Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT-Support Spezialist 2nd Level - Berlin, Berlin - wu personal GmbH

  • Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    {"h1": "Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level) bei Event Worx UG", "p": "Wir suchen einen motivierten und technisch versierten Anwendungsbetreuer, der unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung unterstützt. Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und arbeitest eng mit unseren...

  • Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    {"h1": "Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level) bei Event Worx UG", "p": "Wir suchen einen motivierten und technisch versierten Anwendungsbetreuer, der unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung unterstützt. Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du ein wichtiger Teil unseres Teams und arbeitest eng mit unseren...

  • IT-Supporter 2nd-Level

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH Vollzeit

    Unser AngebotGib mbH sucht einen IT-Supporter 2nd-Level, der sich in die digitale Zukunft unseres Großkunden einbringen möchte.Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft für Informationstechnologie teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns an sicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen.Wir bieten Ihnen ein...

  • IT-Supporter 2nd-Level

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil halten kann. Als 2nd-Level-IT-Supporter werden Sie für die Beratung und Unterstützung der Anwender in der Arbeit mit IT-Systemen verantwortlich sein.AufgabenBeratung und Unterstützung der Anwender in der Arbeit mit IT-SystemenManagement von Mobile-Device...

  • IT-Supporter 2nd-Level

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil halten kann. Als 2nd-Level-IT-Supporter werden Sie für die Beratung und Unterstützung der Anwender in der Arbeit mit IT-Systemen verantwortlich sein.AufgabenBeratung und Unterstützung der Anwender in der Arbeit mit IT-SystemenManagement von Mobile-Device...

  • IT-Administrator 1st und 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Elevion Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und motivierten IT-Administrator 1st und 2nd Level Support, der sich in einer dynamischen und zukunftsorientierten Umgebung entfalten kann. Als Teil des IT-Teams bei Elevion werden Sie an der Gewinnung und Nutzung von Energie beitragen und dabei Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in der IT-Administration unter Beweis stellen.Als...

  • Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level)

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen engagierten Anwendungsbetreuer (IT-Support 2nd Level) für unser Team bei Event Worx UG. Als Teil unseres Supportteams bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Webanwendung.AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen im 2nd-Level-SupportAnalyse von technischen...

  • IT Support Engineer im 2nd-Level

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen nach einem motivierten Spezialisten im User Helpdesk, der das dynamische und diverse Team in Berlin verstärkt. Als Teil des 2nd-Level-Supports wirst Du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung verschiedener Kunden aus dem öffentlichen Sektor einnehmen und maßgeblich dazu beitragen, dass ihre IT-Systeme reibungslos...

  • IT Support Engineer im 2nd-Level

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen nach einem motivierten Spezialisten im User Helpdesk, der das dynamische und diverse Team in Berlin verstärkt. Als Teil des 2nd-Level-Supports wirst Du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung verschiedener Kunden aus dem öffentlichen Sektor einnehmen und maßgeblich dazu beitragen, dass ihre IT-Systeme reibungslos...

  • IT Support Engineer im 2nd-Level

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen nach einem motivierten IT-Spezialisten, der unser dynamisches und diverses Team in Berlin verstärkt. Als Teil des 2nd-Level-Supports wirst Du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung verschiedener Kunden aus dem öffentlichen Sektor einnehmen und maßgeblich dazu beitragen, dass ihre IT-Systeme reibungslos...

  • Anwendungsbetreuer (IT-Support) 2nd Level

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    Über unsEvent Worx UG ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat.Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.Deine RolleIn der Rolle des Anwendungsbetreuers (IT-Support) 2nd Level bist...

  • Anwendungsbetreuer (IT-Support) 2nd Level

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    Über unsEvent Worx UG ist ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat.Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.Deine RolleIn der Rolle des Anwendungsbetreuers (IT-Support) 2nd Level bist...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Benutzern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software und HardwareEinrichtung von Arbeitsplätzen und NetzwerkenErstellung von Lösungsbeschreibungen für unsere Knowledge-BaseAktive Mitarbeit bei IT-ProjektenDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Benutzern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software und HardwareEinrichtung von Arbeitsplätzen und NetzwerkenErstellung von Lösungsbeschreibungen für unsere Knowledge-BaseAktive Mitarbeit bei IT-ProjektenDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder...

  • Anwendungsbetreuer IT-Support 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG Vollzeit

    Über unsEvent Worx ist ein dynamisches Softwareunternehmen mit Sitz in Berlin-Adlershof, das sich seit 2015 auf die Entwicklung und Bereitstellung einer Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat.Unser Team besteht aus leidenschaftlichen Event-Fans, Technik-Enthusiasten und IT-Profis, die sich der Mission verschrieben haben, innovative...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software, PC-Arbeitsplätzen und MobilgerätenEinrichtung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, virtuelle Arbeitsplätze, VPN)Erstellung von Lösungsdocumenten für unsere Knowledge...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software, PC-Arbeitsplätzen und MobilgerätenEinrichtung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, virtuelle Arbeitsplätze, VPN)Erstellung von Lösungsdocumenten für unsere Knowledge...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software, PC-Arbeitsplätzen sowie von Mobil- und PeripheriegerätenEinrichtung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, virtuelle Arbeitsplätze, VPN)Erstellung von Lösungs- und...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software, PC-Arbeitsplätzen sowie von Mobil- und PeripheriegerätenEinrichtung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, virtuelle Arbeitsplätze, VPN)Erstellung von Lösungs- und...

  • IT-Spezialist 1st und 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern im 1st und 2nd Level SupportVerwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten in unternehmensweiten AnwendungenInstallation von Software, PC-Arbeitsplätzen und MobilgerätenEinrichtung von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops, Drucker, virtuelle Arbeitsplätze, VPN)Erstellung von Lösungsdocumenten für unsere Knowledge...

IT-Support Spezialist 2nd Level

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Experten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie in Dienst- und Werkverträgen. Unsere Klienten sind namhafte IT-Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister.

Für den 2nd Level Support suchen wir mehrere engagierte Service Desk Agenten bzw. IT Supporter (m/w/d) an verschiedenen Standorten.


2nd-Level-Support / IT-Support JOBPROFIL - ID 8812

AUFGABEN
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Requests sowie die Lösung eingehender Anfragen mithilfe von Hilfsmitteln wie einer Wissensdatenbank, SOP, Ticketsystem, etc. auf Deutsch und Englisch
  • Nachverfolgung, Korrektur und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten basierend auf Vorgaben von ein- und/oder ausgehenden Tickets
  • Aktive Unterstützung bei der Steigerung der Lösungsquoten, beispielsweise durch die Unterstützung von Kollegen und Übernahme von Mentorenrollen
  • Erstellung und/oder Anpassung von Benutzerkonten in verschiedenen Systemen im Rahmen der zugewiesenen Berechtigungen
  • Erkennung und Mitwirkung bei größeren Störungen, z.B. Ticketalarmierung (telefonisch, international) sowie Information der relevanten Stellen, regelmäßige Einholung und Übermittlung von Statusupdates
  • 1zu1-Softwarezuweisung über Matrix 42, Empirum, SCCM oder vergleichbare Systeme
KENNTNISSE
  • Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung (idealerweise im IT Support / IT Helpdesk / 2nd Level Support)
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen, Matrix 42, Empirum, SCCM oder ähnlichen Systemen
  • Technisches Verständnis und Systemkenntnisse sowie eine hohe IT-Affinität
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (7*24) sowie Rufbereitschaft
LEISTUNGEN
  • Tarifgebundener unbefristeter Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt mit übertariflicher Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß iGZ
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Persönliche Betreuung durch unser Team