Kundenservice-Manager im Bereich Retouren

vor 3 Wochen

Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit
Über uns

Stage10 GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von exklusiven Angeboten und Produkten für individuelle Kunden spezialisiert hat. Wir setzen uns für höchste Ansprüche an Qualität, Funktionalität und Design ein und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kunden gerecht zu werden.

Aufgaben
  • Wir suchen eine*n engagierte*n Kundenservice-Spezialist*in, der/die dazu beitragen möchte, unser kontinuierliches Wachstum voranzutreiben und unseren exzellenten Service weiter auszubauen.
  • Die Aufgaben umfassen die Schriftliche Kommunikation über unser Ticketsystem mit unseren Kunden, die Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und eingehenden Retourensendungen, die Entgegennahme, Prüfung und Aufbereitung retournierter Ware nach unseren Qualitätsstandards und die Auftragsabwicklung und -erstellung der Retouren/Reklamationen/Ersatzteile in unserem Warenwirtschaftssystem.
  • Wir suchen auch nach jemandem, der Dokumentation und Analyse von Retourengründen durchführt, um Trends zu identifizieren und langfristige Verbesserungen vorzunehmen, um die Retourenrate zu senken.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und aktive Lösungsvorschläge.
Qualifikation
  • Möglichst Berufserfahrung im Bereich Kundenservice/Reklamationsbearbeitung.
  • Erfahrung im Wareneingang und der Qualitätsprüfung von Waren.
  • Deutschkenntnisse.
  • Erste Kenntnisse im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen vorteilhaft.
  • Gutes technisches Verständnis.
  • Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.
  • Grundlegende Computerkenntnisse.
Benefits
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Flache Hierarchien.
  • Selbständiges Arbeiten.
  • Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag im Teilzeit- oder Vollzeit-Modell.
  • Spannende & vielfältige Aufgabenbereiche.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Bitte füge neben deinen Bewerbungsunterlagen noch deine Gehaltsvorstellungen, Arbeitszeugnisse und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin bei.

Unser Recruiting-Prozess

  • Step 1 - Zeitnah nach dem Eingang deiner Bewerbung, laden wir dich zu einem ersten Telefonat ein.
  • Step 2 - In einem 30-minütigen Gespräch erfahren wir mehr von dir und geben Einblicke in unsere Arbeit und die Position.
  • Step 3 - Nach einem ersten erfolgreichen Gespräch melden wir uns mit einer persönlichen Einladung zu einem Bewerbungsgespräch vor Ort an unserem Standort in Potsdam.
  • Step 4 - Wir passen zusammen? Super, dann finalisieren wir alles und dein Vertrag wird vorbereitet.

  • Kundenservice-Manager im Bereich Retouren

    vor 1 Woche

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine*n engagierte*n Kundenservice-Spezialist*in, der/die unsere Kunden mit hohem Servicelevel betreut und unsere Retourenprozesse optimiert.AufgabenSchriftliche Kommunikation mit unseren Kunden über unser TicketsystemBearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und eingehenden RetourensendungenEntgegennahme, Prüfung und Aufbereitung...

  • Kundenservice-Experte für Retouren und Qualität

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser kontinuierliches Wachstum vorantreiben möchte. Als Teil unseres Support-Teams im Bereich Service- & Retourenmanagement werden Sie unsere Kunden über unser Ticketsystem schriftlich kommunizieren und Aufträge, Reklamationen und...

  • Kundenservice-Experte für Retouren und Qualität

    vor 2 Monaten

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Stage10 GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellen und unser kontinuierliches Wachstum vorantreiben möchte. Als Teil unseres Support-Teams im Bereich Service- & Retourenmanagement werden Sie unsere Kunden über unser Ticketsystem schriftlich kommunizieren und Aufträge, Reklamationen und...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Christoph Miethke GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine kompetente Person, die Lust darauf hat, den reibungslosen Tagesablauf im Kontext Customer Service sicherzustellen. Als Vertriebsunterstützung im Innendienst, Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung und Abwicklung nationaler und internationaler Aufträge sowie Retouren- und Reklamationsbearbeitung, sind Sie der ideale Kandidat...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Christoph Miethke GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine kompetente Person, die Lust darauf hat, den reibungslosen Tagesablauf im Kontext Customer Service sicherzustellen. Als Vertriebsunterstützung im Innendienst, Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung und Abwicklung nationaler und internationaler Aufträge sowie Retouren- und Reklamationsbearbeitung, sind Sie der ideale Kandidat...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsCallOne GmbH ist ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Wir bieten leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben.Was wir bietenArbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 1 Monat

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsCallOne GmbH ist ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Wir bieten leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben.Was wir bietenArbeit mit Sinn: Mit deiner Arbeit hast du einen positiven Einfluss auf Millionen von Menschen. Unsere Lösungen sind immer einen Herzschlag voraus...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie setzen.Was bieten wir dir?30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung,...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind CallOne GmbH, ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unsere Cloud-Plattform bietet leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die auf Sprache und Telefonie setzen.Was bieten wir dir?30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein Budget für deine Weiterentwicklung,...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenCallOne GmbH ist ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Mit unserer eigens entwickelten Cloud-Plattform bieten wir leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben.Was bieten wir dir?Die "Basics": 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenCallOne GmbH ist ein führender Anbieter von SaaS-Kommunikationslösungen für Unternehmen. Mit unserer eigens entwickelten Cloud-Plattform bieten wir leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben.Was bieten wir dir?Die "Basics": 30 Tage Urlaub, Homeoffice Möglichkeit, ein fester Feierabend, ein...

  • Kundenservice-Experte für VoiceBot-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Manager für VoiceBot Lösungen", "p": "Bei CallOne GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere VoiceBot-Lösungen perfektioniert und unsere Kunden zufriedenstellt. Als Customer Success Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und...

  • Kundenservice-Experte für VoiceBot-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Manager für VoiceBot Lösungen", "p": "Bei CallOne GmbH suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der unsere VoiceBot-Lösungen perfektioniert und unsere Kunden zufriedenstellt. Als Customer Success Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind CallOne GmbH, ein führendes deutsches Unternehmen für SaaS-Kommunikationslösungen. Wir entwickeln und liefern leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben. Unsere Lösungen sind für Unternehmen aller Größen geeignet, von Start-ups bis hin zu Traditionsmarken.Was wir bieten30 Tage Urlaub und...

  • Kundenservice-Manager für VoiceBot-Lösungen

    vor 3 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland CallOne GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind CallOne GmbH, ein führendes deutsches Unternehmen für SaaS-Kommunikationslösungen. Wir entwickeln und liefern leistungsstarke Telekommunikationslösungen, die Sprache und Telefonie im Fokus haben. Unsere Lösungen sind für Unternehmen aller Größen geeignet, von Start-ups bis hin zu Traditionsmarken.Was wir bieten30 Tage Urlaub und...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Mitarbeiter:in im Kundenservice für die DB InfraGO AG über die DB Zeitarbeit am Standort Potsdam.Deine Aufgaben:Als Teil des Kundenservice in der DB Information und des mobilen Service am Bahnsteig, betreust du Reisende im Bahnhofsbereich und leistest Hilfestellung bei Ein-, Um- und AussteigevorgängenDu sorgst für eine...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Mitarbeiter:in im Kundenservice für die DB InfraGO AG über die DB Zeitarbeit am Standort Potsdam.Deine Aufgaben:Als Teil des Kundenservice in der DB Information und des mobilen Service am Bahnsteig, betreust du Reisende im Bahnhofsbereich und leistest Hilfestellung bei Ein-, Um- und AussteigevorgängenDu sorgst für eine...

  • Kundenservice-Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als Mitarbeiter:in im Kundenservice für einen Einsatz bei der DB InfraGO AG über die DB Zeitarbeit am Standort Potsdam. Deine Aufgaben:Als Teil des Kundenservice in der DB Information und des mobilen Service am Bahnsteig, betreust du Reisende im Bahnhofsbereich und leistest Hilfestellung bei Ein-, Um- und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen dich als Mitarbeiter:in im Kundenservice für einen Einsatz bei der DB InfraGO AG über die DB Zeitarbeit am Standort Potsdam. Deine Aufgaben:Als Teil des Kundenservice in der DB Information und des mobilen Service am Bahnsteig, betreust du Reisende im Bahnhofsbereich und leistest Hilfestellung bei Ein-, Um- und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter:in

    Vor 7 Tagen

    Potsdam, Brandenburg, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice bei der DB InfraGO AG in Potsdam.Deine Aufgaben:Als Teil des Kundenservice in der DB Information und des mobilen Service am Bahnsteig, betreust du Reisende im Bahnhofsbereich und leistest Hilfestellung bei Ein-, Um- und Aussteigevorgängen.Du...