Mitarbeiter (gn) im Beschwerdemanagement

vor 3 Wochen


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

Über Bankpower GmbH:
Bankpower GmbH ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Besetzung von Positionen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche spezialisiert hat. Wir sind seit vielen Jahren erfolgreich in diesem Bereich tätig und verfügen über ein umfangreiches Netzwerk.

Stellenbeschreibung:
Für unseren Auftraggeber, einen bedeutenden Back Office-Dienstleister einer großen deutschen Universalbank, suchen wir einen Sachbearbeiter (gn) für das Beschwerdemanagement. In dieser Rolle sind Sie ein wesentlicher Bestandteil des reibungslosen Ablaufs in der Kundenbetreuung.

Unser Angebot:
  • Attraktiver Arbeitsplatz mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Kantine und weitere Verpflegungsmöglichkeiten in der Nähe
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Partnerunternehmen
  • Persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpartner
  • Voraussichtliches Bruttomonatseinkommen: €
Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Umfassende Recherche zu Kundenanliegen
  • Erstattung von Kulanzleistungen und Fehlbearbeitungen
  • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Sachbearbeitung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fundierte MS Office-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
Ihr Weg zu uns:

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und an einer neuen beruflichen Herausforderung interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte fügen Sie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihre Verfügbarkeit bei. Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt. Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.



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    Über Bankpower GmbH:Als renommierter Dienstleister in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche unterstützen wir Unternehmen seit vielen Jahren bei der Besetzung von Schlüsselpositionen. Unsere Expertise und unser Netzwerk ermöglichen es uns, die besten Talente mit den passenden Arbeitgebern zu verbinden.Stellenbeschreibung:Wir suchen einen...


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    null null Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

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    Über Bankpower GmbH:Bankpower GmbH ist ein erfahrener Partner in der Vermittlung von Fachkräften in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir unterstützen Unternehmen dabei, die besten Talente zu finden und bieten Bewerbern vielfältige Karrieremöglichkeiten.Position:Aktuell suchen wir einen Mitarbeiter (gn) im Beschwerdemanagement für unseren...


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    Über Bankpower GmbHBankpower GmbH ist ein Tochterunternehmen und der Back Office-Dienstleister einer großen deutschen Universalbank. Wir bieten vielfältige Jobperspektiven und setzen uns für Vielfalt, Nachhaltigkeit und die eigenen Mitarbeiter (gn) als wesentlichen Erfolgsfaktor ein.Ihre Aufgaben:Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden und...


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  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen Recherche bezüglich der Kundenanliegen Erstattung von Fehlbearbeitung und Kulanz Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Nichtkunden, den Fachabteilungen oder FilialenIhre Qualifikationen:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen Recherche bezüglich der Kundenanliegen Erstattung von Fehlbearbeitung und Kulanz Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Nichtkunden, den Fachabteilungen oder FilialenIhre Qualifikationen:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Beschwerdemanagement & Schadensregulierung. In dieser Rolle werden Sie sich mit der Bearbeitung von Reklamationen und der Abwicklung von Schäden befassen.HauptraumfelderReklamationsbearbeitungUrsachenermittlung und Abwicklung von Reklamationen im...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Beschwerdemanagement & Schadensregulierung. In dieser Rolle wirst du dich mit der Bearbeitung von Reklamationen und der Abwicklung von Schäden befassen.HauptraumfelderReklamationsbearbeitungUrsachenermittlung und Abwicklung von Reklamationen im...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) für unsere Abteilung Beschwerdemanagement & Schadensregulierung. In dieser Rolle wirst du dich mit der Bearbeitung von Reklamationen und der Abwicklung von Schäden befassen.HauptraumfelderReklamationsbearbeitungUrsachenermittlung und Abwicklung von Reklamationen im...


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