Kundenservice-Manager

vor 3 Wochen

Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit
Über das Unternehmen

Wir sind CallOne GmbH, ein führendes deutsches Unternehmen für SaaS-Kommunikationslösungen. Unsere Cloud-Plattform bietet Unternehmen mit über 3.500 Kunden leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie setzen.

Was bieten wir dir?
  • 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung, Team-Events, E-Bike, Altersvorsorge und Gutscheine für Amazon & Co.
  • Arbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus und setzen neue Standards im Kundenservice.
  • We AI: Nicht nur bei unseren SaaS-Lösungen, auch im Arbeitsalltag setzen wir auf die unzähligen Möglichkeiten, die KI uns bietet, um Prozesse zu optimieren und uns unsere Arbeit zu erleichtern.
  • Teamwork: Was wir an unserem Unternehmen besonders lieben? Unsere Kolleg:innen Wir halten einander den Rücken frei, nehmen uns selbst nicht zu ernst und können uns immer aufeinander verlassen.
  • Job Crafting 4.0: Du gestaltest deinen Job, mit deiner Erfahrung, deinen Stärken, Ideen und Vorlieben. Wir fördern dich mit allem, was du dafür brauchst, und entwerfen gemeinsamen den Job, der zu dir und deinem Leben passt.
  • Gemeinsam wachsen: Dein Wissen ist unser aller Gewinn. Deshalb spielen wir dir regelmäßig Updates auf, in Form von Konferenzen, Workshops, Kursen, Trainings, neuster Technik – was immer du brauchst, um dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
  • Kein Lari-Fari: Was du tust, vergammelt nicht in einer Schublade, sondern kommt zum Einsatz. Auf unnötige Bürokratie und stundenlange Meetings haben wir keine Lust. Wir arbeiten fokussiert, hands-on und mit einem Blick fürs Wesentliche.
Was erwartet dich?
  • Du berätst unsere Kund:innen von Anfang an und unterstützt sie dabei, unsere Produkte erfolgreich zu nutzen.
  • Du berätst und unterstützt unsere Kund:innen bei der Einrichtung und Nutzung unserer SaaS-Lösung und bist Ansprechperson für alle relevanten Fragestellungen während des Projektes.
  • Du entwickelst gemeinsam mit anderen Abteilungen Strategien zur Kund:innenbindung und -zufriedenheit.
  • Du überwachst und analysierst Daten aus dem CRM und unseren Kund:innenfeedback-Analysen.
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer anderen beratenden Tätigkeit.
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Schrift und Sprache.
  • Du hast sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten für Kund:innen in deutscher Sprache.
  • Du arbeitest strukturiert und analytisch.
  • Du sprichst Probleme an und beobachtest sie aus analytischer Sicht.
  • Du hast idealerweise Erfahrungen im Projektmanagement im SaaS-Umfeld.

Wenn du dich für diese Herausforderung begeistern kannst, bewirb dich jetzt über Workwise und werde Teil unseres Teams

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Manager für VoiceBot Lösungen", "p": "Bei CallOne GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere VoiceBot-Lösungen perfekt versteht und unsere Kunden zufriedenstellt. Als Experte für VoiceBot-Kundenservice bist du für die ideale Nutzung unserer Produkte verantwortlich und arbeitest eng mit erfahrenen Kollegen...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Manager für VoiceBot Lösungen", "p": "Bei CallOne GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere VoiceBot-Lösungen perfekt versteht und unsere Kunden zufriedenstellt. Als Experte für VoiceBot-Kundenservice bist du für die ideale Nutzung unserer Produkte verantwortlich und arbeitest eng mit erfahrenen Kollegen...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Jobangebot: Onboarding Manager - Kundenservice / SaaS / Vertrieb (m/w/d)"} Wir suchen einen erfahrenen Onboarding Manager, der unsere Kunden erfolgreich auf unsere SaaS-Lösung einrichtet und unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Kundenzufriedenheit und -bindung spielen. Was du erwartest: Du berätst...

  • Kundenservice-Manager

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    {"h1": "Unser Jobangebot: Onboarding Manager - Kundenservice / SaaS / Vertrieb (m/w/d)"} Wir suchen einen erfahrenen Onboarding Manager, der unsere Kunden erfolgreich auf unsere SaaS-Lösung einrichtet und unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Kundenzufriedenheit und -bindung spielen. Was du erwartest: Du berätst...

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Wir bieten ein umfassendes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kunden zu binden und ihre Beziehungen zu stärken.Die RolleAls Onboarding-Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Einführung...

  • Kundenservice-Manager

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind CallOne GmbH, ein führendes deutsches Unternehmen für SaaS-Kommunikationslösungen. Wir bieten leistungsstarke Telekommunikationslösungen für Unternehmen, die auf unserer eigenen Cloud-Plattform basieren.Was wir bieten30 Tage Urlaub und Homeoffice-MöglichkeitEine feste Feierabend-Grenze und ein Budget für WeiterentwicklungTeam-Events...

  • Kundenservice Manager

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von SaaS-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Unsere Cloud-Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Unternehmen zu unterstützen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und unsere Lösungen anzupassen.Was bieten...

  • Kundenservice Manager

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von SaaS-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Unsere Cloud-Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Unternehmen zu unterstützen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und unsere Lösungen anzupassen.Was bieten...

  • Kundenservice-Manager

    Vor 6 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.Was wir bieten30 Tage UrlaubHomeoffice-MöglichkeitFester FeierabendBudget für...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen abgestimmt sind.Was bieten wir dir?Flexibilität und Autonomie: Wir bieten dir die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten...

  • Kundenservice-Manager

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen abgestimmt sind.Was bieten wir dir?Flexibilität und Autonomie: Wir bieten dir die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten...

  • Kundenservice-Manager im Bereich Retouren

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine*n engagierte*n Kundenservice-Spezialist*in, der/die unsere Kunden mit hohem Servicelevel betreut und unsere Retourenprozesse optimiert.AufgabenSchriftliche Kommunikation mit unseren Kunden über unser TicketsystemBearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und eingehenden RetourensendungenEntgegennahme, Prüfung und Aufbereitung...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsCallOne GmbH ist ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Wir bieten leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben.Was wir bietenArbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsCallOne GmbH ist ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Wir bieten leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben.Was wir bietenArbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus...

  • Kundenservice-Experte für Retouren und Qualität

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser kontinuierliches Wachstum vorantreiben möchte. Als Teil unseres Support-Teams im Bereich Service- & Retourenmanagement werden Sie unsere Kunden über unser Ticketsystem schriftlich kommunizieren und Aufträge, Reklamationen und...

  • Kundenservice-Experte für Retouren und Qualität

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser kontinuierliches Wachstum vorantreiben möchte. Als Teil unseres Support-Teams im Bereich Service- & Retourenmanagement werden Sie unsere Kunden über unser Ticketsystem schriftlich kommunizieren und Aufträge, Reklamationen und...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie setzen.Was bieten wir dir?30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung,...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie setzen.Was bieten wir dir?30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung,...

  • Kundenservice-Manager im Bereich Retouren

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit

    Über unsStage10 GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von exklusiven Angeboten und Produkten für individuelle Kunden spezialisiert hat. Wir setzen uns für höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design ein und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kunden gerecht zu werden.AufgabenWir suchen eine*n engagierte*n...

  • Kundenservice-Manager im Bereich Retouren

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit

    Über unsStage10 GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von exklusiven Angeboten und Produkten für individuelle Kunden spezialisiert hat. Wir setzen uns für höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design ein und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kunden gerecht zu werden.AufgabenWir suchen eine*n engagierte*n...