Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service-Level-Manager - Stuttgart, Baden-Württemberg - LBBW
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IT Service-Level-Manager
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Level-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service-Level-Manager, der unsere IT-Services weiterentwickeln und kontinuierlich verbessern möchte. Du bist verantwortlich für die Weiterentwicklung und Verbesserung der Prozesse im Service-Level-Managementprozess, um die Qualität und Verfügbarkeit unserer IT-Services zu...
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IT Service-Level-Manager
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service-Level-Manager (m/w/d)Bei der LBBW hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einem der größten Banken Deutschlands zu entwickeln. Wir suchen nach engagierten und leistungsfähigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden...
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IT Service Level Manager
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Bundesbank' VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT Service Level Manager, der die fachliche Verantwortung für die Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung des Service-Level-Management-Prozesses für IT Services in der Bundesbank und im ESZB übernimmt. Als Prozessverantwortlicher sind Sie für die fachliche Verantwortung für prozessunterstützende Werkzeuge zuständig...
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Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Deutsche Bundesbank' VollzeitJobbeschreibung:Wir suchen einen IT-Service-Manager, der die fachliche Verantwortung für den Service-Level-Management-Prozess übernimmt. Der Kandidat erstellt Service-Level-Agreements für IT-Leistungen in Zusammenarbeit mit den produktverantwortlichen Stellen. Die Hauptaufgaben umfassen die Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung des...
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IT Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere VollzeitJob Title: IT Service Delivery ManagerAre you a skilled IT professional looking for a challenging role in service delivery? We are seeking an experienced IT Service Delivery Manager to join our global IT Operations team.About the RoleAs an IT Service Delivery Manager, you will be responsible for managing and delivering IT services to our customers. This...
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IT Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG - Karriere VollzeitJob Title: IT Service Delivery ManagerAre you a skilled IT professional looking for a challenging role in service delivery? We are seeking an experienced IT Service Delivery Manager to join our global IT Operations team.About the RoleAs an IT Service Delivery Manager, you will be responsible for managing and delivering IT services to our customers. This...
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IT-Service-Manager
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland aconnic VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.AufgabenDer IT-Service-Manager ist verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Störungen und das Monitoring unserer Systeme.Er kategorisiert Anrufe bei technischen Fragen und Störungen und koordiniert die Weiterleitung an den Field Service,...
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IT-Workplace-Manager
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Leistungen und Services für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Unterstützung und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...
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IT-Workplace-Manager
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber uns Die DSV IT Service GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Leistungen und Services für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Unterstützung und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit Beratung und Entwicklung...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cesra Arzneimittel GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreibt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aller IT-gestützten operativen Prozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Selbständige Erfüllung aller anfallenden Aufgaben im IT-Bereich, die...
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IT Workplace Manager
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber unsDie DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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IT Workplace Manager
vor 1 Monat
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DSV IT Service VollzeitÜber unsDie DSV IT Service GmbH ist ein wichtiger Teil der DSV-Gruppe, einem spezialisierten Dienstleister für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir bieten gruppenweit IT-Leistungen und Services an und tragen damit wesentlich zur Unternehmensentwicklung und zum Erfolg der DSV-Gruppe bei. Durch Bündelung und Harmonisierung unterschiedlicher IT-Services, mit...
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Service Level Agent
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart, einem Unternehmen der IT-Branche. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung bietet sich diese interessante Perspektive.Ihre AufgabenSie leisten Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor.Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.Sie...
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Service Level Agent
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart, einem Unternehmen der IT-Branche. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung bietet sich diese interessante Perspektive.Ihre AufgabenSie leisten Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor.Sie bearbeiten Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.Sie...
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Service Level Agent
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Kunden im deutschen Bankensektor.Ihre AufgabenRemote-Support für Kunden im BankensektorTickets bearbeiten unter Berücksichtigung von SLAsStörungen im 1st & 2nd Level...
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Service Level Agent
vor 2 Monaten
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitÜberblickWir suchen einen Service Level Agent (m/w/d) für unseren Kunden im Raum Stuttgart. Als Teil der Arbeitnehmerüberlassung werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Kunden im deutschen Bankensektor.Ihre AufgabenRemote-Support für Kunden im BankensektorTickets bearbeiten unter Berücksichtigung von SLAsStörungen im 1st & 2nd Level...
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IT Service Continuity Manager
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service Continuity Manager Bei der LBBW suchen wir einen IT Service Continuity Manager, der sicherstellt, dass die Notfallvorsorge für den gesamten IT-Betrieb über alle Auslagerungen hinweg jederzeit abgestimmt und wirksam ist. Die Planung und Durchführung von regelmäßigen IT-Notfalltests in unterschiedlichen Ausprägungen gehören zu seinen...
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IT Service Continuity Manager
Vor 4 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland LBBW VollzeitIT Service Continuity ManagerDu möchtest Deine Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln?Dann bist Du bei der LBBW genau an der richtigen Stelle.Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor.Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG VollzeitJob Title: IT Service Manager - Cloud Delivery ExpertAre you a seasoned IT professional looking to take your career to the next level? Do you have a passion for cloud computing and service delivery? We're seeking an experienced IT Service Manager to join our global IT Operations team, responsible for managing and continuously developing our state-of-the-art...
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IT Service Manager
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Leadec Management Central Europe BV & Co. KG VollzeitJob Title: IT Service Manager - Cloud Delivery ExpertAre you a seasoned IT professional looking to take your career to the next level? Do you have a passion for cloud computing and service delivery? We're seeking an experienced IT Service Manager to join our global IT Operations team, responsible for managing and continuously developing our state-of-the-art...
IT Service-Level-Manager
vor 3 Monaten
IT Service-Level-Manager (m/w/d)
Die LBBW bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer der größten Banken Deutschlands weiterzuentwickeln. Unsere engagierten Mitarbeiter sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Mit Eigenverantwortung und Initiative tragen wir zur Wertschöpfung für unsere Kunden bei.
Standort: Deutschland (DE)
Bereich: IT Services
Abteilung: IT Operations Services
Vollzeit / Teilzeit: 100%
Die Abteilung "IT Operations Services" hat folgende Hauptaufgaben: Service-Level-Management, Produktionssteuerung sowie IT-Notfall- und Krisenmanagement. Zudem fungiert die Gruppe als Business Continuity Coordinator für die IT.
Aufgaben:
- Proaktive Weiterentwicklung: Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Service-Level-Management, um die Qualität und Verfügbarkeit unserer IT-Services sicherzustellen.
- Kommunikationsschnittstelle: Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder in allen Belangen des Service-Level-Managements. Bei der Definition von Service-Levels unterstützen Sie sowohl interne Dienstleister als auch Kunden.
- Leistungsüberwachung: Sie überwachen die Leistung der IT-Services hinsichtlich der vereinbarten Service-Level und erstellen regelmäßige Leistungsberichte zur Identifikation von Verbesserungsmaßnahmen. Abweichungen analysieren Sie aktiv und setzen Maßnahmen zur Sicherstellung einer stabilen Servicequalität um.
- Kundenfokus: Sie werten KPIs aus und berichten über SLAs an interne Kunden, auch international. Sie stehen als verlässlicher Partner zur Verfügung, um die Kundenzufriedenheit und Servicequalität kontinuierlich zu optimieren.
Anforderungen:
- Akademische Qualifikation: Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise im Bereich Dienstleistersteuerung, ist von Vorteil.
- Kommunikationsstärke: Sie besitzen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, treten professionell auf und sind in der Lage, auch in schwierigen Diskussionen durchsetzungsstark zu agieren.
- Methodenkenntnis: Sie haben ein gutes Verständnis für Methoden und Ansätze im IT Service-Level-Management. ITIL und SIAM sind Ihnen vertraut, und Sie freuen sich darauf, Ihre Best Practices einzubringen.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
