Sachbearbeiter Kundenserviceprozesse Teilzeit

vor 1 Monat


Erkelenz, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NEW-Gruppe Vollzeit

Unsere Mission

Die NEW-Gruppe ist ein kommunaler Dienstleister, der ein breit gefächertes Leistungsportfolio anbietet. Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser.

Deine Rolle

Als Sachbearbeiter Kundenserviceprozesse Teilzeit bei der NEW-Gruppe bist du Teil unseres Teams "Partner Service Management". Du wirst unsere Kunden betreuen und zielführende Lösungen erarbeiten. Du pflegst unsere Stamm- und Bewegungsdaten und bist bei Lieferanten-, Tarifwechsel und Neukundenanträgen gefragt.

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden und Erarbeitung zielführender Lösungen
  • Pflege unserer Stamm- und Bewegungsdaten
  • Lieferanten-, Tarifwechsel und Neukundenanträge
  • Klärfälle im Rahmen der Marktkommunikation
  • Betreuung unserer Kunden via Online-Kunden-Center
  • Digitaler Schriftverkehr
  • Professionelle und freundliche Art, Kunden zurückzugewinnen
  • Messwertmanagement
  • Kunden- und Netznutzungsabrechnung

Was wir dir bieten

Wir bieten dir eine zunächst befristete Einstellung mit der Option der Weiterbeschäftigung, sofern du zu uns passt. Du wirst attraktive Sozialleistungen erhalten, wie betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung und Smartphone. Du wirst flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work anbieten. Wir bieten dir Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales Lernen. Wir haben ein ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement und unterstützen dich bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort.

Unser Team

Unser Team ist ein dynamisches und engagiertes Team, das sich für seine Arbeit begeistert. Wir haben einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Wir bieten dir eine moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung.



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