Gruppenleiterin IT für Contact Center und Vorgangsmanagement

Vor 3 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen eine erfahrene IT-Gruppenleiterin, die unsere IT-Abteilung in der Contact Center- und Prozessmanagement-Branche leitet.

Verantwortlichkeiten
  • Leitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innen
  • Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr volles Potenzial entfalten
  • Ansprechpartner*in für Fachbereiche, Dienstleister und andere interne und externe Stakeholder zu themenspezifischen IT-Fragestellungen
  • Aufbau von Kompetenzen in den neuesten Technologien und Förderung der Nutzung von Cloud-Lösungen und Services zur Optimierung der IT-Infrastruktur
  • Enge Kollaboration mit anderen Führungskräften und Abteilungen, um die strategischen Ziele des Unternehmens zu operationalisieren und weiterzuentwickeln
  • Implementierung agiler Methoden und Prinzipien in der täglichen Arbeit und Förderung der Anwendung im Team
  • Aktive Gestaltung der Transformation zu einer agilen Ablauforganisation und Vorbild sein für Innovation und Veränderung
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der IT-Branche, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor und in agilen Arbeitsumgebungen
  • Sehr gute analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Vertieftes Wissen und praktische Erfahrung mit agilen Methoden und Prinzipien, Scrum, Kanban, OKR
  • Ausgeprägte Technologiekompetenz und praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien, insbesondere im Bereich der Applikationsentwicklung und -betreuung
  • Eine Arbeitsweise, geprägt von Partnerschaftlichkeit, Wertschätzung sowie Begeisterung und Teamgeist
Was wir bieten
  • Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort), Flexible Arbeitszeiten, Variable Teilzeitmodelle, Moderne Arbeitswelten
  • Mobilität: Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung, Kostenfreies Jobticket, Fahrrad Leasing, E-Tankstelle
  • Kulinarik: Bezuschusstes Mittagessen, Freie Getränke, Betriebsrestaurants, Kaffeebars
  • Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes, Kinderbetreuungszuschuss
  • Fitness & Gesundheit: Zuschuss zu Fitnessstudios, Interne Sportangebote, Gesundheitsvorsorge
  • Und Vieles mehr: Erstklassige IT-Ausstattung, Zeitgemäße IT-Infrastruktur, Weiterbildungsangebote, Karriereperspektiven

  • Gruppenleiterin IT für Contact Center und Vorgangsmanagement

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Gruppenleiterin IT für Contact Center und Vorgangsmanagement sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innen. Ihre Aufgaben umfassen die Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und die Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr volles Potenzial...

  • Gruppenleiterin IT für Contact Center und Vorgangsmanagement

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Gruppenleiterin, die unsere IT-Abteilung in der Kundenbetreuung und Prozessoptimierung führt.VerantwortlichkeitenLeitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innenFörderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr volles...

  • Gruppenleiterin IT für Contact Center und Vorgangsmanagement

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Gruppenleiterin, die unsere IT-Abteilung in der Kundenbetreuung und Prozessoptimierung führt.VerantwortlichkeitenLeitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innenFörderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr volles...

  • Gruppenleiterin IT für Contact Center und Vorgangsmanagement

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene IT-Leiterin, die unsere Kundenkontakt- und Prozessmanagement-Abteilung leitet.VerantwortlichkeitenLeitung eines Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innenFörderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr volles Potenzial...

  • Leiterin IT für Contact Center und Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Leiterin IT für Contact Center und Vorgangsmanagement bei Union IT-Services GmbH übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Führung und Entwicklung eines dynamischen Teams von derzeit 9 talentierten Mitarbeiter*innen.Ihre AufgabenTeamführung: Verantwortlich für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen und...

  • Kaufmann für Contact-Center-Systeme und Prozessoptimierung

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Experte für Kundenservice-Systeme und Prozessverbesserung bei Süwag Energie AG bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der...

  • Kaufmann für Contact-Center-Systeme und Prozessoptimierung

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Süwag Energie AG Vollzeit

    Deine Herausforderung:Als Experte für Kundenservice-Systeme und Prozessverbesserung bei Süwag Energie AG bist du verantwortlich für den reibungslosen Ablauf unseres Kundenservice. Du bist die Schnittstelle zu unseren Dienstleistern für den Betrieb und die Administration aller Contact-Center Systeme und sorgst somit zur effizienten Bearbeitung der...

  • Leiterin IT für Contact Center und Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenFührung eines Teams: Verantwortlich für die Leitung eines Teams von 9 engagierten Mitarbeiter*innen.Entwicklung der Mitarbeiter*innen: Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und Schaffung eines unterstützenden Umfelds.Kommunikation: Ansprechpartner*in für Fachabteilungen, Dienstleister und interne sowie externe...

  • Leiterin IT für Contact Center und Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenFührung eines Teams von aktuell 9 talentierten FachkräftenFörderung der beruflichen und persönlichen Entwicklung der Teammitglieder und Schaffung eines Umfelds, in dem sie ihr volles Potenzial entfalten könnenHauptansprechpartnerin für Fachabteilungen, Dienstleister und interne sowie externe Stakeholder zu spezifischen IT-ThemenAufbau von...

  • Leiterin IT für Contact Center und Prozessmanagement

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenFührung eines Teams: Verantwortlich für die Leitung eines talentierten Teams von 9 Mitarbeiter*innen.Entwicklung der Mitarbeiter*innen: Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und Schaffung eines unterstützenden Umfelds.Ansprechpartner*in: Zentrale Anlaufstelle für Fachbereiche, Dienstleister und interne sowie externe...

  • Data Center Infrastructure Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Oracle Vollzeit

    Oracle seeks a skilled Data Center Technician to ensure seamless operation of our critical IT infrastructure. As a vital link between technology teams and the data center environment, you will play a key role in troubleshooting and resolving infrastructure issues, escalating concerns when necessary. This position demands adaptability and a commitment to...

  • Data Center Infrastructure Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Oracle Vollzeit

    Oracle seeks a skilled Data Center Technician to ensure seamless operation of our critical IT infrastructure. As a vital link between technology teams and the data center environment, you will play a key role in troubleshooting and resolving infrastructure issues, escalating concerns when necessary. This position demands adaptability and a commitment to...

  • IT Koordinator für Data Center

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CBRE GWS IFM Industrie GmbH Vollzeit

    IT Koordinator für Data Center (m/w/d) bei CBRE GWS IFM Industrie GmbH | softgardenPosition: IT Koordinator für Data Center (m/w/d)Vollzeit Frankfurt am Main, Deutschland Mit Berufserfahrung ÜBER CBRE DATA CENTER SOLUTIONSCBRE Data Center Solutions (DCS) ist ein Teil der CBRE-Gruppe, die weltweit über Mitarbeiter*innen beschäftigt und als...

  • IT-Architektur-Berater - Data Center

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fujitsu Vollzeit

    Gestalte deine Zukunft bei Fujitsu Fujitsu ist ein weltweit führendes IT-Unternehmen mit ca. Mitarbeitern in 100 Ländern. Ob Hardware oder Cloud-Lösungen, Consulting oder Artificial Intelligence-Lösungen - als globaler Konzern bietet Fujitsu das gesamte Spektrum an IT-Dienstleistungen und -Produkten aus einer Hand. Wir suchen zum nächstmöglichen...

  • IT-Architektur-Berater - Data Center

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fujitsu Vollzeit

    Gestalte deine Zukunft bei Fujitsu Fujitsu ist ein weltweit führendes IT-Unternehmen mit ca. Mitarbeitern in 100 Ländern. Ob Hardware oder Cloud-Lösungen, Consulting oder Artificial Intelligence-Lösungen - als globaler Konzern bietet Fujitsu das gesamte Spektrum an IT-Dienstleistungen und -Produkten aus einer Hand. Wir suchen zum nächstmöglichen...

  • IT-Architektur-Berater - Data Center

    vor 9 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fujitsu Vollzeit

    Gestalte deine Zukunft bei Fujitsu Fujitsu ist ein weltweit führendes IT-Unternehmen mit ca. Mitarbeitern in 100 Ländern. Ob Hardware oder Cloud-Lösungen, Consulting oder Artificial Intelligence-Lösungen - als globaler Konzern bietet Fujitsu das gesamte Spektrum an IT-Dienstleistungen und -Produkten aus einer Hand. Wir suchen zum nächstmöglichen...

  • IT-Architektur-Berater - Data Center

    vor 9 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fujitsu Vollzeit

    Gestalte deine Zukunft bei Fujitsu Fujitsu ist ein weltweit führendes IT-Unternehmen mit ca. Mitarbeitern in 100 Ländern. Ob Hardware oder Cloud-Lösungen, Consulting oder Artificial Intelligence-Lösungen - als globaler Konzern bietet Fujitsu das gesamte Spektrum an IT-Dienstleistungen und -Produkten aus einer Hand. Wir suchen zum nächstmöglichen...

  • IT-Architektur-Berater - Data Center

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Fujitsu Vollzeit

    Gestalte deine Zukunft bei Fujitsu Fujitsu ist ein weltweit führendes IT-Unternehmen mit ca. Mitarbeitern in 100 Ländern. Ob Hardware oder Cloud-Lösungen, Consulting oder Artificial Intelligence-Lösungen - als globaler Konzern bietet Fujitsu das gesamte Spektrum an IT-Dienstleistungen und -Produkten aus einer Hand. Wir suchen zum nächstmöglichen...

  • Praktikantin (m/w/d) Channel Marketing/Contact Center

    Vor 6 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Samsung Electronics GmbH Vollzeit

    Samsung Electronics GmbH ist ein führender Hersteller von Elektronikprodukten und bietet innovative Lösungen für die digitale Welt an. Wir suchen eine engagierte und motivierte Person, die Teil unseres erfolgreichen Teams wird.Unser Geschäftsbereich Mobile eXperience (Smartphone, Wearable, Hearable, Tablet, Notebook) ist ein wichtiger Teil unseres...

  • Praktikantin (m/w/d) Channel Marketing/Contact Center

    Vor 7 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland Samsung Electronics GmbH Vollzeit

    Samsung Electronics GmbH ist ein führender Hersteller von Elektronikprodukten und bietet innovative Lösungen für die digitale Welt an. Wir suchen eine engagierte und motivierte Person, die Teil unseres erfolgreichen Teams wird.Unser Geschäftsbereich Mobile eXperience (Smartphone, Wearable, Hearable, Tablet, Notebook) ist ein wichtiger Teil unseres...