Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung

Sie lieben ihre Tätigkeit und erledigen diese gerne in flexiblen Arbeitszeiten und -modellen (Teilzeit, Vollzeit, Flexzeit oder alles gemischt)? Sie mögen es in einem familiengeführten Unternehmen zu arbeiten? Sie wollen auf dem Weg zur Arbeit nicht stundenlang im Stau stehen?

**Sie suchen einen Arbeitgeber, der betriebliche Anforderungen mit familiären Bedürfnissen vereint, dann sollten Sie hier unbedingt weiterlesen**

Arbeitgeber ist nicht gleich Arbeitgeber. Wir, als familienfreundlich zertifizierter Arbeitgeber, haben die Vereinbarkeit von Beruf und Familie zu unserer Kernaufgabe gemacht. Flache Hierarchien, ein gutes Betriebsklima und die Freude am Job sind unsere vorrangigen Ziele für Sie.

**Wer starre Strukturen und Rahmenbedingungen eines Konzerns bevorzugt, braucht ab hier nicht weiterzulesen**

**Stellenbeschreibung**
- Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Mail, per Telefon oder weiteren digitalen Komunikationskanälen (Fragen zum Bestellstatus und zu unseren Produkten, Hilfestellung beim Bestellvorgang, Beschwerdemanagement, Stornierungsanfragen etc.)
- interne Kommunikation mit den anderen Abteilungen wie z.B. dem Einkauf oder unserem Lager
- Kommunikation mit dem Versanddienstleister bei Reklamationen oder Unstimmigkeiten
- Bearbeitung der Rücksendungen
- Zuordnung der Vorkasse-Zahlungen

**Was Sie auszeichnet**
- Selbstständiges, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten
- Außerordentliche Kommunikationsbereitschaft im Umgang mit Endkonsumenten, insbesondere über Telefon
- In jedem Kundengespräch den serviceorientierten Gedanken in den Vordergrund zu stellen
- Engagiertes und zuverlässiges Arbeiten im Team
- Große Affinität zu den Bereichen Beauty und Hautpflege

**Was Sie mitbringen**
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Bereich der Kosmetikbranche
- Berufserfahrung im Bereich der Auftragsbearbeitung/ Kundenservice
- Kenntnisse im Umgang mit einer gängigen Warenwirtschaft, Büroware von Softengine wäre von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsfähigkeit und -interesse im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen
- Interesse in einem familiengeführten Unternehmen zu arbeiten

**Was Sie bekommen**
- einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in der ‚schönsten‘ Branche des Einzelhandels
- ein wichtiges Mitglied eines Teams zu werden
- die Chance gemeinsam mit dem Unternehmen zu wachsen
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- nach der Einarbeitungszeit sind Homeoffice Tage pro Woche möglich
- ein familiäres und freundliches Arbeitsklima
- Mitarbeiterrabatte bei unseren Kosmetikprodukten

Wenn Sie sich in Aufgaben, Angebot und Anforderung wiederfinden, würden wir uns sehr über Ihre Bewerbung freuen. Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per **E-Mail** mit Anhängen im **Format PDF**. Vergessen Sie bitte nicht uns Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihren Gehaltswunsch und ihre gewünschte Wochenarbeitszeit mitzuteilen.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Gleitzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- einer Auftragsbearbeitung: 2 Jahre (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort