Customer Service Manager

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit
Customer Service Manager (w/m/div.)

Bosch Sicherheitssysteme GmbH ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.

Wir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der unsere Kunden betreut und sicherstellt, dass unsere Dienstleistungen auf höchstem Niveau erbracht werden.

Verantwortlichkeiten
  • Sie sind Ansprechpartner für technische und organisatorische Themen in der Realisierung/Service und Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik
  • Sie sind für die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung (Filialkunden) sowie für die Konzeption innerhalb der vorgegebenen strategischen Ausrichtung in Abstimmung mit dem Key Account Manager zuständig
  • Sie verantworten die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, Incident-Monitoring, Request Fulfillment, Order-Tracking
  • Sie optimieren die Realisierung-Prozesse und unterstützen bei der Optimierung technischer Konzepte unter Anwendung vorhandener Mittel
  • Sie führen gemeinsam mit den Key Account Manager Kundengespräche
  • Sie begleiten die Umsetzung kundenspezifischer technischer Konzepte und Prozesse in einem festgelegten Umfang in der Organisation
  • Sie wirken aktiv bei der Stabilisierung/Verbesserung der Kundenzufriedenheit gemeinsam mit den Key Account Manager mit
  • Sie unterstützen bei der Erreichung von nachhaltigen Verbesserungen
  • Die Ermittlung von Abweichungen und Erreichung einer effizienten Leistungserbringung mit höchstmöglichen Automatisierungsgrad gehört zu ihren Aufgaben
  • Sie sind für das Risiko Management und ggf. für die Maßnahmeneinleitung/ Handlungsempfehlung nach Rücksprache mit Key Account Manager und Vorgesetzen zuständig
Qualifikationen
  • Ausbildung: Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen und Know-how: gute PC Anwenderkenntnisse besonders in Office, Access, Power BI
  • Persönlichkeit: überzeugend, teamfähig und kommunikationsstark
  • Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Bosch Sicherheitssysteme GmbH ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Wir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Bosch Sicherheitssysteme GmbH ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Wir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisieren.AufgabenAnsprechpartner für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisieren.AufgabenAnsprechpartner für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisieren.AufgabenAnsprechpartner für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisieren.AufgabenAnsprechpartner für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisiert hat. Der Kandidat wird für die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, das Incident-Monitoring, das Request Fulfillment und das Order-Tracking verantwortlich...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisiert hat. Der Kandidat wird für die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, das Incident-Monitoring, das Request Fulfillment und das Order-Tracking verantwortlich...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Lassen Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln!Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbeziehungs-Manager, der sich für die Sicherheit und den Komfort von Menschen und Gebäuden begeistert.Unser UnternehmenMöchten Sie Teil eines international führenden Anbieters von Systemen,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Lassen Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln!Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbeziehungs-Manager, der sich für die Sicherheit und den Komfort von Menschen und Gebäuden begeistert.Unser UnternehmenMöchten Sie Teil eines international führenden Anbieters von Systemen,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Lassen Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln!Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbeziehungs-Manager, der sich für die Sicherheit von Menschen, Gebäuden und Sachwerten begeistert.UnternehmensbeschreibungMöchten Sie Teil eines international führenden Anbieters von Systemen,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Lassen Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln!Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbeziehungs-Manager, der sich für die Sicherheit von Menschen, Gebäuden und Sachwerten begeistert.UnternehmensbeschreibungMöchten Sie Teil eines international führenden Anbieters von Systemen,...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Lassen Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln!Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich für die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden begeistert.Unser Angebot:Ein vielfältiges und herausforderndes AufgabenspektrumEin dynamisches und innovatives Unternehmen mit...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Lassen Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln!Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich für die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden begeistert.Unser Angebot:Ein vielfältiges und herausforderndes AufgabenspektrumEin dynamisches und innovatives Unternehmen mit...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine*n Customer Service Manager (B2) für unseren Standort Frankfurt oder Hamburg, um unsere Kunden erfolgreich die besten Lösungen anbieten zu können.Als Customer Service Manager (B2) bist du der erste Ansprechpartner für alle logistischen Anliegen und Serviceanliegen unserer internationalen Retail und Logistik-Kunden, sowie für...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine*n Customer Service Manager (B2) für unseren Standort Frankfurt oder Hamburg, um unsere Kunden erfolgreich die besten Lösungen anbieten zu können.Als Customer Service Manager (B2) bist du der erste Ansprechpartner für alle logistischen Anliegen und Serviceanliegen unserer internationalen Retail und Logistik-Kunden, sowie für...