Mitarbeiter IT Service Desk

Vor 7 Tagen

Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit
Deine Herausforderung
  • Verantwortung für die qualifizierte Annahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation.
  • Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen.
  • Fernwartungen und Remotetätigkeiten durchführen und Anwender bei der Handhabung neuer Endgeräte unterstützen.
  • 1st- und 2nd-Level-Support und Troubleshooting durchführen sowie proaktive Wartung von Systemen.
  • IT-Projekte mitarbeiten und Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank pflegen.
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und erste Berufserfahrung im IT Hotline Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d).
  • Erfahrung mit IT-Ticketsystem, wie z.B. OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk etc.
  • Sehr gute Kenntnisse von Windows Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie im Unternehmen.
  • Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows-Umfeld und Office, oder Office365.
  • Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online erwünscht.
  • Persönlich gefallen uns besonders deine Team- und Kommunikationsfähigkeit.
Deine Vorteile
  • Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter.
  • Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
  • Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
  • 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungVerantwortung für die qualifizierte Annahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation.Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen.Fernwartungen und Remotetätigkeiten durchführen und Anwender bei der Handhabung neuer Endgeräte unterstützen.1st-...

  • IT-Support-Experte

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine HerausforderungVerantwortung für die qualifizierte Annahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation.Fehleranalyse und Herbeiführung von Erstlösungen.Fernwartungen und Remotetätigkeiten durchführen und Anwender bei der Handhabung neuer Endgeräte unterstützen.1st-...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im IT-Service:Du übernimmst die professionelle Entgegennahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über Telefon und Ticketsystem und dokumentierst diese sorgfältig.Die Analyse von Fehlern und die Bereitstellung von Erstlösungen gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.Zusätzlich führst du...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im IT-Service:Du übernimmst die professionelle Entgegennahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über Telefon und Ticketsystem und dokumentierst diese sorgfältig.Die Analyse von Fehlern und die Bereitstellung von Erstlösungen gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich.Zusätzlich führst du...

  • Kundenberater für Managed IT Services

    Vor 7 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Connecting Media GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Vertriebsmitarbeiter bei Connecting Media GmbH sind Sie verantwortlich für den aktiven Vertrieb von Managed IT Services und Managed IT Security-Lösungen. Sie identifizieren und akquirieren neue Kunden und Märkte, betreuen und ausbauen den bestehenden Kundenstamm und bieten maßgeschneiderte Lösungen an.Aufgaben und...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im IT Support: Du bist verantwortlich für die professionelle Entgegennahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über Telefon und Ticketsystem, inklusive deren sorgfältiger Dokumentation.Die Analyse von Fehlern und die Bereitstellung von Erstlösungen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich.Du...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im IT Support: Du bist verantwortlich für die professionelle Entgegennahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen sowie Störungsmeldungen über Telefon und Ticketsystem, inklusive deren sorgfältiger Dokumentation.Die Analyse von Fehlern und die Bereitstellung von Erstlösungen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich.Du...

  • Mitarbeiter Internal Services

    vor 1 Monat

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland SoftProject GmbH Vollzeit

    Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen. Mit unserer Low-Code-Plattform X4 BPMS digitalisieren Anwender ihre Prozesse mit grafischen Werkzeugen und ohne Programmierung.Wir suchen einen engagierten...

  • IT-Service Mitarbeiter für First Level Support

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre berufliche HerausforderungSie sind auf der Suche nach einer Möglichkeit, Ihre Karriere im IT-Bereich voranzutreiben? Bei der DIS AG bieten wir Ihnen die Chance, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Sie sind kommunikativ und schätzen den Austausch mit Kollegen und Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig!Ihre Aufgaben im...

  • IT-Spezialist für Cloud-Services

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über NetPlans GmbHWir gehören zu den führenden Anbietern in Deutschland für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud-Lösungen.Was bieten wir dir?Ein attraktives und leistungsorientiertes GehaltsmodellEinen unbefristeten ArbeitsvertragUmfassende Weiterbildungsangebote und individuelle...

  • Erfahrener IT-Service-Techniker

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick:Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spezifische Herausforderungen, sowohl für unsere Kunden als auch für deine Kolleg:innen.Die Installation und Konfiguration unserer Hard- und Softwarelösungen gehört zu deinem Verantwortungsbereich. Zudem führst du IT-Supportmaßnahmen durch, basierend auf...

  • IT-Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernimmst die qualifizierte Annahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen. Dein Ziel ist es, Fehler schnell zu analysieren und Erste-Hilfe-Lösungen anzubieten.Durchführung von Fernwartungen und anderen Remote-Aktivitäten sowie Unterstützung der...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben:Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und übernimmst die qualifizierte Annahme, Priorisierung und Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen. Dein Ziel ist es, Fehler schnell zu analysieren und Erste-Hilfe-Lösungen anzubieten.Durchführung von Fernwartungen und anderen Remote-Aktivitäten sowie Unterstützung der...

  • Werkstudent Professional Services: Digital Event Management

    Vor 7 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Event-Tech-Partner GmbH Vollzeit

    Über unsEvent-Tech-Partner GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von digitalen Lösungen für das Event- und Teilnehmermanagement spezialisiert hat. Wir beraten und begleiten Unternehmen, Verbände, Kongress-Veranstalter und Event-Agenturen bei der Umsetzung von modernen Event- und...

  • Werkstudent Professional Services: Digital Event Management

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Event-Tech-Partner GmbH Vollzeit

    Über unsEvent-Tech-Partner GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von digitalen Lösungen für das Event- und Teilnehmermanagement spezialisiert hat. Wir beraten und begleiten Unternehmen, Verbände, Kongress-Veranstalter und Event-Agenturen bei der Umsetzung von modernen Event- und...

  • Cloud-Infrastruktur Engineer – IT-Services

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über NetPlans GmbHWir gehören zu den führenden Anbietern in Deutschland für die Planung, Implementierung und Wartung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud-Lösungen.Was bieten wir dir?Ein attraktives und leistungsorientiertes GehaltsmodellEinen unbefristeten ArbeitsvertragUmfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle...

  • Werkstudent Professional Services: Innovative Eventlösungen

    Vor 5 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Event-Tech-Partner GmbH Vollzeit

    Über unsEvent-Tech-Partner GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das Unternehmen, Verbände, Kongress-Veranstalter und Event-Agenturen beim Einsatz von digitalen Lösungen für ein modernes Event- und Teilnehmermanagement berät und begleitet. Wir setzen uns für die erfolgreiche Durchführung von Veranstaltungen ein und bieten Unterstützung für alle...

  • Werkstudent Professional Services: Innovative Eventlösungen

    Vor 7 Tagen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Event-Tech-Partner GmbH Vollzeit

    Über unsEvent-Tech-Partner GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das Unternehmen, Verbände, Kongress-Veranstalter und Event-Agenturen beim Einsatz von digitalen Lösungen für ein modernes Event- und Teilnehmermanagement berät und begleitet. Wir setzen uns für die erfolgreiche Durchführung von Veranstaltungen ein und bieten Unterstützung für alle...

  • Team-Oriented IT Service Technician

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Retis Vollzeit

    Become a Key Player as an IT Service TechnicianAre you enthusiastic about technology and seeking a rewarding opportunity? Retis, a reputable firm in the technology sector, is on the lookout for a committed professional to enhance our team. Discover more about this intriguing position.What We Provide:Collaborative work atmosphere with frequent team-building...

  • Erfahrener IT-Service-Techniker

    vor 4 Wochen

    Ettlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick:Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spezifische Probleme, sowohl für unsere Kunden als auch für deine Kolleg:innen.Installation und Konfiguration unserer Hard- und Softwarelösungen gehören zu deinem Verantwortungsbereich. Zudem führst du IT-Supportmaßnahmen basierend auf übermittelten Tickets durch,...