Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Manager für Kundenservice und Operations - Velbert, Nordrhein-Westfalen - Campwerk GmbH

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Best Western Plus Parkhotel Velbert Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized Front Office Manager to join our team at Best Western Plus Parkhotel Velbert. As a key member of our hotel team, you will be responsible for ensuring seamless operations at the front desk, providing exceptional customer service, and leading a team of receptionists.ResponsibilitiesManage front...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Best Western Plus Parkhotel Velbert Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and organized Front Office Manager to join our team at Best Western Plus Parkhotel Velbert. As a key member of our hotel team, you will be responsible for ensuring seamless operations at the front desk, providing exceptional customer service, and leading a team of receptionists.ResponsibilitiesManage front...

  • Logistik-Manager

    vor 3 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Leasotec GmbH Vollzeit

    Leasotec GmbH: Ihre Partnerin für Logistik-ExzellenzWir suchen einen erfahrenen Supply Chain Manager, der unsere Logistik-Operationen weiterentwickelt und unsere Kunden zufriedenstellt.Ihre Aufgaben: Sie sind verantwortlich für die reibungslosen Abläufe des Lieferungsprozesses und die Sicherstellung der Liefertermine. Sie erstellen diverse Berichte und...

  • Fachkräfte (m/w/d) für den Nachtbereich

    Vor 2 Tagen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    Schutz und Betreuung in der NachtWir suchen für unsere suchttherapeutische Einrichtung in Velbert Fachkräfte (m/w/d) für den Bereitschaftsdienst.Ihre Aufgaben:nächtliche KontrollgängeMedikamente an die Bewohner/innen ausgebenNot- oder Zwischenfälle managenggf. Essen an die Bewohner/innen ausgebenWir bieten:einen unbefristeten ArbeitsvertragCorporate...

  • Fachkräfte (m/w/d) für den Bereitschaftsdienst

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen nach Fachkräften (m/w/d) für den Bereitschaftsdienst in unserer soziotherapeutischen Einrichtung in Velbert.Ihre Aufgabennächtliche Kontrollgänge durchführenMedikamente an die Bewohner/innen ausgebenNot- oder Zwischenfälle managenggf. Essen an die Bewohner/innen ausgebenIhre Voraussetzungenexam. Gesundheits- und...

  • Fachkräfte für den Bereitschaftsdienst: Eine Herausforderung mit Perspektiven

    vor 3 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen Fachkräfte für den Bereitschaftsdienst, die sich für eine Herausforderung mit Perspektiven begeistern. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und unterstützenden Umfelds, in dem Sie Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen können.Ihre Aufgabennächtliche Kontrollgänge durchführenMedikamente an...

  • Fachkraft für den nächtlichen Bereitschaftsdienst

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine Fachkraft für den nächtlichen Bereitschaftsdienst in unserer soziotherapeutischen Einrichtung in Velbert.Ihre Aufgabennächtliche Kontrollgänge durchführenMedikamente an die Bewohner/innen ausgebenNot- oder Zwischenfälle managenggf. Essen an die Bewohner/innen ausgebenIhre Voraussetzungenexam. Gesundheits- und...

  • Fachkraft für den nächtlichen Bereitschaftsdienst

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine Fachkraft für den nächtlichen Bereitschaftsdienst in unserer soziotherapeutischen Einrichtung in Velbert.Ihre Aufgabennächtliche Kontrollgänge durchführenMedikamente an die Bewohner/innen ausgebenNot- oder Zwischenfälle managenggf. Essen an die Bewohner/innen ausgebenIhre Voraussetzungenexam. Gesundheits- und...

  • Fachkraft (m/w/d) für den nächtlichen Bereitschaftsdienst

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Fachkraft (m/w/d) für den nächtlichen Bereitschaftsdienst in unserer soziotherapeutischen Einrichtung in Velbert.AufgabenNächtliche Kontrollgänge durchführenMedikamente an die Bewohner/innen ausgebenNot- oder Zwischenfälle managenGegebenenfalls Essen an die Bewohner/innen ausgebenVoraussetzungenExaminierte Gesundheits-...

  • Fachkraft für den nächtlichen Bereitschaftsdienst bei GBS

    vor 3 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine Fachkraft für den nächtlichen Bereitschaftsdienst in unserer soziotherapeutischen Einrichtung in Velbert. Die Stelle ist ideal für jemanden, der eine abwechslungsreiche und herausfordernde Arbeit sucht.Aufgabennächtliche Kontrollgänge durchführenMedikamente an die Bewohner ausgebenNot- oder Zwischenfälle...

  • Berufliche Fachkraft für Sozialeinrichtungen

    Vor 5 Tagen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    JobbeschreibungSie suchen nach einem Job, der Ihrer Persönlichkeit entspricht und Ihnen ermöglicht, etwas Gutes zu tun?Wir suchen in unserer Einrichtung für Menschen mit Suchtproblemen in Velbert nach einer Fachkraft, die in der Nacht arbeitet und sich für die Betreuung und Unterstützung dieser Menschen begeistert.Ihre Aufgaben:nächtliche...

  • Fachkraft (m/w/d) für den nächtlichen Bereitschaftsdienst

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    Nächtliche Fachkraft (m/w/d) für die BereitschaftWir suchen eine/n Fachkraft (m/w/d) für den nächtlichen Bereitschaftsdienst in unserer soziotherapeutischen Einrichtung in Velbert.Aufgaben:nächtliche KontrollgängeMedikamente an die Bewohner/innen ausgebenNot- oder Zwischenfälle managenggf. Essen an die Bewohner/innen ausgebenVoraussetzungen:exam....

  • Fachkraft (m/w/d) für den nächtlichen Bereitschaftsdienst

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBS Gesellschaft für den Betrieb von Sozialeinrichtungen mbH Vollzeit

    Nächtliche Fachkraft (m/w/d) für die BereitschaftWir suchen eine/n Fachkraft (m/w/d) für den nächtlichen Bereitschaftsdienst in unserer soziotherapeutischen Einrichtung in Velbert.Aufgaben:nächtliche KontrollgängeMedikamente an die Bewohner/innen ausgebenNot- oder Zwischenfälle managenggf. Essen an die Bewohner/innen ausgebenVoraussetzungen:exam....

  • Mining Solutions Commissioning Engineer

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nerospec SK Vollzeit

    About the RoleNerospec SK is a leading provider of digital mining solutions, and we're seeking a highly skilled Commissioning Engineer to join our team. As a Commissioning Engineer, you will play a critical role in ensuring the safe and efficient operation of our mining solutions.Key Responsibilities• Plan and coordinate customer site installation jobs,...

  • Mining Solutions Commissioning Engineer

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nerospec SK Vollzeit

    About the RoleNerospec SK is a leading provider of digital mining solutions, and we're seeking a highly skilled Commissioning Engineer to join our team. As a Commissioning Engineer, you will play a critical role in ensuring the safe and efficient operation of our mining solutions.Key Responsibilities• Plan and coordinate customer site installation jobs,...

  • Mining Solutions Commissioning Specialist

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Nerospec SK Vollzeit

    About the RoleNerospec SK is a leading provider of digital mining solutions, and we're seeking a skilled Commissioning Engineer to join our team. As a Commissioning Engineer, you will play a critical role in ensuring the safe and efficient operation of our mining solutions.Key ResponsibilitiesPlan and execute customer site installation jobs, from scheduling...

  • Leiterin Fachbereich Schule und Sport

    vor 2 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland interaktiv e. V. Verein für Schule, Sport und Freizeit Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Unternehmen interaktiv e. V. Verein für Schule, Sport und Freizeit sucht eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Betreuung von Schüler*innen begeistern kann.Als Teil unseres Teams bist du für die Planung und Durchführung von Ausbildungsgruppen (AGs) verantwortlich und bringst deine Ideen ein, um den Schüler*innen...

  • AG-Leiterin

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland interaktiv e. V. Verein für Schule, Sport und Freizeit Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und motivierte Person, die sich für die Betreuung von Schülerinnen und Schülern begeistern kann. Als AG-Leiterin werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre kreativen Ideen und Fähigkeiten einzubringen. Wir bieten eine Arbeitsumgebung, die Raum für Kreativität und neue Ideen lässt...

  • AG-Leiterin

    vor 4 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland interaktiv e. V. Verein für Schule, Sport und Freizeit Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine engagierte und motivierte Person, die sich für die Betreuung von Schülerinnen und Schülern begeistern kann. Als AG-Leiterin werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre kreativen Ideen und Fähigkeiten einzubringen. Wir bieten eine Arbeitsumgebung, die Raum für Kreativität und neue Ideen lässt...

  • Pädagogische Fachkraft für Jugendliche

    vor 3 Wochen

    Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland interaktiv e. V. Verein für Schule, Sport und Freizeit Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Pädagogische Fachkraft, die sich für die Betreuung und Versorgung von Jugendlichen begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du mit Leidenschaft und Fachkompetenz die therapeutische Arbeit gestalten und abwechslungsreiche Angebote für die uns anvertrauten Jugendlichen auf höchstem Niveau...

Manager für Kundenservice und Operations

vor 3 Monaten

Velbert, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Campwerk GmbH Vollzeit
Leiter der Kundenbetreuung & Operations (m/w/d)Über CAMPWERK

CAMPWERK ist mehr als nur ein Unternehmen – es ist eine Gemeinschaft von Gleichgesinnten, die das Abenteuer und die Freiheit des Campings schätzen. Seit unserer Gründung haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die besten Produkte für Outdoor-Enthusiasten zu entwickeln. Unsere hochwertigen Dachzelte und Zeltanhänger haben sich in ganz Europa einen Namen gemacht, und unser Team von über 50 engagierten Mitarbeitenden arbeitet unermüdlich daran, unsere Vision zu verwirklichen.

Unsere Mission ist es, jedem Menschen die Möglichkeit zu geben, die Natur auf seine eigene Art und Weise zu erleben. Jedes Produkt, das wir anbieten, ist das Ergebnis von Kreativität, sorgfältiger Planung und einer tiefen Leidenschaft für das Abenteuer. Wir streben danach, noch mehr Menschen zu inspirieren, die Schönheit der Natur zu entdecken und unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Deine Rolle im Team

Als Leiter:in der Kundenbetreuung und Operations bei CAMPWERK hast du die Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss auf die Kundenerfahrung zu nehmen. Du bist nicht nur die Stimme deines Teams, sondern auch ein entscheidender Akteur für die Zufriedenheit unserer Kunden. Deine Leidenschaft für exzellenten Service und deine Fähigkeit, Prozesse zu optimieren, werden in dieser Rolle entscheidend sein.

In dieser Position bist du dafür verantwortlich, dein Team zu führen, ihre Stärken zu fördern und eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen. Du wirst die KPIs überwachen und sicherstellen, dass wir unsere Ziele erreichen. Deine analytischen Fähigkeiten werden dir helfen, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern und innovative Lösungen zu entwickeln.

Deine Aufgaben
  • Überwachung der KPIs: Du analysierst regelmäßig die Leistungskennzahlen unseres Kundenservices, um sicherzustellen, dass wir die Erwartungen unserer Kunden übertreffen.
  • Optimierung der Prozesse: Du übernimmst die Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer internen Abläufe und sorgst dafür, dass alle Teammitglieder über die notwendigen Informationen verfügen, um effizient arbeiten zu können.
  • Aufbau einer Wissensdatenbank: Du leitest die Entwicklung einer umfassenden Wissensdatenbank, die unseren Kunden hilft, Antworten auf ihre Fragen schnell zu finden.
  • Teamentwicklung: Du förderst die persönliche und berufliche Entwicklung deiner Teammitglieder und sorgst dafür, dass jeder die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten auszubauen.
  • Kundenorientierung: Du stellst sicher, dass die Anliegen unserer Kunden schnell und effizient bearbeitet werden und dass sich jeder Kunde wertgeschätzt fühlt.
  • Teamorganisation: Du erstellst Dienstpläne, um sicherzustellen, dass das Team immer ausreichend besetzt ist, um einen hervorragenden Service zu gewährleisten.
Was wir bieten
  • Attraktive Vergütung: Dein Engagement wird belohnt. Du erhältst ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie leistungsabhängige Boni.
  • Finanzielle Vorteile: Wir bieten verschiedene finanzielle Benefits, darunter Zuschüsse zu Sportvereinen und betriebliche Altersvorsorge.
  • Mitarbeiterrabatte: Du profitierst von exklusiven Rabatten auf unsere Produkte und kannst diese auch kostenlos ausleihen.
  • Flexible Arbeitszeiten: Du kannst deine Arbeitszeiten flexibel gestalten, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen.
  • Moderne Arbeitsumgebung: Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch gestaltet und fördert eine produktive Atmosphäre.
  • Einarbeitung und Unterstützung: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung, um dich schnell in deiner neuen Rolle zurechtzufinden.
  • Wertschätzung und Feedback: Deine Arbeit wird anerkannt, und du erhältst regelmäßiges Feedback, um dich weiterzuentwickeln.
  • Teamevents: Wir feiern gemeinsam und stärken den Teamgeist durch regelmäßige Veranstaltungen.
Deine Qualifikationen
  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer Führungsposition.
  • Erfahrung im Umgang mit ERP- und Ticketsystemen.
  • Eine Leidenschaft für Kundenservice und die Fähigkeit, ein motiviertes Team zu führen.
  • Analytische Fähigkeiten und eine hohe Zahlenaffinität.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
  • Ein positives Mindset und eine optimistische Einstellung, die andere ansteckt.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Welt des Campings zu gestalten.