Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Journey Expert - Berlin, Berlin - ING Deutschland
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Customer Journey Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our Business Banking department. As a key member of our team, you will be responsible for crafting innovative product designs and developing forward-thinking strategies for our Business Banking customers.Key ResponsibilitiesDesign new digital daily banking products & features, as...
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Customer Journey Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ING Deutschland VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Journey Expert to join our Business Banking department. As a key member of our team, you will be responsible for crafting innovative product designs and developing forward-thinking strategies for our Business Banking customers.Key ResponsibilitiesDesign new digital daily banking products & features, as...
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Projektmanager (d/m/w) - Customer Service Journey
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitProjektmanager (d/m/w) - Die perfekte Kombination aus Kundenorientierung und TeamarbeitWir suchen einen motivierten und engagierten Projektmanager (d/m/w), der sich auf die Gestaltung unserer Customer Service Journey spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Implementierung und Optimierung neuer und bestehender Prozesse durchführen, um eine...
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Projektmanager (d/m/w) - Customer Service Journey
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitProjektmanager (d/m/w) - Die perfekte Kombination aus Kundenorientierung und TeamarbeitWir suchen einen motivierten und engagierten Projektmanager (d/m/w), der sich auf die Gestaltung unserer Customer Service Journey spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Implementierung und Optimierung neuer und bestehender Prozesse durchführen, um eine...
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Customer Journey Coordinator
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib VollzeitÜbernahme von DatenmigrationDeine Mission ist es, unsere Kunden durch die Übernahme von Datenmigration ein erfolgreiches und reibungsfreies Onboarding zu ermöglichen. Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst bei der Einführung unserer Produkte. Du arbeitest dafür eng mit unseren Sales- und Deployment-Teams zusammen und übernimmst...
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Customer Journey Coordinator
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib VollzeitÜbernahme von DatenmigrationDeine Mission ist es, unsere Kunden durch die Übernahme von Datenmigration ein erfolgreiches und reibungsfreies Onboarding zu ermöglichen. Du bist von Anfang an bei der Customer Journey dabei und hilfst bei der Einführung unserer Produkte. Du arbeitest dafür eng mit unseren Sales- und Deployment-Teams zusammen und übernimmst...
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Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnsere offene PositionWir suchen einen erfahrenen Projektmanager (d/m/w) für unser Customer Service Team. Du wirst eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs international für alle unsere Märkte in Europa spielen.Deine AufgabenGestalte die Implementierung und Optimierung...
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Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnsere offene PositionWir suchen einen erfahrenen Projektmanager (d/m/w) für unser Customer Service Team. Du wirst eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs international für alle unsere Märkte in Europa spielen.Deine AufgabenGestalte die Implementierung und Optimierung...
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Projektmanager (d/m/w) - Customer Service Journey
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnsere offene PositionWir suchen einen erfahrenen Projektmanager (d/m/w) für unser Customer Service Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs international für alle unsere Märkte in Europa spielen.Deine AufgabenGestalte die...
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Projektmanager (d/m/w) - Customer Service Journey
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitUnsere offene PositionWir suchen einen erfahrenen Projektmanager (d/m/w) für unser Customer Service Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs international für alle unsere Märkte in Europa spielen.Deine AufgabenGestalte die...
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Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group VollzeitDeine Rolle bei AUTO1 GroupWir suchen einen motivierten Projektmanager (d/m/w) für unsere offene Position in unserem Customer Service Team. In dieser Rolle wirst du eine entscheidende Funktion bei der Gestaltung unserer Customer Service Journey und der Optimierung unseres C2B-Geschäftsbereichs international für alle unsere Märkte in Europa...
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Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG VollzeitCustomer Service Journey: Eine Herausforderung für dichWir suchen einen Projektmanager (d/m/w) mit analytischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke, um unsere Customer Service Journey zu gestalten und zu optimieren. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams und übernimmst eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung unserer Prozesse und der Implementierung...
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User Journey Analyst Intern
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Parcel Shuttle VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and analytical User Journey Analyst Intern to join our team at Parcel Shuttle. As a User Journey Analyst, you will play a key role in understanding our customers' needs and preferences, identifying areas for improvement, and developing strategies to enhance their experience.Key ResponsibilitiesCollaborate with...
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Reisebüro-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür diese Stelle suchen wirWir suchen einen erfahrenen Reisebüro-Experten, der sich auf die Betreuung von Firmenkunden spezialisiert hat. Der Kunde ist ein Reisebüro, das ausschließlich Firmenkunden bedient.AufgabenDie Hauptaufgaben umfassen:Die Buchung von Flügen, Bahnreisen, Hotels und MietwagenDie Ermittlung der günstigsten Verbindung und die...
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Reisebüro-Experte
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFür diese Stelle suchen wirWir suchen einen erfahrenen Reisebüro-Experten, der sich auf die Betreuung von Firmenkunden spezialisiert hat. Der Kunde ist ein Reisebüro, das ausschließlich Firmenkunden bedient.AufgabenDie Hauptaufgaben umfassen:Die Buchung von Flügen, Bahnreisen, Hotels und MietwagenDie Ermittlung der günstigsten Verbindung und die...
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Senior Customer Communication Manager
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib VollzeitGesundheitsmarketing-Experte gesucht!Doctolib ist ein führender Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen und sucht einen erfahrenen Senior Customer Communication Manager für seine Berliner Niederlassung. In dieser Rolle wirst du die Gesundheitskommunikation mit unseren bestehenden B2B-Kunden übernehmen, die Marketing Customer Journey entwickeln und...
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Porsche Customer Expert
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit{"h1": "Porsche Customer Expert: Revolutionize Customer Service", "p": "Join Porsche Digital CRH as a Customer Expert and be part of a team that is passionate about delivering exceptional customer experiences. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers, addressing their inquiries,...
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Porsche Customer Expert
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital CRH Vollzeit{"h1": "Porsche Customer Expert: Revolutionize Customer Service", "p": "Join Porsche Digital CRH as a Customer Expert and be part of a team that is passionate about delivering exceptional customer experiences. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing top-notch support to our customers, addressing their inquiries,...
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Senior Customer Communication Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenkommunikationsmanager, der unsere bestehenden B2B-Kunden unterstützt und die Marketing Customer Journey entwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie In-App und E-Mail gestalten und den Erfolg deiner Kampagnen analysieren.Deine...
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Senior Customer Communication Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenkommunikationsmanager, der unsere bestehenden B2B-Kunden unterstützt und die Marketing Customer Journey entwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kommunikation mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle wie In-App und E-Mail gestalten und den Erfolg deiner Kampagnen analysieren.Deine...
Customer Journey Expert
vor 2 Monaten
Die ING Deutschland ist eine der größten Privatkundenbanken in Deutschland mit über 9 Millionen Kunden. Als Teil unseres Teams hast du die Chance, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben.
Über uns
Wir sind eine globale Bank, die sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert. Wir streben danach, menschlich, nahbar und persönlich zu bleiben, während wir unsere Start-up-Mentalität aufrechterhalten.
Die Rolle
Als Customer Journey Expert / Process Specialist - E2E Processes Daily Banking (w/m/d) bei ING Deutschland bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung von Prozessen. Du musst die Bedürfnisse unserer Kunden, Anforderungen und Nutzerfreundlichkeit in Einklang bringen.
Deine Aufgaben
- Analysiere Kundenbedürfnisse und entwickle Strategien zur Verbesserung der Kundenreise
- Optimiere Prozesse von der Kundenansprache bis zur Abrechnung
- Kooperiere mit anderen Teams, um die Kundenreise zu verbessern
- Entwickle und implementiere neue Prozesse und Verfahren
Was wir bieten
Wir bieten eine vielfältige Kultur, offene Kommunikation, Teamspirit und Freiraum zur Entwicklung. Wir fördern Neugierde statt Routine und bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entwickeln und unsere Prozesse zu verbessern.
Wie du dich bewirbst
Bitte sende uns deinen Lebenslauf und verbessere unsere Prozesse von vorne bis hinten.
