Prozessberater IT-Service-Management

Vor 3 Tagen

Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit
Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.

Deine Aufgaben:
  • Analysiere und gestalte unternehmensweite ITIL-konforme IT-Service-Management-Prozesse mit dem Fokus auf Incident-, Service-Request-Management, Problem- und Change-Management.
  • Berätst zu vorhandenen und neuen Prozessen und leistest methodische Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme mit unseren internen Kunden.
  • Begleitest und betreust IT-Service-Management-Prozesse über deren gesamten Lebenszyklus hinweg zusammen mit den jeweiligen Fachabteilungen.
  • Berätst und unterstützt die IT-Fachabteilungen bei der Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL "best practices".
  • Verantwortest die Aufnahme und Verbesserung von Prozessen und Workflows sowie deren Umsetzung in ITSM-Tools und die Implementierung von Schnittstellen zu operativen Systemen bis hin zur Automatisierung ganzer Prozessketten.
  • Entwickelst und verwaltest unseren Service-Katalog.
Deine Qualifikationen:
  • Ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im ITSM-Umfeld.
  • Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen im Umfeld Prozess- und Organisations-Design, insbesondere bei der Definition von Prozessen nach ITIL und deren Schnittstellen.
  • IT-Affinität und Kenntnisse in einem der folgenden Bereiche: ITSM-Tools, Datenmodelle, Modellierungssprachen (BPMN).
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit in Deutsch und Englisch, sicheres Auftreten und ausgeprägtes Teamverständnis.
  • Idealweise eine Zertifizierung zum ITIL Expert oder ITIL Managing Professional.
  • Hohe Eigenmotivation, Lernbereitschaft und Identifikation mit den Aufgaben des Teams und des Unternehmens sowie selbstständige, lösungsorientierte und flexible Arbeitsweise.
Unser Angebot:
  • Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
  • Vielfältige Aufgaben mit hohem Grad an Eigenverantwortung.
  • Sehr gutes Training-on-the-Job und Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Dienstradleasing und attraktive Mitarbeiterrabatte auf diversen Onlineportalen und in Fitnessstudios.
  • Große Getränkeauswahl, Obstkorb und eine Kantine.
  • Arbeitgeberseitige Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge oder des Kitabeitrags.

  • Prozessberater/in - IT-Service-Management

    Vor 4 Tagen

    Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Service-Management-Prozessberater/inWir suchen einen Prozessberater/in für unser IT-Service-Management-Team. Als Prozessberater/in bist du verantwortlich für die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management-Prozesse. Du unterstützt unsere internen Kunden bei der Anforderungsaufnahme und begleitest...

  • Prozessberater/in - IT-Service-Management

    Vor 4 Tagen

    Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Service-Management-Prozessberater/inWir suchen einen Prozessberater/in für unser IT-Service-Management-Team. Als Prozessberater/in bist du verantwortlich für die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management-Prozesse. Du unterstützt unsere internen Kunden bei der Anforderungsaufnahme und begleitest...

  • Prozessberater IT-Service-Management

    Vor 4 Tagen

    Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Die REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG ist ein zentraler IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe und bietet Software für interne und externe Kunden an. Unsere Aufgabe ist es, die Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Wir bieten eine umfassende...

  • Prozessberater IT-Service-Management

    Vor 4 Tagen

    Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Die REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG ist ein zentraler IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe und bietet Software für interne und externe Kunden an. Unsere Aufgabe ist es, die Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Wir bieten eine umfassende...

  • Prozessberater IT-Service-Management

    Vor 2 Tagen

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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse analysiert, gestaltet und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Erfüllung unserer Aufgaben mit digitalen Lösungen unterstützen.Aufgaben:Analysieren und gestalten von unternehmensweiten ITIL-konformen...

  • Prozessberater IT-Service-Management

    Vor 2 Tagen

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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse analysiert, gestaltet und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Erfüllung unserer Aufgaben mit digitalen Lösungen unterstützen.Aufgaben:Analysieren und gestalten von unternehmensweiten ITIL-konformen...

  • Prozessberater IT-Service-Management

    vor 1 Woche

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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.Aufgaben:Analysieren und gestalten Sie unternehmensweite ITIL-konforme IT-Service-Management-Prozesse mit dem Fokus auf Incident-, Service-Request-Management, Problem- und...

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    vor 1 Woche

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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.Aufgaben:Analysieren und gestalten Sie unternehmensweite ITIL-konforme IT-Service-Management-Prozesse mit dem Fokus auf Incident-, Service-Request-Management, Problem- und...

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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Teil unseres Teams wirst du die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management-Prozesse übernehmen.Aufgaben:Die Analyse und...

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    Vor 2 Tagen

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    Vor 2 Tagen

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    vor 2 Wochen

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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere Unternehmen bei der Umsetzung von digitalen Lösungen unterstützt. Als Teil des IT-Service-Managements sind Sie verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.Verantwortlichkeiten:Prozessanalyse und -optimierungDigitale Lösungen für...

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    vor 2 Wochen

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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere Unternehmen bei der Umsetzung von digitalen Lösungen unterstützt. Als Teil des IT-Service-Managements sind Sie verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.Verantwortlichkeiten:Prozessanalyse und -optimierungDigitale Lösungen für...

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    Vor 6 Tagen

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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Die REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG ist ein zentraler IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe und bietet Softwarelösungen für interne und externe Kunden an. Unsere Aufgabe ist es, die Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Wir bieten eine umfassende...

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    Vor 6 Tagen

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