Kundenberater im Bereich MedTech/Biotech

vor 1 Monat


Dresden, Sachsen, Deutschland anvajo GmbH Vollzeit
Service & Support Specialist MedTech/Biotech (m/w/d)

Verfügen Sie über eine empathische und charismatische Kommunikationsweise mit externen Partnern und internen Teams?
Haben Sie einen akademischen Hintergrund in Biologie, Biotechnologie oder Biochemie?

Dann sind Sie genau die Person, die wir suchen.

Über die Position

Vollzeit

Standort: Dresden

Reiseanteil: 20%

anvajo GmbH ermöglicht den Zugang zu Labordiagnostik für alle, jederzeit und weltweit. Das Unternehmen entwickelt innovative Point-of-Care-Geräte zur schnellen, zuverlässigen und kosteneffizienten Analyse von Flüssigkeiten, die als fluidlabs bekannt sind.

Unsere Vision: Eine verbesserte Gesundheitsversorgung, in der Erkrankungen bei Menschen und Tieren schneller erkannt, Therapien effizienter entwickelt und deren Verlauf präziser verfolgt werden können.

Ihre Aufgaben
  • Pflege des technischen Wissens über anvajo-Produkte während des gesamten Lebenszyklus
  • Verbindung zwischen Service und Support zwischen anvajo und Partnern durch enge Zusammenarbeit mit deren Service- und Support-Teams
  • Aufbau und Pflege eines Supportprozesses, der technischen Support, Beschwerdemanagement und Support-Aktivitäten umfasst
  • Überwachung der Rechnungsstellung und Vertragserfüllung von Kundenaufträgen
  • Zusammenarbeit mit den Commercial Teams, um Kundenfeedback in die Produktentwicklung und -verbesserung zu integrieren
Ihr Profil
  • Abschluss in Biotechnologie, Biologie, Biochemie oder einer vergleichbaren Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement oder im Service/Support für medizinische oder in-vitro-diagnostische Geräte
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse und fließende Deutschkenntnisse
  • Serviceorientierte und stressresistente Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung
  • Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit mit internationalen Geschäftspartnern
  • Fähigkeit zur effizienten Organisation von Aufgaben und Setzen von Prioritäten
  • Bewusstsein für die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden
Wir bieten Ihnen
  • Spannende Projekte und Verantwortung von Anfang an
  • 30 Tage Urlaub und MyFlextime für zusätzliche Freizeit
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Interdisziplinärer Austausch und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem engagierten Team, das die Vision verfolgt, den Medizinmarkt zu revolutionieren
  • Unbegrenzt: 2 aufeinanderfolgende Karenztage für Sie und/oder Ihre Kinder
  • Zuschuss zum JobTicket - auch als Deutschland-Ticket möglich
  • Ergonomische Sitz-/Steharbeitsplätze
  • Wasser, Obst und Kaffeespezialitäten kostenlos

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



  • Dresden, Sachsen, Deutschland anvajo GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als Kundenbetreuer im Bereich MedTech/Biotech sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen anvajo GmbH und unseren Partnern. Ihre empathische und charismatische Kommunikation mit externen Geschäftspartnern sowie internen Teams ist entscheidend für den Erfolg unserer Zusammenarbeit. Ihr Profil Sie bringen einen akademischen Hintergrund in...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland anvajo GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Service- und Support-Spezialisten/in, der unsere Kunden in der MedTech/Biotech Branche unterstützt.Deine AufgabenWir sind auf der Suche nach einem Fachmann/Fachfrau, der unsere Kunden in der MedTech/Biotech Branche unterstützt und ihnen technischen Support bietet.Der/die ideale Kandidat/in verfügt über einen...


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    Du besitzt eine empathische und charismatische Haltung in der Kommunikation mit externen Geschäftspartnern und internen Teams?Du verfügst über einen fachlichen Hintergrund in Biologie, Biotechnologie oder Biochemie?Du hast Lust erster Ansprechpartner für unsere Distributoren & Partner bei Beschwerde- und Supportprozessen zu sein und interne...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland anvajo GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Service- und Support-Spezialisten/in, der sich auf die MedTech-Branche spezialisiert hat. Der/die Kandidat/in wird als erste Ansprechperson für unsere Distributoren und Partner bei Beschwerde- und Supportprozessen fungieren und interne wissenschaftliche Studien planen und koordinieren.Aufgaben und...


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    Service- und Support-Spezialist MedTech/BiotechWir suchen einen engagierten und erfahrenen Service- und Support-Spezialisten für unsere MedTech- und Biotech-Abteilung. Als Kundenbetreuer bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und bist für die Aufrechterhaltung des technischen Wissens über unsere Produkte verantwortlich.Deine...


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    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Bereitstellung von Service und Support für unsere Kunden im Bereich MedTech/Biotech spezialisiert hat.Deine Aufgaben**Technisches Wissen**: Du solltest ein tiefes Verständnis der anvajo-Produkte und ihrer Anwendungen haben und dich ständig über neue Entwicklungen und Updates...