Kundenservice Teammitglied
vor 4 Wochen
Job ID:
Wer du bist
Diese Position ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen.
Die durchschnittliche Arbeitszeit beträgt 37,5 Stunden pro Woche, verteilt auf 5 Tage von Montag bis Samstag in verschiedenen Schichten.
An mindestens einem Samstag im Monat hast du frei.
Die Vergütung erfolgt gemäß Einzelhandelstarif und umfasst ein 13. Gehalt als Weihnachtsbonus, Urlaubsgeld sowie einen Personalrabatt von 15% und viele weitere Vorteile.
Du hast Freude daran, in einem dynamischen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten, wobei die Kund*innen im Mittelpunkt stehen. Deine Leidenschaft ist es, das Einkaufserlebnis der Kund*innen positiv zu gestalten.
Du bringst Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Kasse mit oder bist Quereinsteiger*in, der/die sich mit IKEA fachlich und persönlich weiterentwickeln möchte.
Als kommunikative Persönlichkeit schätzt du den Dialog und die Transparenz und teilst dein Wissen gerne. Du bist lernwillig und offen für neue Herausforderungen.
Du bist serviceorientiert und strahlst stets Freundlichkeit aus, auch in stressigen Situationen.
Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir, mit Zahlen umzugehen, und du nutzt gängige PC-Software problemlos.
Zu deinen sozialen Kompetenzen gehört ein aktives und offenes Auftreten gegenüber Menschen.
Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
So gestaltet sich dein Tag bei uns
Gemeinsam mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin sorgst du für einen kundenfreundlichen und sicheren Ablauf an der Kasse.
Bei Fragen bist du die erste Anlaufstelle für alle Mitarbeiter*innen an der Kasse und kennst dich bestens mit unseren Kassensystemen und Zahlungsmethoden aus.
Du unterstützt deinen Teamleiter oder deine Teamleiterin bei der Planung des Personaleinsatzes und der Optimierung von Arbeitsabläufen.
Gemeinsam arbeitet ihr an der Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservices in eurem Bereich.
Deine persönliche Weiterentwicklung ist dir wichtig. Zusammen mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin förderst du die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter*innen in eurem Bereich und motivierst sie, den hohen Serviceanspruch gemeinsam zu verwirklichen.
Wie bieten dir
Eine tarifgerechte Vergütung sowie zahlreiche Zusatz- und Sozialleistungen, darunter ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsbonus, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge.
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing und ein Rabatt-Portal sind ebenfalls Teil unseres Angebots.
Möglichkeit zur Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Bonus- und Loyalitätsprogramme.
Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die erforderlichen Voraussetzungen mitbringst.
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Teamleiter Kundenservice
vor 21 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenservice-Experten spezialisiert hat. Als Teamleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von Kundenservice-Aufgaben, einschließlich der Abwicklung von Kundenaufträgen, der Planung und...
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Teamleiter Kundenservice
vor 21 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenservice-Experten spezialisiert hat. Als Teamleiter Kundenservice sind Sie verantwortlich für die Koordination und Durchführung von Kundenservice-Aufgaben, einschließlich der Abwicklung von Kundenaufträgen, der Planung und...
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Berater im Kundenservice für Fahrzeuge
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland rocmedia GmbH VollzeitWillkommen bei rocmedia GmbH, einem renommierten Dienstleister für Agenturen. Wir legen großen Wert auf herausragenden Kundenservice und suchen motivierte Teammitglieder, die unsere Begeisterung für Kundenzufriedenheit teilen.Ihre Aufgaben:Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat.Ihr Profil:Abgeschlossene...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice, der sich in unserer dynamischen und internationalen Organisation einbringen möchte. Die Pfannenberg-Gruppe ist ein führendes Unternehmen in der Elektrotechnik, das sich auf die Entwicklung, Produktion und Vermarktung von hochwertigen Produkten spezialisiert hat.Unser...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Pfannenberg Group Holding GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice, der sich in unserer dynamischen und internationalen Organisation einbringen möchte. Die Pfannenberg-Gruppe ist ein führendes Unternehmen in der Elektrotechnik, das sich auf die Entwicklung, Produktion und Vermarktung von hochwertigen Produkten spezialisiert hat.Unser...
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Vertriebsleiter Kundenservice
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine umfassende Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung verfügen und in der Lage sein, komplexe Kundenanfragen zu lösen.VerantwortlichkeitenLeitung des...
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Vertriebsleiter Kundenservice
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine umfassende Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung verfügen und in der Lage sein, komplexe Kundenanfragen zu lösen.VerantwortlichkeitenLeitung des...
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Kundenservice-Spezialist/in in der Speditionsbranche
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Speedline Spedition GmbH VollzeitDie Speedline Spedition GmbH ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Massengutlogistik, das sich auf die weltweite Beförderung von Holz- und Forstprodukten, Lebensmitteln sowie Maschinen spezialisiert hat. Im Zuge unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir engagierte Teammitglieder für unseren Bereich Kundenservice. Ihre Aufgaben: Bearbeitung...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜber unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland freenet AG VollzeitÜber unsfreenet AG ist ein führender Anbieter von Digital Lifestyle Lösungen. Wir bieten unseren Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten an, die ihre digitale Lebenswelt erleichtern.Deine RolleAls Prozessmanager (w/m/d) Kundenservice wirst du Teil unseres Teams für Customer Service Management (CSM). Du wirst gemeinsam mit unserem...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitPosition: Teamleiter KundenserviceAufgaben:Effiziente Planung und Organisation der Kundenaufträge sowie deren Buchung in den entsprechenden ERP-Systemen.Koordination der Abläufe in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen.Erstellung und Dokumentation aller relevanten Ein- und Ausfuhrformalitäten sowie Kommunikation mit den zuständigen...
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Kundenservice-Spezialist
Vor 2 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatBereitstellung von Informationen zu Produkten oder DienstleistungenLösung von Problemen und Beschwerden der KundenBearbeitung von Bestellungen, Retouren und ReklamationenVerfolgung von Bestellstatus und LieferungenUnterstützung bei technischen Fragen oder ProblemenErfassung und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder ChatBereitstellung von Informationen zu Produkten oder DienstleistungenLösung von Problemen und Beschwerden der KundenBearbeitung von Bestellungen, Retouren und ReklamationenVerfolgung von Bestellstatus und LieferungenUnterstützung bei technischen Fragen oder ProblemenErfassung und...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitPosition: Teamleiter KundenserviceStandort: HamburgAufgaben:Verantwortung für die Planung und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie deren Erfassung und Priorisierung in den entsprechenden ERP-Systemen.Koordination der Abläufe gemäß interner Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen.Erstellung und Verwaltung aller relevanten Ein- und...
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Leiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitPosition: Teamleiter KundenserviceAufgaben:Koordination und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie deren Erfassung und Priorisierung in den entsprechenden ERP-Systemen.Planung und Abstimmung der Abläufe gemäß interner Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen.Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation aller relevanten Ein- und...
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Speditionsfachkraft für den Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Speedline Spedition GmbH VollzeitDie Speedline Spedition GmbH ist ein renommierter Anbieter im Bereich der Massengutlogistik, spezialisiert auf die internationale Beförderung von Holz- und Forstprodukten, Lebensmitteln sowie Maschinen. Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums unseres Unternehmens suchen wir engagierte Teammitglieder zur Verstärkung unseres Customer Service. Ihre Aufgaben:...
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Teammitglied für Kundenservice
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Dialoghaus Hamburg VollzeitIhre AufgabenGewährleistung eines sauberen und ansprechenden Umfelds im ServicebereichUnterstützung bei der Vorbereitung und Nachbereitung von VeranstaltungenEinhalten der Hygiene- und SicherheitsvorschriftenHilfe bei der Lagerung und Auffüllung von MaterialienZusammenarbeit im Team zur Sicherstellung eines reibungslosen AblaufsIhr ProfilErste Erfahrungen...
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Teammitglied für Kundenservice
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Dialoghaus Hamburg VollzeitIhre AufgabenGewährleistung eines sauberen und ansprechenden Umfelds im ServicebereichUnterstützung bei der Vorbereitung und Nachbereitung von VeranstaltungenEinhalten der Hygiene- und SicherheitsvorschriftenHilfe bei der Lagerung und Auffüllung von MaterialienZusammenarbeit im Team zur Sicherstellung eines reibungslosen AblaufsIhr ProfilErste Erfahrungen...
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Kundenservice-Manager
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Kundenservice ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens, und wir suchen jemanden, der unsere Kunden mit höchstem Servicelevel betreut.VerantwortlichkeitenDispositions- und Abwicklungsprozesse...
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Kundenservice-Manager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Imperial VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Führung eines Teams von Kundenbetreuern spezialisiert hat. Der Kundenservice ist ein wichtiger Teil unseres Unternehmens, und wir suchen jemanden, der unsere Kunden mit höchstem Servicelevel betreut.VerantwortlichkeitenDispositions- und Abwicklungsprozesse...
