Customer Service Manager B2B

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit
Aufgaben

Wir suchen eine*n Customer Service Manager (B2) für unseren Standort Frankfurt oder Hamburg, um unsere Kunden erfolgreich die besten Lösungen anbieten zu können.

Als Customer Service Manager (B2) bist du der erste Ansprechpartner für alle logistischen Anliegen und Serviceanliegen unserer internationalen Retail und Logistik-Kunden, sowie für unsere Key Account Manager.

Deine Aufgaben:

  • Du stärkst und nimmst positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und bearbeitest Kundenanfragen mit höchster Priorität
  • Du überwachst die vereinbarten Sendungslaufzeiten und Vereinbarungen mit unseren Kunden und Partnern
  • Du betreust das Onboarding von neuen Kunden mit und implementierst gemeinsam mit dem Team die notwendigen operativen und kaufmännischen Prozesse
  • Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten in unseren Prozessen und setzt diese zusammen mit deinen internen Ansprechpartnern und unseren Kunden um
  • Du wirkst bei der Erstellung und Analyse von Reporten mit
Qualifikation

Damit ergänzt Du unser Team:

  • Du verfügst über Erfahrung im Kundendienst und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden sowie grundlegende Kenntnisse in logistischen Abläufen.
  • Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke bringst du komplexe Sachverhalte klar und präzise auf den Punkt, und du bist in der Lage, unterschiedliche Interessengruppen zu überzeugen.
  • Du hast eine kooperative und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Stärken. Du bist sicher im Umgang mit MS Office
Benefits

Das bieten wir dir:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktive Vergütung
  • Verschiedene Arbeits- und Teilzeitmodelle, nach Absprache ist anteilig auch Home Office möglich
  • Unternehmerisches Umfeld - kurze Entscheidungsprozesse, Gestaltungsspielraum und hohes Maß an Eigenverantwortung.
  • Abwechslungsreiche, herausfordernde Tätigkeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld
  • Professionelle Einarbeitung und Ansprechpartner in jeder Lage
  • Attraktive Benefitprogramme: Zuschuss zum Deutschlandticket, Wellpass, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
  • Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung

Bereit für die Herausforderung?

Wenn du deine Leidenschaft für erstklassige Kundenbetreuung in einem zukunftsorientierten Unternehmen entfalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung

  • Customer Service Manager B2B

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenbetreuung und Logistik spezialisiert hat, um unserem Team bei SkyNet Worldwide Express beizutreten. Als Customer Service Manager B2B wirst du die erste Ansprechperson für unsere internationalen Kunden sein und dich um die Lösung ihrer logistischen Anliegen kümmern.AufgabenUnterstützung...

  • Customer Service Manager B2B

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenbetreuung und Logistik spezialisiert hat, um unserem Team bei SkyNet Worldwide Express beizutreten. Als Customer Service Manager B2B wirst du die erste Ansprechperson für unsere internationalen Kunden sein und dich um die Lösung ihrer logistischen Anliegen kümmern.AufgabenUnterstützung...

  • Customer Service Manager B2B

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    Job DescriptionSkyNet Worldwide Express GmbH ist ein globaler Kurier- und Logistikdienstleister, der Versand- und Zustelldienste für Unternehmen und Einzelpersonen weltweit anbietet. Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenbetreuung und Logistik spezialisiert hat.TasksAls Customer Service Manager B2B bist du verantwortlich für die...

  • Customer Service Manager B2B

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    Job DescriptionSkyNet Worldwide Express GmbH ist ein globaler Kurier- und Logistikdienstleister, der Versand- und Zustelldienste für Unternehmen und Einzelpersonen weltweit anbietet. Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenbetreuung und Logistik spezialisiert hat.TasksAls Customer Service Manager B2B bist du verantwortlich für die...

  • Customer Service Manager B2B

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenbetreuung und Logistik spezialisiert hat, um unserem Team bei SkyNet Worldwide Express beizutreten. Als Customer Service Manager B2B wirst du die erste Ansprechperson für unsere internationalen Kunden sein und dich um die Lösung ihrer logistischen Anliegen kümmern.AufgabenDu wirst die...

  • Customer Service Manager B2B

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundenbetreuung und Logistik spezialisiert hat, um unserem Team bei SkyNet Worldwide Express beizutreten. Als Customer Service Manager B2B wirst du die erste Ansprechperson für unsere internationalen Kunden sein und dich um die Lösung ihrer logistischen Anliegen kümmern.AufgabenDu wirst die...

  • Customer Service Manager B2B

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SkyNet Worldwide Express GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager (B2B) für unser Team in Frankfurt oder Hamburg. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenbetreuung und -beratung für unsere internationalen Retail- und Logistik-Kunden sowie unsere Key-Account-Manager übernehmen.Deine Aufgaben:Erster Ansprechpartner für alle logistischen...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Bosch Sicherheitssysteme GmbH ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Wir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Bosch Sicherheitssysteme GmbH ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Wir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Bosch Sicherheitssysteme GmbH ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Wir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Bosch Sicherheitssysteme GmbH ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Wir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisieren.AufgabenAnsprechpartner für...

  • Customer Service Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisieren.AufgabenAnsprechpartner für...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisieren.AufgabenAnsprechpartner für...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisieren.AufgabenAnsprechpartner für...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die technische und organisatorische Betreuung von Kunden konzentriert. Als Teil unseres Teams bei Bosch Building Technologies werden Sie sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Kunden konzentrieren.AufgabenAnsprechpartner für technische und...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisiert hat. Der Kandidat wird für die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, das Incident-Monitoring, das Request Fulfillment und das Order-Tracking verantwortlich...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Service Manager, der sich auf die Planung, Erstellung und Abstimmung der technischen Betreuung von Filialkunden spezialisiert hat. Der Kandidat wird für die Überwachung und das Reporting der Service-Aktivitäten, das Incident-Monitoring, das Request Fulfillment und das Order-Tracking verantwortlich...

  • Customer Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager (w/m/div.)Lassen Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln!Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbeziehungs-Manager, der sich für die Sicherheit und den Komfort von Menschen und Gebäuden begeistert.Unser UnternehmenMöchten Sie Teil eines international führenden Anbieters von Systemen,...