IT Service Desk Specialist

Vor 5 Tagen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Herausforderung

Wir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.

Deine Aufgaben
  • Du übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1st Level Incidents
  • Du wirst für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig sein
  • Du bietest Anwenderhilfe /Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT an
  • Du berücksichtigst die Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Frameworks für alle Aufgaben und Funktionen des Service Desks
  • Du unterstützt bei der technischen und funktionalen Handhabung aller Elemente der eingesetzten Hardware, Standardsoftware und Applikationen für Geschäftsanwendungen
  • Du hältst die Benutzer über den Status und die Lösung von Tickets auf dem Laufenden (per Ticketsystem/Email)
  • Du trägst zur Entwicklung und Pflege einer Knowledge Management Datenbank bei
Dein Profil
  • Du bringst Berufserfahrung im Bereich Service Desk mit
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse mit Office365, WIN10 und optimal auch WIN 11
  • Du kannst 1st Level Aufgaben in Azure durchführen (z.B. das Zurücksetzen von Passwörtern)
  • Du bist vertraut mit ITIL und kannst Tickets bearbeiten, Updates durchführen und Eskalationen managen
  • Du kennst Dich mit ITSM (Valuemation) gut aus
  • Du beachtest die SLA's und hast ein gutes Serviceverständnis
  • Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
  • Dich erwartet ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
  • Du erlebst eine offene, vielfältige und dynamische Unternehmenskultur
  • Du hast die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzubilden dank diverser Angebote und Entwicklungsprogramme
  • Du erhältst eine gute Einarbeitung, die auf Dich individuell abgestimmt ist
  • Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
  • Du hast den Freiraum und die Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk Agent - Herausforderung im IT-Bereich", "p": "Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen IT-Teams und erhältst die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah zu erleben.", "ul": [{"li":...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk Agent - Herausforderung im IT-Bereich", "p": "Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen IT-Teams und erhältst die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah zu erleben.", "ul": [{"li":...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung des 1st Level Supports für IT-Endanwender von Auftraggebern spezialisiert hat. Als Teil des IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 24 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung eines dynamischen IT-Teams einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche zu vertiefen und deine Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld auszuleben.Deine...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 24 Stunden

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Service Desk Agent, der sich auf die Herausforderung eines dynamischen IT-Teams einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine IT-Kenntnisse in einer anspruchsvollen Branche zu vertiefen und deine Begeisterung für Technologie in einem innovativen Umfeld auszuleben.Deine...

  • Service Desk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Quipu GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Service Desk Specialist to join our team at Quipu GmbH in Frankfurt, Germany.As a Service Desk Specialist, you will play a critical role in ensuring the company's compliance with industry standards and regulations. Your responsibilities will include:Ensuring continuous compliance with professional standards, such as ISO, PCI,...

  • Service Desk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Quipu GmbH Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Service Desk Specialist to join our team at Quipu GmbH in Frankfurt, Germany.As a Service Desk Specialist, you will play a critical role in ensuring the company's compliance with industry standards and regulations. Your responsibilities will include:Ensuring continuous compliance with professional standards, such as ISO, PCI,...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 56 Minuten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du die Chance haben, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld zu erleben.Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 38 Minuten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service-Desk-Agenten, der Teil unseres dynamischen IT-Teams wird. In dieser Position wirst du die Chance haben, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld zu erleben.Deine AufgabenErfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im...

  • Service Manager Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung regelmäßiger...

  • Service Manager Service Desk

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung regelmäßiger...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für den 1. Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern verantwortlich und managst den 1. Level IncidentsDu wirst für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig seinDu bietest Anwenderhilfe /Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT anDu berücksichtigst die...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für den 1. Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern verantwortlich und managst den 1. Level IncidentsDu wirst für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig seinDu bietest Anwenderhilfe /Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT anDu berücksichtigst die...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Service Desk / Onsite SupportWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere IT Techniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Servicetechniker (m/w/d) für den Einsatz im IT Service Desk / Onsite Support in Frankfurt am Main.AufgabenBetreuung von Kunden per Remote und/oder im...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT Service Desk / Onsite SupportWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere IT Techniker (m/w/d), Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Servicetechniker (m/w/d) für den Einsatz im IT Service Desk / Onsite Support in Frankfurt am Main.AufgabenBetreuung von Kunden per Remote und/oder im...

  • Service Manager Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung...

  • Service Manager Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung...

  • Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Quipu GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Service Desk Specialist to join our team at Quipu GmbH in Frankfurt. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring the continuous compliance of our company with applicable professional standards.Key Responsibilities:Plan and organize IT audits and compliance assessments to be conducted...

  • Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Quipu GmbH Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled Service Desk Specialist to join our team at Quipu GmbH in Frankfurt. As a key member of our IT department, you will be responsible for ensuring the continuous compliance of our company with applicable professional standards.Key Responsibilities:Plan and organize IT audits and compliance assessments to be conducted...