kunden mit deinem freundlichen...

  • Kaufmännischer Fachmann für Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Über unsDie support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist ein regionaler Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung im Bereich des Personalmanagements. Wir bieten unseren Kunden innovative und effiziente Leistungen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.Ihre AufgabenTelefonische und schriftliche...

  • Junior Business Analyst

    vor 1 Tag

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen ein verantwortungsvolles Organisationstalent, das als Junior Business Analyst (m/w/d) für Planung und Tagessteuerung unser Team in Münster mit seiner positiven Ausstrahlung und engagierten Arbeitsweise bereichert.VerantwortlichkeitenDer erste Ansprechpartner für unsere Kollegen in der Kundenberatung und Priorisierung der...

  • Junior Business Analyst

    vor 1 Tag

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen ein verantwortungsvolles Organisationstalent, das als Junior Business Analyst (m/w/d) für Planung und Tagessteuerung unser Team in Münster mit seiner positiven Ausstrahlung und engagierten Arbeitsweise bereichert.VerantwortlichkeitenDer erste Ansprechpartner für unsere Kollegen in der Kundenberatung und Priorisierung der...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice

    vor 4 Monaten

    Münster, Deutschland Support4Office GmbH Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter m/w/d Kundenservice Die support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist ein regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zu Seite. Wir suchen für ein familiengeführtes Kundenunternehmen in Münster einen...

  • Stellvertretender Teamleiter

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Stellvertretender Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich Hotel Münster Im Überblick Senior, Teamleiter/in Vollzeit Festanstellung None CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem.  Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich

    vor 2 Monaten

    Münster, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Service Center) / Hotelvergleich Hotel Münster Im Überblick Teamleiter/in Vollzeit Festanstellung None CHECK24 ist das Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem.  Beim CHECK24 Hotelvergleich finden unsere Kunden die besten Hotels zum günstigsten Preis – und das...

  • Lissabon - Kundenbetreuung fur die Schönheitsindustrie

    vor 4 Monaten

    Münster, Deutschland Teleperformance Portugal Vollzeit

    Ihre RolleSind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenberater in der Schönheitsindustrie? Sind Sie ein kommunikativer Mensch? Verstehen Sie, wie wichtig es ist, den besten Kundenservice zu bieten? Dann sind Sie genau der Richtige für diesen Job!Unser Angebot· Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben...