Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiterin IT für Contact Center und Prozessmanagement - Frankfurt am Main, Hessen - Union IT-Services GmbH

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Digital Contact Center

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Digital Contact CenterWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich in unserem Digitalen Contact Center einbringen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen per Mail mit standardisierten Textbausteinen und individuellKeine BeschwerdebearbeitungWas wir...

  • Call Center Agent im Bereich Digital Contact Center

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Aufgaben im Contact Center: ", "ul": [{"li": "Beantwortung vorselektierter Anliegen per Mail mit standardisierten Textbausteinen und individuell"}, {"li": "keine Beschwerdebearbeitung"}], "h2": "Was wird Dir geboten als Call Center Agent: ", "ul": [{"li": "Nach der Einarbeitung - Homeoffice möglich"}, {"li": "Intensive Einarbeitung und...

  • Call Center Agent im Bereich Digital Contact Center

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    {"h2": "Deine Aufgaben im Contact Center: ", "ul": [{"li": "Beantwortung vorselektierter Anliegen per Mail mit standardisierten Textbausteinen und individuell"}, {"li": "keine Beschwerdebearbeitung"}], "h2": "Was wird Dir geboten als Call Center Agent: ", "ul": [{"li": "Nach der Einarbeitung - Homeoffice möglich"}, {"li": "Intensive Einarbeitung und...

  • Kundenservice-Spezialist im Digitalen Contact Center

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Unser Angebot als Call Center Agent (m/w/d)Wir bieten dir eine intensive Einarbeitung und Förderung individueller Stärken, ein attraktives Gehaltspaket und einen ergonomischen Arbeitsplatz mit modernem Equipment.Deine Aufgaben im Contact Center (m/w/d):Beantwortung vorselektierter Anliegen per Mail mit standardisierten Textbausteinen und individuellkeine...

  • Leiterin des KI-Competence Centers

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    Leitung des KI-Competence CentersWir suchen eine erfahrene Leiterin für unser KI-Competence Center, die über eine fundierte Ausbildung in der Datenanalyse verfügt. Keine Vorbereitung erforderlich. Die Stelle ist ideal für ausgeprägte Neugierde und Mut zu Neuem.Aufgaben:Fachliche und disziplinarische Führung einer Gruppe von 15 Mitarbeitenden (Data...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Bereich Digital Contact Center

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Unser Angebot als Call Center AgentWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter für unseren Bereich Digital Contact Center. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und effiziente Lösungen für unsere Kunden bereitstellen.Deine AufgabenBeantwortung von Anfragen per Mail mit standardisierten Textbausteinen und individuellKeine...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Sortieranlage ist ein wichtiger Teil unseres Gewerbeabfallsortierungsprozesses und wir benötigen eine Leiterin, die die Verantwortung...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Sortieranlage ist ein wichtiger Teil unseres Gewerbeabfallsortierungsprozesses und wir benötigen eine Leiterin, die die Verantwortung...

  • IT-Praktikum: Compliance und Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Helaba Vollzeit

    IT-Praktikum: Compliance und ProzessmanagementWir suchen ein motiviertes Teammitglied, das sich für die Welt der IT-Compliance und Prozessmanagement begeistert. Als Praktikant wirst du Teil eines Teams, das für die nachgelagerten Prozesskontrollen verantwortlich ist.Dein ErlebnisErlebe hautnah, wie die Finanzwelt funktioniert.Lerne die Technologie hinter...

  • Kundenservice-Spezialist im Digitalen Contact Center

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Unser Angebot als Call Center Agent (m/w/d)Wir bieten dir eine intensive Einarbeitung und Förderung individueller Stärken, ein attraktives Gehaltspaket und einen ergonomischen Arbeitsplatz mit modernem Equipment. Als Call Center Agent (m/w/d) bei I. K. Hofmann GmbH arbeitest du in einer lockeren Arbeitsumgebung und hast die Möglichkeit, nach der...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Leiterin wird die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Sortierung und die Kontrolle der Anliefer- und Abliefermengen...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Leiterin wird die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Sortierung und die Kontrolle der Anliefer- und Abliefermengen...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Leiterin wird die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Sortierung und die Kontrolle der Anliefer- und Abliefermengen...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Leiterin wird die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Sortierung und die Kontrolle der Anliefer- und Abliefermengen...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Leiterin wird die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Sortierung und die Kontrolle der Anliefer- und Abliefermengen...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Leiterin wird die Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Sortierung und die Kontrolle der Anliefer- und Abliefermengen...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Sortieranlage ist ein wichtiger Teil unseres Abfallwirtschaftssystems und wir benötigen jemanden, der die Verantwortung für die...

  • Leiterin der Sortieranlage

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    Leiterin der SortieranlageWir suchen eine erfahrene Leiterin für unsere Sortieranlage, die sich auf die Verantwortung für die gesamte Organisation und Überwachung der Sortier- und Umschlagprozesse spezialisiert hat. Die Sortieranlage ist ein wichtiger Teil unseres Abfallwirtschaftssystems und wir benötigen jemanden, der die Verantwortung für die...

  • Leiterin des KI Competence Centers als Gruppenleiterin IT Data Analytics

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit

    Als Leiterin des KI Competence Centers und Gruppenleiterin IT Data Analytics übernehmen Sie die strategische Positionierung von Union Investment im Bereich KI. Sie verantworten die IT-seitige Betreuung der Fachbereiche und die produktive Delivery für mehr als 40 KI-Anwendungen.Folgende Aufgaben werden Sie schwerpunktmäßig ausfüllen:Fachliche und...

  • Referent IT- und Prozessmanagement

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadtsparkasse Cuxhaven Vollzeit

    Über unsWir bei der Stadtsparkasse Cuxhaven unterstützen Menschen täglich dabei, die Rahmenbedingungen für ein glückliches, erfolgreiches und sorgloses Leben zu schaffen. Dabei begleiten wir sie in den wichtigsten Bereichen ihres Lebens - nämlich Finanzen, Immobilien und Versicherungen. Das ist unsere Welt. Das ist unser Antrieb. Wir möchten uns...

Leiterin IT für Contact Center und Prozessmanagement

vor 3 Monaten

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Union IT-Services GmbH Vollzeit
Ihre Aufgaben
  • Führung eines Teams: Verantwortlich für die Leitung eines Teams von 9 engagierten Mitarbeiter*innen.
  • Entwicklung der Mitarbeiter*innen: Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung und Schaffung eines unterstützenden Umfelds.
  • Kommunikation: Ansprechpartner*in für Fachabteilungen, Dienstleister und interne sowie externe Stakeholder in spezifischen IT-Angelegenheiten.
  • Technologischer Fortschritt: Aufbau von Kompetenzen in modernen Technologien und Förderung der Nutzung von Cloud-Lösungen zur Optimierung der IT-Infrastruktur.
  • Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit anderen Führungskräften und Abteilungen zur Operationalisierung und Weiterentwicklung der strategischen Unternehmensziele.
  • Agile Methoden: Implementierung agiler Prinzipien in den Arbeitsalltag und Förderung ihrer Anwendung im Team.
  • Transformation: Aktive Mitgestaltung der Transformation zu einer agilen Organisation und Vorbild für Innovation und Wandel.
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in der IT-Branche, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor und in agilen Umgebungen.
  • Ausgezeichnete analytische, konzeptionelle und organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Vertieftes Wissen und praktische Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum, Kanban und OKR.
  • Hohe Technologiekompetenz und praktische Erfahrung mit Cloud-Technologien, insbesondere in der Applikationsentwicklung und -betreuung.
  • Eine partnerschaftliche, wertschätzende Arbeitsweise sowie Begeisterung und Teamgeist.

Wir schätzen vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen. Talente, deren Lebenslauf nicht zu 100% den Anforderungen entspricht, sind bei uns willkommen. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, um individuelle Potenziale zu entfalten.

Unsere Benefits
  • Arbeitsmodelle: Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort), flexible Arbeitszeiten, variable Teilzeitmodelle, moderne Arbeitswelten.
  • Mobilität: Zentrale Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung, kostenfreies Jobticket, Fahrrad-Leasing, E-Tankstelle.
  • Kulinarik: Bezuschusstes Mittagessen, freie Getränke, Betriebsrestaurants, Kaffeebars.
  • Sozialleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen im Genossenschaftlichen Finanzverbund, Kinderbetreuungszuschuss.
  • Fitness & Gesundheit: Zuschuss zu Fitnessstudios, interne Sportangebote, Gesundheitsvorsorge.
  • Und vieles mehr: Erstklassige IT-Ausstattung, zeitgemäße IT-Infrastruktur, Weiterbildungsangebote, Karriereperspektiven.

Die abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.