Kundenservice-Manager

vor 1 Monat


Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit
Position: Teamleiter Kundenservice

Bei Campwerk GmbH glauben wir, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte. Unsere Mission ist es, Outdoor-Enthusiasten die Möglichkeit zu geben, die Welt auf ihre eigene Weise zu entdecken. Jedes Produkt, das wir anbieten, ist das Ergebnis sorgfältiger Planung und erstklassiger Materialien.

In der Rolle des Teamleiters im Kundenservice haben Sie die Möglichkeit, bedeutende Veränderungen zu bewirken. Sie sind das Herzstück unseres Kundenserviceteams und tragen entscheidend dazu bei, dass jeder Campingausflug unserer Kunden zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

Ihre Aufgaben:
  • Überwachung der KPIs: Analysieren Sie regelmäßig relevante KPIs, die unseren Kundenservice widerspiegeln, wie Reaktionszeiten, Bearbeitungszeiten und Kundenbewertungen.
  • Wissensdatenbank aufbauen: Leiten und realisieren Sie die Vision einer umfassenden Wissensdatenbank auf unserer Website, die unseren Kunden wertvolle Informationen und Unterstützung bietet.
  • Kundenorientierung: Führen Sie Ihr Team und stellen Sie sicher, dass unsere Kunden sich geschätzt fühlen, indem ihre Anliegen schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden.
  • Teamorganisation: Erstellen Sie kontinuierlich den Personaleinsatzplan, um sicherzustellen, dass sowohl im Kundenservice als auch im Showroom stets ausreichend Personal vorhanden ist.

Sie bringen mindestens ein Jahr Erfahrung im Umgang mit einem ERP- oder WaWi-System mit. Für Sie ist Kundenservice mehr als nur ein Job – Sie fühlen sich erfüllt, wenn Sie unsere Kunden durch exzellenten Service begeistern.


  • Kundenservice Manager

    vor 1 Monat


    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Über CAMPWERK: Bei CAMPWERK sind wir überzeugt, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte – ein Abenteuer, das über einen einfachen Urlaub hinausgeht und voller Freiheit sowie Entdeckungen steckt. Seit unserer Gründung durch Michael Krämer im Jahr 2010 haben wir diese Vision in hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern verwirklicht,...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Leiter der Kundenbetreuung & Operations (m/w/d)Über CAMPWERKCAMPWERK ist mehr als nur ein Unternehmen – es ist eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten, die das Abenteuer und die Freiheit des Campings schätzen. Seit unserer Gründung haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die besten Produkte für Outdoor-Enthusiasten zu entwickeln. Unsere hochwertigen...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wilka Schließtechnik GmbH Vollzeit

    Vertriebsmitarbeiter / Account Manager im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Bereich SchließtechnikWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Vertriebsmitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen möchte.Ihre AufgabenErstellung von Angeboten im ERP-/CRM-System und Verfolgung...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wilka Schließtechnik GmbH Vollzeit

    Vertriebsmitarbeiter / Account Manager im Vertriebsinnendienst (m/w/d) - Bereich SchließtechnikWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Vertriebsmitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen möchte.Ihre AufgabenErstellung von Angeboten im ERP-/CRM-System und Verfolgung...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Excellence und TeamleitungCAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Kundenservice-Excellence und Teamleitung bei CAMPWERK wirst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse spielen.Deine Rolle im...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Excellence und TeamleitungCAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Kundenservice-Excellence und Teamleitung bei CAMPWERK wirst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse spielen.Deine Rolle im...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Excellence und TeamleitungCAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse spielen.Deine Rolle im TeamAls Kundenservice-Excellence-Leiter...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Excellence und TeamleitungCAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse spielen.Deine Rolle im TeamAls Kundenservice-Excellence-Leiter...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Position: Leiter KundenserviceBei Campwerk GmbH setzen wir uns dafür ein, dass jede Outdoor-Erfahrung einzigartig und unvergesslich ist. Unsere Mission ist es, Outdoor-Enthusiasten die Möglichkeit zu geben, die Natur auf ihre eigene Weise zu erleben. In dieser Rolle als Leiter Kundenservice haben Sie die Gelegenheit, einen echten Unterschied zu machen.Ihre...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Excellence und TeamleitungCAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse spielen.Deine Rolle im TeamAls Kundenservice-Excellence und...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Excellence und TeamleitungCAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse spielen.Deine Rolle im TeamAls Kundenservice-Excellence und...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Position: Teamleiter KundenserviceBei Campwerk GmbH setzen wir uns dafür ein, dass jede Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis wird. Unsere Mission ist es, Outdoor-Enthusiasten die Möglichkeit zu geben, die Welt auf ihre eigene Art und Weise zu erkunden. Wir suchen einen engagierten Teamleiter im Kundenservice, der unser Kundenserviceteam leitet und die...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    **Leiter:in Kundenservice & Prozessoptimierung**CAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Leiter:in Kundenservice & Prozessoptimierung bei CAMPWERK übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse.**Deine...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    **Leiter:in Kundenservice & Prozessoptimierung**CAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Leiter:in Kundenservice & Prozessoptimierung bei CAMPWERK übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse.**Deine...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    **Leiter:in Kundenservice & Prozessoptimierung**CAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Teil unseres Teams übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse.**Deine Rolle im Team**Als Leiter:in...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    **Leiter:in Kundenservice & Prozessoptimierung**CAMPWERK ist ein innovatives Unternehmen, das sich der Schaffung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Als Teil unseres Teams übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung unserer Kundenbetreuung und der Optimierung interner Prozesse.**Deine Rolle im Team**Als Leiter:in...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Position: Leiter Kundenservice und Betriebsführung Bei Campwerk GmbH sind wir der Überzeugung, dass jede Reise ein unvergessliches Erlebnis sein sollte. Unsere Mission ist es, Outdoor-Enthusiasten die Möglichkeit zu geben, die Welt auf ihre eigene Art und Weise zu erkunden. Jedes Produkt, das wir anbieten, ist das Ergebnis sorgfältiger Planung und...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Leiter:in Kundenservice & Prozessoptimierung (m/w/d)Über CAMPWERKCAMPWERK ist ein kreatives Unternehmen, das sich der Bereitstellung unvergesslicher Camping-Erlebnisse verschrieben hat. Seit unserer Gründung haben wir uns als einer der führenden Anbieter von hochwertigen Dachzelten und Zeltanhängern in Europa etabliert. Mit einem engagierten Team von...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Strategie & Teamleitung (m/w/d)CAMPWERK ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von qualitativ hochwertigen Produkten für das Camping-Erlebnis spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung effektiver Kundenservicestrategien, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere...


  • Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit

    Kundenservice-Strategie & Teamleitung (m/w/d)CAMPWERK ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von qualitativ hochwertigen Produkten für das Camping-Erlebnis spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung effektiver Kundenservicestrategien, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere...