Leiter:in der Kundenbetreuung

vor 4 Wochen

Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

Für unser Unternehmen suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich Kundenbetreuung. Das Unternehmen ist im Gesundheitssektor tätig und beschäftigt rund 50 Mitarbeitende.

Angesichts der positiven Entwicklung der Kundenbeziehungen wird diese Schlüsselposition nun neu besetzt.

Aufgaben
  • Leitung und Förderung des Kundenbetreuungsteams, einschließlich der Schulung, Motivation und Leistungsüberwachung der Teammitglieder.
  • Gewährleistung eines herausragenden Kundenservices durch die Implementierung und Überwachung von Service-Standards und -prozessen.
  • Auswertung von Kundenfeedback und -daten, um kontinuierliche Verbesserungen in der Servicequalität und Kundenzufriedenheit zu erzielen.
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung, in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing und Vertrieb.
  • Management von Eskalationsfällen und Lösung komplexer Kundenanliegen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
  • Berichterstattung an die Geschäftsführung über die Leistung der Kundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Reports und KPI-Analysen.
Qualifikationen

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Qualifikationen für die Stelle zwingend erforderlich sind. Bewerbungen sind auch dann willkommen, wenn Sie einige der Anforderungen erfüllen und Interesse an der Position haben.

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt auf Kundenservice oder Vertrieb, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung, davon mehrere Jahre in einer Führungsposition.
  • Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, um ein Team zu leiten und effektiv mit Kunden sowie internen Stakeholdern zu interagieren.
  • Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Kundenservice-Strategien und -prozessen, idealerweise in einem kundenorientierten Umfeld.
  • Starke analytische Fähigkeiten, um Kundenfeedback zu bewerten und kontinuierliche Verbesserungen zu implementieren.
  • Ergebnisorientierung und Problemlösungskompetenz, um auch in herausfordernden Situationen kundenorientierte Lösungen zu finden.
Benefits
  • Jobfahrrad
  • Moderne technische Ausstattung
  • Durchgehend digitale Prozessverarbeitung
  • Teamevents
  • Soziale Leistungen wie vermögenswirksame Leistungen
  • Zusatzversicherung für Krankenhausaufenthalte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein modernes und ansprechendes Büro
  • Unbefristete Festanstellung
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, bundesweit agierenden Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Sie können sich direkt hier bewerben oder über unsere Karriereseite auf jobsmatter.

  • Leiter:in Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Leiter:in für Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Die Stelle ist in unserem Unternehmen in Erlangen-Höchstadt angesiedelt, das sich auf den Gesundheitssektor konzentriert.Als Leiter:in Kundenbetreuung werden Sie die Verantwortung für die Führung und Entwicklung des...

  • Leiter:in Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Leiter:in für Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Die Stelle ist in unserem Unternehmen in Erlangen-Höchstadt angesiedelt, das sich auf den Gesundheitssektor konzentriert.Als Leiter:in Kundenbetreuung werden Sie die Verantwortung für die Führung und Entwicklung des...

  • Leiter:in Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Leiter:in für Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen und unser Team mit Führung und Entwicklung unterstützen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung und Entwicklung des Kundenbetreuungsteams, inklusive Schulung, Motivation und Leistungsüberwachung der MitarbeiterSicherstellung...

  • Leiter:in Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Leiter:in für Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen und unser Team mit Führung und Entwicklung unterstützen kann.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung und Entwicklung des Kundenbetreuungsteams, inklusive Schulung, Motivation und Leistungsüberwachung der MitarbeiterSicherstellung...

  • Leiter:in Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Leiter:in für Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Die Stelle ist in unserem Unternehmen in Erlangen-Höchstadt angesiedelt und bietet eine Herausforderung für einen ambitionierten Führungskräften.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung und Entwicklung des...

  • Leiter:in Kundenbetreuung

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Leiter:in für Kundenbetreuung, der unsere Kunden mit Exzellenz bedienen kann. Die Stelle ist in unserem Unternehmen in Erlangen-Höchstadt angesiedelt und bietet eine Herausforderung für einen ambitionierten Führungskräften.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFührung und Entwicklung des...

  • Leiter:in der Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich Kundenbetreuung. Das Unternehmen ist im Gesundheitswesen tätig und beschäftigt rund 50 Mitarbeitende.Aufgrund der positiven Entwicklung der Kundenbeziehungen wird diese verantwortungsvolle Position nun neu besetzt.AufgabenbereichLeitung und Förderung des Kundenserviceteams,...

  • Leiter:in der Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für einen unserer Mandanten suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich Kundenbetreuung. Das Unternehmen ist im Gesundheitswesen tätig und beschäftigt rund 50 Mitarbeitende.Aufgrund der positiven Entwicklung der Kundenbeziehungen wird diese Schlüsselposition nun vakant.AufgabenbereichLeitung und Förderung des Kundenserviceteams, einschließlich...

  • Leiter:in der Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich Kundenbetreuung. Das Unternehmen, welches in der Gesundheitsbranche tätig ist, beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und erlebt derzeit ein starkes Wachstum in der Kundenbasis.AufgabenbereichLeitung und Förderung des Kundenserviceteams, einschließlich der Schulung, Motivation und...

  • Leiter:in für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitssektor suchen wir eine erfahrene Führungskraft für die Kundenbetreuung. Das Unternehmen beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und verzeichnet ein positives Wachstum in der Kundenakquise.AufgabenbereichLeitung und Förderung des Kundenserviceteams, einschließlich der Schulung, Motivation und Leistungsbewertung...

  • Leiter:in für Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitssektor suchen wir eine erfahrene Führungskraft für die Kundenbetreuung. Das Unternehmen beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und verzeichnet ein positives Wachstum in der Kundenakquise.AufgabenbereichLeitung und Förderung des Kundenserviceteams, einschließlich der Schulung, Motivation und Leistungsbewertung...

  • Leiter:in für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitswesen suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Kundenbetreuung im Landkreis Erlangen-Höchstadt.Das Unternehmen beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und verzeichnet ein starkes Wachstum in der Kundenakquise. Diese Schlüsselposition wird nun neu besetzt, um den hohen Anforderungen an den...

  • Leiter:in für Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitswesen suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Kundenbetreuung im Landkreis Erlangen-Höchstadt.Das Unternehmen beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und verzeichnet ein starkes Wachstum in der Kundenakquise. Diese Schlüsselposition wird nun neu besetzt, um den hohen Anforderungen an den...

  • Leiter:in für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich der Kundenbetreuung. Das Unternehmen ist im Gesundheitssektor tätig und beschäftigt rund 50 Mitarbeitende.Aufgrund der positiven Entwicklung der Kundenbeziehungen wird diese Schlüsselposition nun vakant.AufgabenbereichLeitung und Weiterentwicklung des Kundenserviceteams,...

  • Leiter:in für Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich der Kundenbetreuung. Das Unternehmen ist im Gesundheitssektor tätig und beschäftigt rund 50 Mitarbeitende.Aufgrund der positiven Entwicklung der Kundenbeziehungen wird diese Schlüsselposition nun vakant.AufgabenbereichLeitung und Weiterentwicklung des Kundenserviceteams,...

  • Leiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für einen unserer Mandanten suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich Kundenbetreuung. Das Unternehmen ist im Gesundheitswesen tätig und beschäftigt rund 50 Mitarbeitende.Aufgrund der positiven Entwicklung der Kundenbeziehungen wird diese verantwortungsvolle Position neu besetzt.AufgabenLeitung und Förderung des Kundenserviceteams,...

  • Leiter:in für Ingenieurbauprojekte

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Ed. Züblin AG Vollzeit

    Über uns: Als Teil der international agierenden STRABAG SE und führend im deutschen Hoch- und Ingenieurbau, ist Ed. Züblin AG ständig bestrebt, innovative Lösungen zu entwickeln. Unsere Projekte zeichnen sich durch Einzigartigkeit und individuelle Stärken aus. Wir sind in verschiedenen Bereichen tätig, darunter Hoch- und Ingenieurbau, Spezialtiefbau,...

  • Leiter:in für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich Kundenservice. Das Unternehmen, das sich im Gesundheitssektor bewegt, beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und zeichnet sich durch ein positives Wachstum in der Kundenakquise aus.AufgabenbereichLeitung und Förderung des Kundenserviceteams, einschließlich der Schulung, Motivation und...

  • Leiter:in für Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir eine erfahrene Führungskraft im Bereich Kundenservice. Das Unternehmen, das sich im Gesundheitssektor bewegt, beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und zeichnet sich durch ein positives Wachstum in der Kundenakquise aus.AufgabenbereichLeitung und Förderung des Kundenserviceteams, einschließlich der Schulung, Motivation und...

  • Leiter:in für Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Bayern, Deutschland jobsmatter Vollzeit

    Für unseren Mandanten suchen wir eine Führungskraft im Bereich Kundenservice. Das Unternehmen, das wir vertreten, beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und ist im Gesundheitswesen tätig. Angesichts der positiven Entwicklung der Kundenbeziehungen wird diese bedeutende Position nun vakant.AufgabenLeitung und Förderung des Kundenserviceteams, einschließlich...